@wijnpoort "Het koppelen van die 2 produkten aan elkaar vind ik niet kunnen! De Nexi Mini kan prima met het bestaande Ziggo modem dat ik heb."
Een nieuw Docsis 3.1 modem wordt alleen meegestuurd als er een capaciteitsprobleem dreigt in je wijk, die modems kunnen heel andere en veel bredere kanalen en ben je verzekerd van de snelheid en stabiliteit die mogelijk anders binnenkort naar beneden gaat.
Even voor de zekerheid.
Heb je alles al terug gestuurd naar Ziggo?
Of heb je de doos nog in huis?
De vervolgstappen die Ziggo nu op de juiste wijze uit moet gaan voeren, om afsluiting tegen te gaan, zijn afhankelijk van je antwoord.