Dag @R Potkamp
Hartelijk welkom op dit klant-helpt-klant forum waar ikzelf trouwens ook klant ben.
Als u uw uw postcode en huisnummer in uw profiel staan, dan weten Ziggo-moderators wie u bent en waar u woont. Het spreekt voor zich dat deze informatie alleen zichtbaar is voor Ziggo-moderators.
⚠️ Zorg er bovendien voor dat de serienummers van uw SmartWifi Pods tussen haakjes bij u profiel staan.
Omdat het vrijgeven van deze pods niet wordt gedaan via een enkele muisklik van de moderator maar door een andere afdeling, moet u er wel op rekenen dat het meestal ongeveer drie werkdagen duurt voordat u ze kunt installeren.
Zodra Ziggo een SMS heeft verstuurd kunt u de SmarWifi Pods installeren.
Een Ziggo-moderator komt binnen afzienbare tijd langs in dit topic om u verder te helpen.
Misschien ten overvloede: houdt er wèl rekening mee dat deze SmartWifi Pods alleen aan uw account gekoppeld kunnen worden als de verkoper daadwerkelijk de eigenaar was en ze gekocht heeft via Ziggo. |