Sinds gisteravond heb ik ook last van bovenstaande melding. De serie die aan het kijken was is na de melding opeens verdwenen, en ook een serie als 'Better call Saul' is uit mijn lijst verdwenen.
Net even Netflix gebeld. Advies gekregen om via mobiele data op de telefoon in te loggen, en zie daar, de serie die ik aan het volgen was is op de telefoon wel beschikbaar. Ook mijn actuele lijst is daar weer aanwezig.
Log ik in op een apparaat dat verbonden is via WiFi of bekabeld via het Ziggo modem - One Connect Box - dan verdwijnen de series.
Ik heb het modem uitgeschakeld en weer ingeschakeld, geen effect.
Via fast.com ("powered by Netflix", dus zou dan volgens mij hetzelfde IP adres moeten geven als `netflix ziet) krijg ik een IP adres dat gelokaliseerd wordt als 'Zaandam, NL, 31.151.nnn.nnn' precies waar ik zit.
De Netflix medewerker zegt simpelweg "als de series wel te zien zijn via uw mobiele netwerk, ligt het probleem bij Ziggo".
Zoekend naar hetzelfde probleem op dit forum kom ik diverse berichten tegen dat Netflix en Ziggo elkaar de schuld geven van het probleem, maar ondertussen blijven wij als gebruikers met het probleem zitten.
Eén mogelijke oplossing zou zijn het Ip6 op het modem uit te schakelen, maar ik zie zelf daar geen optie voor in de settings van het modem. Moet een Ziggo-medewerker dat doen? Of kan een forum-moderator dat doen?
Daarnet ook even Ziggo gebeld. De medewerker herkende het probleem direct en heeft Ip6 op het modem uitgeschakeld. Na herstarten van het modem geeft dat echter geen verschil. Series zijn nog steeds verdwenen...
Heeft iemand een werkende oplossing (behalve dan mijn abonnement opzeggen en maar weer eens naar KPN gaan...) voor dit probleem?