Nieuwe zwarte modem blijft geel knipperen

[ediev]

Vandaag binnen gekregen nieuwe zwarte modem en blijft geel knipperen. Kan geen verbinding maken met de server. Al een paar keer opnieuw opgestart, weet nu niet wat ik kan doen. Als je meer informatie nodig heb hoor ik dat graag.

[Bert]

Het kan tot 30 minuten duren voordat het modem volledig actief is.

Knipperen wil zeggen opstarten en update ophalen en installeren.

Heeft er eerder op die aansluiting wel een modem gewerkt?

Zo ja, druk eens onderop de resetknop 30 seconden in.

Geen resultaat?

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je woning binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

[Welmoed]

Hi @ediev - welkom hier bij ons op de Ziggo Community!

Zuur dat je niet meteen je nieuw ontvangen modem aan de praat krijgt.

Is het ondertussen gelukt?

Zo niet, zou je dan antwoord willen geven op de vragen die hierboven zijn gesteld door @Bert zodat we je allemaal verder kunnen proberen te helpen?