1
Vraag
2
Reacties
Aknit

Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes

Oud emailadres van quicknet al een tijd niet gebruikt

Wij hebben een oud e-mailadres van quicknet. Er is inmiddels 5 jaar geen contact geweest. Nu willen wij de box opschonen en evt. verwijderen, maar wij kregen geen verbinding met de pop-server. Is er een mogelijkheid om dit aan te passen?
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
De gebruikersnaam zou het volledige email adres moeten zijn.

Bekijk in context

12 Reacties 12
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Ben je zeker van het wachtwoord dat je gebruikt?
Anders het wachtwoord van het adres wijzigen in je Mijn Ziggo.
Je kunt de boel ook opruimen mbv Ziggo WebMail.
https://mail.ziggo.nl/appsuite/
Voor de juiste instellingen van een Account voor het Adres, zie:
https://www.ziggo.nl/klantenservice/internet/e-mail/serverinstellingen
Aknit
Topicstarter
Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes
Hallo Hanh, De instellingen hebben wij gewijzigd, maar nu krijgen wij een foutmelding op login en wachtwoord.
Melding: Log onto incoming mailserver (pop3):Your e-mailserver rejected your login. Verify your username and password for this account in account settings. The server responded: -ERR(AUTH) Authentication failed.
Doordat wij helaas het oude wachtwoord niet weten kunnen wij deze ook niet wijzigen.
hanh

Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 661Oplossingen
  • 3463Likes
Ben je zeker van het wachtwoord dat je gebruikt?
Anders het wachtwoord van het adres wijzigen in je Mijn Ziggo.

Gedaan?
Aknit
Topicstarter
Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes
Ja. Ik heb wel aangegeven om wachtwoord te wijzigen, maar we krijgen dus ook geen mail binnen met de link om te wijzigen
Verwijderd account
Niet van toepassing
lukt het om er een email naartoe te sturen vanaf een ander adres?
Aknit
Topicstarter
Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes
Dat lukt wel. Ik denk dat ik de fout al heb ontdekt. Kan op dit moment alleen niet bij de desbetreffende computer.
Michael Z1
Oud Community Moderator
Oud Community Moderator
  • 2609Posts
  • 346Oplossingen
  • 522Likes
Hoi Aknit, welkom hier!

Ben je er al uit? We zijn benieuwd wat de oplossing was 🙂
Aknit
Topicstarter
Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes
Ik vermoed dat het in de gebruikersnaam zit.
Als we de oplossing hebben laat ik het weten.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
De gebruikersnaam zou het volledige email adres moeten zijn.
Aknit
Topicstarter
Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes
Zondag ga ik het allemaal controleren. Dan laat ik het weten. Alvast bedankt voor de reacties tot zover.
Aknit
Topicstarter
Level 3
  • 12Posts
  • 1Oplossingen
  • 3Likes
opgelost. gebruikersnaam aangepast.
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75177Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21923Likes
TOP, veel succes verder.:relaxed:
E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic