Zoeken
Uitleg
Vraag
Reacties
MR_CHIP
Level 19
juni 2023

Modem vraag

@tobiastheebe 

 

 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 730000000 6.1 40 QAM 256 17
2 602000000 6.8 40 QAM 256 1
3 610000000 6.4 40 QAM 256 2
4 618000000 5.9 40 QAM 256 3
5 626000000 5.9 40 QAM 256 4
6 634000000 5.8 40 QAM 256 5
7 642000000 5.7 40 QAM 256 6
8 650000000 6.1 40 QAM 256 7
9 658000000 6.6 40 QAM 256 8
10 666000000 7 40 QAM 256 9
11 674000000 7.1 40 QAM 256 10
12 682000000 7.4 40 QAM 256 11
13 690000000 7.6 41 QAM 256 12
14 698000000 7.4 40 QAM 256 13
15 706000000 6.7 40 QAM 256 14
16 714000000 6.4 40 QAM 256 15
17 722000000 6.1 40 QAM 256 16
18 738000000 5.8 40 QAM 256 18
19 746000000 5.6 40 QAM 256 19
20 754000000 5.6 40 QAM 256 20
21 762000000 5.6 40 QAM 256 21
22 770000000 5.3 40 QAM 256 22
23 778000000 5 40 QAM 256 23
24 786000000 5 40 QAM 256 24
25 794000000 5 40 QAM 256 25
26 802000000 4.5 40 QAM 256 26
27 810000000 5 40 QAM 256 27
28 818000000 4.8 40 QAM 256 28
29 826000000 4.5 39 QAM 256 29
30 834000000 4.4 39 QAM 256 30
31 842000000 4.1 39 QAM 256 31
32 850000000 3.7 39 QAM 256 32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40 244 3521
2 Locked 40 169 285
3 Locked 40 189 257
4 Locked 40 209 191
5 Locked 40 199 149
6 Locked 40 207 284
7 Locked 40 211 277
8 Locked 40 195 81
9 Locked 40 167 258
10 Locked 40 190 304
11 Locked 40 203 160
12 Locked 40 211 249
13 Locked 41 157 220
14 Locked 40 179 128
15 Locked 40 209 155
16 Locked 40 207 63
17 Locked 40 193 111
18 Locked 40 162 47
19 Locked 40 203 178
20 Locked 40 199 138
21 Locked 40 202 97
22 Locked 40 220 95
23 Locked 40 224 44
24 Locked 40 237 209
25 Locked 40 230 47
26 Locked 40 270 109
27 Locked 40 216 99
28 Locked 40 231 163
29 Locked 39 222 46
30 Locked 39 252 63
31 Locked 39 267 84
32 Locked 39 260 116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)
33 119 4K 2333 QAM 4096 858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 38 0.8 3273261672 7

 

 

 

 

 

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
0 58800000 43.5 5120 QAM 64 7
1 52000000 43.5 5120 QAM 64 8
2 45200000 43.5 5120 QAM 64 9
3 38400000 44.3 5120 QAM 64 10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0 ATDMA 0 0 1 0
1 ATDMA 0 0 1 0
2 ATDMA 0 0 1 0
3 ATDMA 0 0 0 0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation
25 15.2 37.2 2K QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25 OFDMA 304 82000000 4 0

 

 

er is vziw geen onderhoud geweest 

 

Network Log

Time Priority Description
13-06-2023 22:46:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46 warning DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06 warning ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
Topic label
0 Kudos
1.274 Reacties 1.274
Meldingen
Aan Uit
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

@tobiastheebe, help ? 😄  net effe modem toch direct op aop aangesloten en dan laat ik dat maar zo zonder fpa

 

alleen de upstream is opeens keihoog

MR_CHIP_0-1696411134562.png

MR_CHIP_1-1696411149054.png

Tijd Prioriteit Omschrijving

04-10-2023 11:18:00warningDBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:18:00warningRNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:16:53warningDBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:16:50warningRNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:16:10warningDBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:15:45warningRNG-RSP CCAP Commanded Power Exceeds Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:15:45warningDynamic Range Window violation
04-10-2023 11:15:20warningDBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
04-10-2023 11:14:56noticeREGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status

 

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

IMG_20231004_112027.jpg

IMG_20231004_112030.jpg

 

IMG_20231004_112034.jpg

  

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

Screenshot_2023-10-04-11-22-01-947_org.zwanoo.android.speedtest-edit.jpg

vrij hoge ping in de upstream normaal 24

 

misschien zijn ze bezig

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

denk dat ze echt bezig zin docsis 3.1 ofdma upstream kanaal is nu weg ???????

MR_CHIP_0-1696411777440.png

 

 

best ook wat uncorrectables op sc-qam + ofdm 

 

een van de mods @Vincent @Paul sorry voor de tags maar geen idee wat er aan de hand is 

0 Kudos
Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
oktober 2023
In reactie op MR_CHIP

Hi @MR_CHIP, ik zie geen werkzaamheden en/of storingen staan en daarnaast staat het ticket waar eerder over is gesproken nog open. Ik zie dat je modem een klein uurtje geleden is gereset. Hoe gaat het nu met je verbinding? 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

dat ticket gaat over ipv6 daar heb ik het niet over

het gehele docsis 3.1 kanaal is niet meer gekoppeld 

MR_CHIP_0-1696413602707.png

hier hoort OFDMA docsis 3.1 onder te staan alleen die is weg 

 

 

speedtest nu zonder ofdma docsis 3.1

MR_CHIP_0-1696414285975.png

 

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

ik denk dat de groene kabel niet meer in optimale staat is al ik daar iets tegen aan tik valt die uit 

vooral op het gedeelte waar die dus vaak geknikt zat omdat hij vanuit een kabelgoot een bocht maakte door een klein gat in de zeikant van de goot 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober 2023

Gelet op de Tx power die net even zeer hoog was en jouw laatste ervaringen m.b.t. de kwetsbaarheid is de kans op kabelschade in dit gedeelte inderdaad groot. De kabel zou dan enkele tientallen cm's ingekort moeten worden, waardoor het AOP lager wordt verplaatst. Gelukkig is er voldoende overlengte aanwezig in jouw geval. Bij een AOP in de woonkamer is dit meestal niet het geval en moet ofwel een speciaal AOP (X10DER) geplaatst worden of moet de kabel verlengd worden.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

hoe kan ik dit het beste aanpakken , kan een moderator dat verzoek inplannen met de suggestie die jij hierboven geeft ?

0 Kudos
Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
oktober 2023
In reactie op MR_CHIP

We zijn het momenteel aan het onderzoeken en komen bij je in de lucht als er nieuws is!

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

close up fotos van de staat van de kabel 

IMG_20231004_130517.jpg

IMG_20231004_130512.jpg

IMG_20231004_130505.jpg

   

IMG_20231004_130623.jpg

IMG_20231004_130618.jpg

 

 

onderste gedeelte 

IMG_20231004_130613.jpg

 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
Lid van T.E.A.M.
T.E.A.M.
oktober 2023

Lijkt mij duidelijk; inkorten, nieuwe F connector (compressie) plaatsen en opnieuw aansluiten op AOP.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

dankje gaat dit me geld kosten omdat ik het aop had verplaatst waardoor het in 1 rechte lijn is

0 Kudos
Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
oktober 2023
In reactie op MR_CHIP

Hi @MR_CHIP, we hebben alles uitvoerig gecontroleerd en zien dat je modem gewoon gebruik maakt van OFDMA. Ook de andere modems in je wijk zijn hier actief op en er is geen afwijkend beeld te zien. 

Als er nog problemen zijn lijkt het mij inderdaad wijs om een monteur te laten komen. Check het overzicht gerust even hier met betrekking tot kosten als je een Ziggo monteur wil laten komen om het in orde te maken thuis.
 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

OFDMA is er idd weer nadat ik aan de groene kabel zat

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

@Welmoed kan jij een monteursbon aanmaken met het advies van @tobiastheebe , geen idee of dat wat gaat kosten 

0 Kudos
Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
oktober 2023
In reactie op tobiastheebe

De monteur is 10 oktober bij je tussen 08:00 en 13:00, de bevestiging van de afspraak ontvang je nog per mail en via je Mijn Ziggo account kan je eventueel zelf de afspraak wijzigen mocht het niet schikken. Ik heb er duidelijke notities bij gezet dus dat moet allemaal goed gaan komen!

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

ik zag de mail idd voorbij komen kan hij niet eventueel eerder ? , 

0 Kudos
Welmoed
Community Moderator
Community Moderator
oktober 2023
In reactie op MR_CHIP

Dit is de eerste afspraak die ik beschikbaar heb. Via Mijn Ziggo kan je checken óf en welke andere dagen/tijdssloten er beschikbaar zijn.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter
oktober 2023

ik bedenkt me net dat ik dit beter omdat er eventuele kosten zijn beter eerst kan overleggen met mijn bewindvoerder 🙂 had ik deze afspraak eigenlijk niet mogen inplannen , kan jij hem voor nu annuleren het duurt namelijk wel effe eerdat ze reaggeren meestal 3 werkdagen waarvan ze vrijdag vrij is en dinsdag kan ik zoeizo niet 

0 Kudos

Niet gevonden wat je zocht?

Vind de oplossing met onze zoekmachine

Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.

annuleren
Suggesties inschakelen
Met de functie voor automatische suggesties kun je je zoekresultaten snel verfijnen doordat mogelijke overeenkomsten wordt voorgesteld terwijl je typt.
Resultaten voor 
Weergeven  enkel  | Zoek in plaats daarvan naar 
Bedoelde u: 
Meer resultaten
Start een nieuw topic

Stel je vraag aan andere community leden

Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.

Start een nieuw topic
Terug