Nefit easy koppelt niet met mijn Connectbox

[nefiteasynew]

Ik ben ten einde raad. Ik heb Nefit gebeld, alle instructies opgevolgd maar geen connectie. Ik heb wel met mijn iPhone een hotspot gemaakt en toen werkte the Easy wel. Wie kan mij helpen met wat screenshots om de instellingen juist te krijgen. Btw ik heb een gastnetwerk ook geprobeerd.

Hoop snel een reactie te mogen ontvangen.

Groet,

Joost

[Marije]

Hey @nefiteasynew , welkom hier! 

Gelukkig ben je hier helemaal aan het juiste adres om dit zo snel mogelijk op te lossen! Ik help je graag om dit zo snel mogelijk voor elkaar te krijgen.

Op dit moment is mij nog niet duidelijk wat er precies aan de hand is. Kun je iets meer omschrijving geven? 

• Wat voor modem heb je bij Ziggo? 
• Om wat voor apparaat gaat het precies dat je wilt verbinden? 
• Wat krijg je te zien als je probeert een connectie te maken

[nefiteasynew · Accepted solution]

Het is opgelost. Ik heb uiteindelijk kanaal 6 moeten vastzetten handmatig en toen herkende de Nefit easy het netwerk. Verder heb ik een mesh wifi moeten neer zetten omdat de verbinding steeds weg viel. Het is nu stabiel.

groet,

Joost