1
Vraag
2
Reacties
aBbcdcg

Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Netwerkdiagnose connectbox

Hallo,

Door de dag heen is de newerkverbinding trager geworden. Ik heb de netwerkdiagnose uitgevoerd op de connectbox, hierbij was enkel 1 laptop op de connectbox aangesloten.

Ik krijg hierbij het volgende resultaat:

 

Enige wat in de situatie is gewijzigd is de aanwezigheid van de mediabox NEXT sinds een week. 

Wat kan ik hier aan wijzigen…???

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Steefb

Level 20
  • 16406Posts
  • 3041Oplossingen
  • 7679Likes

De aanwijzingen bij 3 volgen, Veel meer kun je niet. Kabels even loshalen en vastzetten. Als het kan de  box aansluiten zonder splitter, kabel tussen connectbox en het eerste aansluitpunt vervangen.

Bekijk in context

6 Reacties 6
Steefb

Level 20
  • 16406Posts
  • 3041Oplossingen
  • 7679Likes

De aanwijzingen bij 3 volgen, Veel meer kun je niet. Kabels even loshalen en vastzetten. Als het kan de  box aansluiten zonder splitter, kabel tussen connectbox en het eerste aansluitpunt vervangen.

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 77297Posts
  • 5249Oplossingen
  • 22935Likes

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters en versterkers op de foto?

aBbcdcg
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Jazeker, maar meer dan de AOP en de splitter zit er niet. 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 77297Posts
  • 5249Oplossingen
  • 22935Likes

Dat is precies de bedoeling om te zien.

Dit is een oud AOP wat de oorzaak kan zijn voor de problemen, hoeft niet.
Ook kan de splitter defect zijn.

Geeft het modem dezelfde foutmelding als je alleen het modem in de wandcontactdoos hebt aangesloten.

Als dat een verbetering zou geven, dan kan Ziggo je ook ng een nieuwe splitter en kabel toesturen.

 

Kun je om je signaal te kunnen beoordelen, voordat je het modem direct in de wandcontactdoos stopt, hier uit je modem de volledige pagina's van downstream en upstream waarden plaatsen met een schermafbeelding en de laatste dagen Netwerk historie?

Waar vind ik de up- en downstreamwaardes van mijn modem?

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-292... 

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5984Posts
  • 709Oplossingen
  • 2537Likes

Goedemiddag @aBbcdcg 
Een warm welkom hier op de Community!

Top dat je gelijk een foto deelt van je hoofdaansluiting zoals @Be rt  vroeg. Kun je in dit geval de verbinding eens testen van je modem door de coaxkabel rechtstreeks op de Tratec aansluiting te koppelen? Simpelweg door de Hirschman splitter eraf te halen 🙂
Is de verbinding dan in orde? Laat mij de uitkomst weten. Ik kan je dan een nieuwe splitter toesturen.

aBbcdcg
Topicstarter
Level 1
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Dank voor de hulp.

 

Kabel direct in de Tratec geeft dezelfde melding.

Test van 12:10

 


 

 

Hierna de netwerktest uitgevoerd:

 

 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic