Zoeken
Uitleg
Vraag
Reacties
MR_CHIP
Level 19
juni 2023

Modem vraag

@tobiastheebe 

 

 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 730000000 6.1 40 QAM 256 17
2 602000000 6.8 40 QAM 256 1
3 610000000 6.4 40 QAM 256 2
4 618000000 5.9 40 QAM 256 3
5 626000000 5.9 40 QAM 256 4
6 634000000 5.8 40 QAM 256 5
7 642000000 5.7 40 QAM 256 6
8 650000000 6.1 40 QAM 256 7
9 658000000 6.6 40 QAM 256 8
10 666000000 7 40 QAM 256 9
11 674000000 7.1 40 QAM 256 10
12 682000000 7.4 40 QAM 256 11
13 690000000 7.6 41 QAM 256 12
14 698000000 7.4 40 QAM 256 13
15 706000000 6.7 40 QAM 256 14
16 714000000 6.4 40 QAM 256 15
17 722000000 6.1 40 QAM 256 16
18 738000000 5.8 40 QAM 256 18
19 746000000 5.6 40 QAM 256 19
20 754000000 5.6 40 QAM 256 20
21 762000000 5.6 40 QAM 256 21
22 770000000 5.3 40 QAM 256 22
23 778000000 5 40 QAM 256 23
24 786000000 5 40 QAM 256 24
25 794000000 5 40 QAM 256 25
26 802000000 4.5 40 QAM 256 26
27 810000000 5 40 QAM 256 27
28 818000000 4.8 40 QAM 256 28
29 826000000 4.5 39 QAM 256 29
30 834000000 4.4 39 QAM 256 30
31 842000000 4.1 39 QAM 256 31
32 850000000 3.7 39 QAM 256 32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40 244 3521
2 Locked 40 169 285
3 Locked 40 189 257
4 Locked 40 209 191
5 Locked 40 199 149
6 Locked 40 207 284
7 Locked 40 211 277
8 Locked 40 195 81
9 Locked 40 167 258
10 Locked 40 190 304
11 Locked 40 203 160
12 Locked 40 211 249
13 Locked 41 157 220
14 Locked 40 179 128
15 Locked 40 209 155
16 Locked 40 207 63
17 Locked 40 193 111
18 Locked 40 162 47
19 Locked 40 203 178
20 Locked 40 199 138
21 Locked 40 202 97
22 Locked 40 220 95
23 Locked 40 224 44
24 Locked 40 237 209
25 Locked 40 230 47
26 Locked 40 270 109
27 Locked 40 216 99
28 Locked 40 231 163
29 Locked 39 222 46
30 Locked 39 252 63
31 Locked 39 267 84
32 Locked 39 260 116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)
33 119 4K 2333 QAM 4096 858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 38 0.8 3273261672 7

 

 

 

 

 

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
0 58800000 43.5 5120 QAM 64 7
1 52000000 43.5 5120 QAM 64 8
2 45200000 43.5 5120 QAM 64 9
3 38400000 44.3 5120 QAM 64 10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0 ATDMA 0 0 1 0
1 ATDMA 0 0 1 0
2 ATDMA 0 0 1 0
3 ATDMA 0 0 0 0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation
25 15.2 37.2 2K QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25 OFDMA 304 82000000 4 0

 

 

er is vziw geen onderhoud geweest 

 

Network Log

Time Priority Description
13-06-2023 22:46:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46 warning DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06 warning ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Topic label
0 Kudos
1.389 Reacties 1.389
Meldingen
Aan Uit
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

MR_CHIP_0-1728754229145.png

 

MR_CHIP_1-1728754252340.png

 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Ik had mijn vorige reactie nog bijgewerkt. DHCPv6 is nu succesvol uitgeschakeld maar SLAAC privacy extensions nog niet. Het GUA eindigend op ::8b zou echter ook verdwenen moeten zijn, voor de zekerheid kun je IPv6 nog even uit- en opnieuw inschakelen op de NIC.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

Ik kijk er morgen weer verder naar ga zo slapen 🙂

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

MR_CHIP_0-1728765284820.png

MR_CHIP_1-1728765374337.png

 

 

 

ethernet adapter uit en aan gezet

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober

Alles ziet er nu zoals verwacht uit.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

Ik zal in de gaten blijven houden of het zo blijft

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

@Paul kan je nog een keer de verbinding monitoren weer oplopende uncorrectables en haperingen op pc ofdm profiel valt terug tot profile id 1

1000042593.jpg

1000042594.jpg

  

0 Kudos
Rikst
Community Moderator
Community Moderator
oktober
In reactie op tobiastheebe

Hi @MR_CHIP 
We hebben in de afgelopen weken de nodige metingen laten lopen op je verbinding, daar zijn tot dusver geen opvallendheden uitgekomen. Het enkel delen van logs heeft dan nu ook geen zin. Laten we nu even terug gaan naar de basis. Mocht je uitval op je verbinding ervaren, dan mag je dat hier delen. Graag met tijdstip, duur van de uitval en of het speelde op alle apparaten of een specifiek apparaat. Met die informatie kunnen we dan nader onderzoek doen of wij dat hier ook terugzien op je verbinding.

Solandro
Level 3
oktober

Mijn hemel, wel wat tijd te veel zeker om zoveel testen van hun te verwachten? Waar haal je de tijd sws vandaan om zovaak te checken of je internet inorde is. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober
In reactie op Rikst
@Rikst  schreef:

Hi @MR_CHIP 
We hebben in de afgelopen weken de nodige metingen laten lopen op je verbinding, daar zijn tot dusver geen opvallend heden uitgekomen. Het enkel delen van logs heeft dan nu ook geen zin. Laten we nu even terug gaan naar de basis. Mocht je uitval op je verbinding ervaren, dan mag je dat hier delen. Graag met tijdstip, duur van de uitval en of het speelde op alle apparaten of een specifiek apparaat. Met die informatie kunnen we dan nader onderzoek doen of wij dat hier ook terugzien op je verbinding.

goed dan uitval haperend internet sinds gisteren (met op random momenten maar wel vaak rond de middag )op alle apparaten mobiel, next mini (geen momente geduld , wel een draaiende cirkel bij youtube ) bekabelde laptop

 

 

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

modem waardes

 

 

uptime

Beschikbaarheid
:
6day(s)2h:2m:39s

 

 

upstream

MR_CHIP_0-1729264446521.png

 

downstream

MR_CHIP_1-1729264502350.png

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober
18-10-2024 17:36:27noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
18-10-2024 17:31:09noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 24; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 1 2.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
18-10-2024 17:28:55noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
18-10-2024 17:25:22noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 16; Chan ID: 33; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

@Rikst nu daadwerkelijk een foutcode op de next mini kunnen jullie wat zien 

1000042691.jpg

 19-10-2024

08:03

0 Kudos
HBO Fan
Level 15
oktober

@MR_CHIP 

 

Had u alleen problemen met de YouTube app of ook met andere apps?

HBOFan_0-1729321345514.png

 

Ik weet en lees dat u al tijden problemen ervaart met signalen en dat Ziggo onderzoek doet.

Mogelijk helpt het uw casus als er een soort van stappenplan komt wat u als klant kunt doen/ kunt aanleveren over de momenten waarop u de problemen in dienstverlening ervaart? Het vastleggen van een soort logboek lijkt me nu toch wel belangrijk te worden, aangezien u al enige tijd onderbrekingen heeft zonder directe aanleiding.

 

Mogelijk dat u met een moderator een stappenplan/ checklist kunt uitwerken, zodat alle relevante informatie per situatie beschikbaar komt voor verdere analyse?

 

 

0 Kudos
PeterH2020
Level 10
oktober

Dit is de YouTube app op de mini. Zenders werken waarschijnlijk wel.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

Dit laat zien dat er soms wat mis gaat vandaar dat ik het deel

0 Kudos
Vincent
Community Moderator
Community Moderator
oktober
In reactie op tobiastheebe

@MR_CHIP We zien een piek terug in de CS2400 meldingen op dat moment. Dit had niet alleen betrekking op jouw Next Mini('s) en staat dus los van je thuisnetwerk.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

oftewel het ligt aan de ziggo verbinding zelf 

0 Kudos
Vincent
Community Moderator
Community Moderator
oktober
In reactie op tobiastheebe

Het gaat hier niet om de Ziggo verbinding naar jouw huis. Er was sprake van een verstoring op serverniveau (apps/interactieve diensten op Next Mini) en had dus invloed op Next Mini's door Nederland. Op jouw verbinding zien we nog altijd geen opvallendheden en geen aanwijzingen om verder onderzoek te verrichten. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober

event type code 6 nog niet eerder gezien

22-10-2024 20:20:22noticeCM-STATUS message sent. Event Type Code: 6; Chan ID: 25; DSID: N/A; MAC Addr: N/A; OFDM/OFDMA Profile ID: N/A.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
22-10-2024 20:20:22criticalReceived Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
22-10-2024 20:19:37criticalStarted Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
0 Kudos

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Resultaten voor 
Weergeven  enkel  | Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Meer resultaten
Start een nieuw topic

Stel je vraag aan andere community leden

Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.

Start een nieuw topic
Terug