Mijn vorige modem is stukgegaan. Ik heb een nieuwe modem van Ziggo gekregen. Sindsdien geeft monitor apparaat geen gegevens meer door.
Bij inloggen op de modem ziet de connectbox maar 1 bekabeld apparaat. Mijn vaste PC.
Het monitorkastje van de panelen is ook met een LAN kabel aangesloten, maar deze ziet hij niet. Aan de kabel ligt het niet. Deze heb ik verwisseld.
De leverancier geeft aan dat ik handmatig de modem moet aanpassen en geeft de volgende gegevens door:
TCP ports are: 8990, 8992, 8995, 8996, 8997
FTP ports are: 21, 9219
EMA target domain: ecu.apsema.com
Target server IP: 60.190.131.190
Het is een kastje van APsystems
https://apsystemsema.com/ema/index.action
De Ziggo helpdesk weet het niet en verwijst me hier naar toe door. Het is me niet gelukt met de andere topics dit probleem op te lossen. Elke keer als ik iets verander aan de instellingen valt de connect box uit. Ik moet een factory reset doen om hem terug te krijgen.
Graag hulp!