Net Nieuwe Klant van ziggo(gaat meteen mis)

[TychoArtz]

goedemiddag ik dacht eindelijk snel internet nieuwe klant van ziggo blijk dus dat de modem rood. monteur is ingepland maar nou zou ik willen weten wat de monteur precies gaat doen? gaat die linkere aansluiting borren of hoe zit dat?

[Ronihd]

---

@TychoArtz  schreef:

goedemiddag ik dacht eindelijk snel internet nieuwe klant van ziggo blijk dus dat de modem rood. monteur is ingepland maar nou zou ik willen weten wat de monteur precies gaat doen? gaat die linkere aansluiting borren of hoe zit dat?

---

Hoi, 
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.

De foto van de doos is wat verwarrend , zit er 1 gat in en daar heb je alleen het modem op aangesloten ?

De doos waar je op aansluit is dat de doos daar waar de Ziggo kabel binnenkomt ? heb je een meterkast waar ook een AOP ( doos s ) in zit ? 

ZE gaan zeker niet boren in het linker gat als je dat bedoeld 😉 

2e foto zo zou het moeten zitten 😉

[TychoArtz]

hoi hoi! het is de kabel van ziggo maar de AOP doos is alleen in de woonkamer(appartement) (tis namelijk een zorg instelling) er zit alleen een aansluiting in de rechte kant.

[Ronihd]

---

@TychoArtz  schreef:

hoi hoi! het is de kabel van ziggo maar de AOP doos is alleen in de woonkamer(tis namelijk een zorg instelling) er zit alleen een aansluiting in de rechte kant.

---

Heb je in de zorg instelling wel een eigen adres ? , en zijn er andere bewoners die een Ziggo aansluiting hebben ? 

[TychoArtz]

ja ik heb een eigen adres heb ook kamer nummer er bij gegeven(of er meerdere bewonders zijn met ziggo aansluiting denk ik wel) maar heb netjes me kamer nummer erbij gezet en stond dat er gewoon internet beschikbaar was. alleen wil niet straks dat monteur komt en dat die niks voor me kan betekenen 😕

[Ronihd]

---

@TychoArtz  schreef:

ja ik heb een eigen adres heb ook kamer nummer er bij gegeven(of er meerdere bewonders zijn met ziggo aansluiting denk ik wel) maar heb netjes me kamer nummer erbij gezet en stond dat er gewoon internet beschikbaar was. alleen wil niet straks dat monteur komt en dat die niks voor me kan betekenen 😕

---

Dat snap ik , maar ik stel voor om dat toch maar te doen/af te wachten 

[anoniemforum]

zo aan de sticker op de wandcontactdoos te zien is die ooit aangelegd door de technische afdeling van de zorginstelling.

mogelijk is er een centraal aop + versterker/multitap waar de kamers (appartementen) op zitten

[TychoArtz]

mag ik vragen wat je daar precies mee bedoeld? 😅

[anoniemforum]

ik bedoel dat er ergens in het pand de (groene) kabel van ziggo binnen komt en dat vanuit die ruimte (meterkast) kabels naar de appartementen gaan 

[TychoArtz]

dat zou goede kunnen. ik heb zelf geen idee want ben zelf nooit in meter kast geweest maar dacht zelf dat het aan de aansluiting ligt op me appartement omdat die linkere aansluiting dicht zit 😕 maar ik wacht het rustig af!

[anoniemforum]

kun je een foto maken van de rechter kant zonder de kabel erin

[TychoArtz]

Van de appartement of? Kan de meterkast niet in.

[anoniemforum]

het appartement 

[TychoArtz]

 

[anoniemforum]

perfect 

die wandcontactdoos is waarschijnlijk niet retour geschikt

in dat geval zal een monteur die vervangen voor een nieuwe 

ziggo gebruikt overigens alleen enkele (een gat) wandcontactdozen indien je ook tv wild gebruiken kan er een poa-01-b splitter op

de wandcontactdoos worden aangesloten met daarop het modem en de tv

[TychoArtz]

ahhh oke moet ik ergens erbij zetten dat het vervangen moet worden bijvoorbeeld bij monteur afspraken op ziggo of?

[anoniemforum]

zodra een moderator de monteur heeft ingepland 

kijkt een monteur wat er moet gebeuren.

vermelden dat de wandcontactdoos vervangen moet worden is niet vereist

[TychoArtz]

monteur is gelukkig al ingeplant! 🙂

[Jos]

@TychoArtz fijn dat er al een monteur gepland is. Ik reken erop dat het daarmee ook opgelost is. 
Mocht er hierna nog iets nodig zijn, de Ziggo Community staat voor je klaar zoals je ziet met de goede hulp van @Ronihd en @anoniemforum

[TychoArtz]

ik zou een update geven als de monteur is langs gekomen! 🙂