Een Ziggo moderator komt hier na het weekend langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.
Na een bericht van een moderator kun je de pods retour sturen.
Heb je originele verpakking nog?
Zo nee, dan kan een retourdoos gestuurd worden.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de pagina mogelijk iets naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info