Hi Adam, Welkom op de Ziggo Community!
De Ubee321 is inderdaad al een ouder type modem, het zou dan ook geen probleem mogen zijn om dit modem te vervangen door een nieuwere versie.
Een van de Ziggo mods kan je hierbij perfect helpen, deze reageren normaal binnen enkele dagen.
Wel is de vraag of je nog wel even zo vriendelijk willen zijn om je profielgegevens compleet te maken?
Dit helpt ze al enorm vooruit met de benodigde administratie.
Bovendien zou het handig zijn om een foto van de hoofdaansluiting (De eerste plaats in huis waar de groene Ziggo kabel binnenkomt) te plaatsen. Dit om te beoordelen of er eventueel nog een verouderde hoofdaansluiting, bekabeling of splitters aanwezig zijn die niet meer toekomstproof zijn en aan vervanging toe zijn.