Nieuwe modem geen internet

[SamEast]

Sinds gisteren een nieuwe modem (de witte connect box) en reeds een dag zonder internet. Het modem moet geactiveerd worden en/of ik moet een activatiecode invullen.

De klantenservice kan mij niet uitleggen wat er mis gaat, dus kom ik hier terecht. Kan een moderator het modem activeren?

Een werkende internetverbinding is tamelijk essentieel om thuis te werken.

[SamEast]

Via de chat opgelost