Ik maak gebruik van safe online. Ik heb het contract overgenomen van mijn ex-partner, alles staat netjes onder mijn naam, behalve safe online, daar blijft de naam van mijn ex staan. Graag heb ik dat ook gewijzigd naar mijn eigen naam. Ik heb al contact gehad via de chat met ziggo, daar werd gezegd dat ik safe online moest verwijderen en opnieuw installeren, dit heb ik gedaan, maar dan komt even hard weer de naam van mijn ex tevoorschijn. Hoe kan dit veranderd worden, ik heb gelezen dat ik dit niet zelf kan veranderen, maar iets aangepast moet worden door ziggo.