Nieuwe (1 maand oud) Connect Box bijna iedere dag geen internet

[WjV-01]

Beste lezer,

Sinds een maand een Connect Box  ontvangen. Eerste dagen ging het goed maar nu bijna dagelijks geen internet.

Wel wifi verbinding maar geen internet.

Mijn opstelling is als volgt:

- AOP (groene kabel)

- Splitter Tris-251F

- vanaf de splitter rechtstreeks naar Connect Box

- daarop aangesloten op 1e netwerkpoort Asus RT-N66U

Wel altijd wifi op Connect Box en Asus maar erg vaak llast van geen internet.

Graag ontvang ik een reactie hoe we dit samen kunnen oplossen.

Alvast bedankt.

Gr. WjV

[tobiastheebe]

Het AOP (TRIS-251F) is verouderd en aan vervanging toe.

Bij gebruik van een eigen router wordt aanbevolen om ofwel het modem in bridge mode te laten configureren of de router in AP mode te configureren.

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?

Zou je tevens de downstream/upstream/historie-gegevens van het modem willen plaatsen volgens deze instructies?

[tobiastheebe]

Toevoeging: de RT-N66U is een ouder type router, ik zou deze als access point configureren (i.p.v. bridge mode op het modem).

[WjV-01]

AOP

[tobiastheebe]

Ik zie dat er een recent een reset is geweest op het modem. Zou je ook de gegevens van het tabblad 'Netwerk historie' willen plaatsen?

Verder kun je nog onderstaande instellingen toepassen:

• DHCP-server: leasetijd 86.400 sec. (1 dag)
• Firewall: alleen 'Firewall beveiliging' ingeschakeld voor zowel IPv4 als IPv6

De TRIS-251F dient te worden vervangen door een TRISZ-DG300 met POA-254 als splitter. Hiervoor is een monteursafspraak noodzakelijk.

Een moderator (Ziggo-medewerker) kan een monteursafspraak inplannen en komt binnen 1-2 dagen langs in dit topic.

[WjV-01]

Beste Thobiastheebe,

Inderdaad de modem aan en uitgezet. Maar dat kwam omdat ik geen internet had via de Connect Box. Wel wifi op de Connect Box.

Ik zal de instellingen aanpassen.

Tevens de historie bijgevoegd.

Tijd Prioriteit Omschrijving

29-08-2022 17:56:01	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=35.190.24.218 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 17:55:56	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.203];CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 17:55:41	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=199.232.148.84 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 17:20:56	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.203];CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 17:18:59	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=157.240.201.63 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:51:26	notice	TR069 start;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:51:21	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=104.17.167.30 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:50:15	notice	REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:49:58	notice	Illegal - Dropped FORWARD packet: src=192.168.178.238 MAC=70:8B:CD:C6:25:50;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:49:51	warning	MIMO Event MIMO: Stored MIMO=-1 post cfg file MIMO=-1;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:49:51	notice	Illegal - Dropped FORWARD packet: src=192.168.178.238 MAC=70:8B:CD:C6:25:50;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
01-01-1970 01:01:23	notice	Cable Modem Reboot - due to power reset;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:00:00:00:00:00;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
29-08-2022 16:44:45	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=176.34.214.23 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 17:03:28	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.203];CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 17:02:35	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=35.164.146.235 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 16:34:26	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.203];CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 16:33:05	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=52.88.186.20 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 16:07:09	notice	GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.203];CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 16:02:34	notice	Illegal - Dropped INPUT packet: src=34.98.105.85 MAC=00:01:5C:70:C0:46;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
27-08-2022 03:46:42	critical	No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=68:02:b8:ef:7f:9e;CMTS-MAC=00:01:5c:70:c0:4d;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

[tobiastheebe]

Ik zie in de historie geen oorzaak voor 'geen internet'.

[WjV-01]

Ik heb de instellingen aangepast.

Hopen dat dat het probleem oplost.

[tobiastheebe]

Je kunt ook de eigen router nog als access point configureren (indien dat nu niet het geval is), zodat er geen sprake is van router achter router.

[WjV-01]

Beste thobiastheebe,

Moet ik zelf aangeven of er een monteur langs kan komen voor de nieuwe AOP met splitter of gaat dat automatisch. Er is nog geen contact opgenomen door een monteur.

Gr. WjV

[tobiastheebe]

Ik heb zojuist de moderators ingelicht, zij kunnen een monteursafspraak inplannen.

[Mariska · Accepted solution]

Goedemorgen @WjV-01 en welkom hier op de Community! 

Bij deze staat er een monteursafspraak voor jou ingepland, de monteur komt langs op 5 september tussen 08.00 en 13.00 uur, komt dit toch niet helemaal lekker uit dan kun je de afspraak zelf gemakkelijk wijzigen via je Mijn Ziggo account. We horen graag van je of het probleem is opgelost nadat de monteur langs is geweest. 🙂