Vraag
Reacties
Aankondigingen
Nieuw op de Community? Laat ons in 3 minuten weten wat je verwacht van je bezoek. Vul nu de vragenlijst in.
MR_CHIP
Level 19

Modem vraag

@tobiastheebe 

 

 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 730000000 6.1 40 QAM 256 17
2 602000000 6.8 40 QAM 256 1
3 610000000 6.4 40 QAM 256 2
4 618000000 5.9 40 QAM 256 3
5 626000000 5.9 40 QAM 256 4
6 634000000 5.8 40 QAM 256 5
7 642000000 5.7 40 QAM 256 6
8 650000000 6.1 40 QAM 256 7
9 658000000 6.6 40 QAM 256 8
10 666000000 7 40 QAM 256 9
11 674000000 7.1 40 QAM 256 10
12 682000000 7.4 40 QAM 256 11
13 690000000 7.6 41 QAM 256 12
14 698000000 7.4 40 QAM 256 13
15 706000000 6.7 40 QAM 256 14
16 714000000 6.4 40 QAM 256 15
17 722000000 6.1 40 QAM 256 16
18 738000000 5.8 40 QAM 256 18
19 746000000 5.6 40 QAM 256 19
20 754000000 5.6 40 QAM 256 20
21 762000000 5.6 40 QAM 256 21
22 770000000 5.3 40 QAM 256 22
23 778000000 5 40 QAM 256 23
24 786000000 5 40 QAM 256 24
25 794000000 5 40 QAM 256 25
26 802000000 4.5 40 QAM 256 26
27 810000000 5 40 QAM 256 27
28 818000000 4.8 40 QAM 256 28
29 826000000 4.5 39 QAM 256 29
30 834000000 4.4 39 QAM 256 30
31 842000000 4.1 39 QAM 256 31
32 850000000 3.7 39 QAM 256 32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40 244 3521
2 Locked 40 169 285
3 Locked 40 189 257
4 Locked 40 209 191
5 Locked 40 199 149
6 Locked 40 207 284
7 Locked 40 211 277
8 Locked 40 195 81
9 Locked 40 167 258
10 Locked 40 190 304
11 Locked 40 203 160
12 Locked 40 211 249
13 Locked 41 157 220
14 Locked 40 179 128
15 Locked 40 209 155
16 Locked 40 207 63
17 Locked 40 193 111
18 Locked 40 162 47
19 Locked 40 203 178
20 Locked 40 199 138
21 Locked 40 202 97
22 Locked 40 220 95
23 Locked 40 224 44
24 Locked 40 237 209
25 Locked 40 230 47
26 Locked 40 270 109
27 Locked 40 216 99
28 Locked 40 231 163
29 Locked 39 222 46
30 Locked 39 252 63
31 Locked 39 267 84
32 Locked 39 260 116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)
33 119 4K 2333 QAM 4096 858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 38 0.8 3273261672 7

 

 

 

 

 

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
0 58800000 43.5 5120 QAM 64 7
1 52000000 43.5 5120 QAM 64 8
2 45200000 43.5 5120 QAM 64 9
3 38400000 44.3 5120 QAM 64 10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0 ATDMA 0 0 1 0
1 ATDMA 0 0 1 0
2 ATDMA 0 0 1 0
3 ATDMA 0 0 0 0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation
25 15.2 37.2 2K QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25 OFDMA 304 82000000 4 0

 

 

er is vziw geen onderhoud geweest 

 

Network Log

Time Priority Description
13-06-2023 22:46:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46 warning DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06 warning ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
1.467 Reacties 1.467
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@tobiastheebe  schreef:

De DS CER en uitval van OFDMA zijn wel zaken waar Ziggo verder naar zou moeten kijken.


Hoop dat Ziggo nog bereid is om te doen @Cecilia ?

 

 

Gezien eerdere reacties verwacht ik niet veel maar we zijn enige tijd verder je weet maar nooit

Videopionier
Level 10

@MR_CHIP 

Wellicht heb je, net als ik, last van instraling van FM, 4/5G, ledlampen, schakelende koelkasten, noem maar op.

 

Ik zit tussen 2 zendermasten ingeklemd en ervaarde steeds meer post Viterbi biterrors op de door 4/5G bezette frequenties.

Mijn modem noemt ze post RS errors, maar dat klopt niet. Maar dit terzijde.

Nou had ik vroeger in mijn (TV-Studio) installaties ook vaak last van vooral de schakelpulsen van de airco's en heb vele malen ferrietkernen toegepast om die te elimineren.

 

In tegenstelling tot wat vaak gedacht wordt komen die storingen niet van slecht afgeschermde coax kabels maar deze storingen ontstaan juist over de afscherming. Mantelstromen noemen we ze.

Vandaar dat ik in mijn rommellaadje gezocht heb naar een overgebleven ferrietkern en heb die op de coax geplaatst.

 

Dat gaf al meteen een enorme verbetering en heb later ook de andere op het modem aangesloten kabels, inclusief de voeding,  voorzien van passende ferrietkernen. Ze zijn volop te verkrijgen bij de bekende webwinkels.

Mijn modem is nu weer net zo schoon als vóór de 4/5G gekte.

 

Ik zeg niet dat dit ook voor jouw situatie een oplossing is, maar ik zeg altijd: niet geschoten is altijd mis.

En wie op Ziggo wacht, wacht het langst!!

 

ferrietkernen.jpg

 

 

 

 

 

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@tobiastheebe kan dit echt helpen

?

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Gelet op het frequentiegebied waarop de CER voorkomt vermoed ik eerder dat dit uit de infrastructuur afkomstig is. Van instraling van 4G/5G is i.i.g. geen sprake.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@tobiastheebe  schreef:

Gelet op het frequentiegebied waarop de CER voorkomt vermoed ik eerder dat dit uit de infrastructuur afkomstig is. Van instraling van 4G/5G is i.i.g. geen sprake.


Dan graag een monteur kan jij dat doorgegeven aan de moderators of kon dat niet meer

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Tegenwoordig lichten we geen moderators meer in over topics, behalve bij uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld duidelijke/herhaaldelijke overschrijding van de huisregels.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@tobiastheebe  schreef:

Tegenwoordig lichten we geen moderators meer in over topics, behalve bij uitzonderlijke situaties, bijvoorbeeld duidelijke overschrijding van de huisregels.


Dan wacht ik het af

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

lang leve t3/t4 op de ofdma

MR_CHIP_0-1734380813929.png

 

 

 

MR_CHIP_0-1734380880645.png

 

 

0 Kudos
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator

Allereerst het vriendelijke verzoek om geen berichten in je eigen topic te rapporteren, omdat je spoedig een reactie wenst @MR_CHIP . Daar is deze functie niet voor bedoeld. Een moderator komt vanzelf langs en reageert indien nodig 🙂

Terugkomend op je probleem. Zonder concrete voorbeelden kunnen we helaas niet verder kijken. Wat en wanneer heb je precies ervaren? Kijk je preventief naar je modemlogs op dagelijkse basis? Het is namelijk al eerder aangegeven door meerdere moderators hier, maar op basis van enkel en alleen de modemlogs kunnen we weinig voor je betekenen. Verder zien we momenteel in de netwerkhistorie geen bijzonderheden in je signaal en is er dus geen aanleiding voor ons om een monteur in te plannen.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Tsja ik zei al wat ik ervaar ik maak weer veel fotos 80 Mbps up vaak maar 750-800 mb down en t3 fouten op OFDMA, en CER op ofdm @tobiastheebe geeft het goed aan er zal nooit wat mee gedaan worden graag monteur

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

De constatering van Tobias wordt dus altijd naast jullie neergelegd of nemen jullie dat mee in jullie analyse 

0 Kudos
Welmoed
Community Moderator
Community Moderator

Wij zien niets en kunnen hier verder ook niets in voor je betekenen, dus ook het inplannen van een monteur is niet nodig omdat wij geen bijzonderheden kunnen vinden @MR_CHIP 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Jullie zien al jaren niet wat @tobiastheebe wel ziey schandalig 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

ik ben in deze bereid de volledige kosten van 50 euro voor mijn rekening te nemen ik wil gewoon nog een check up fysiek door een monteur 

0 Kudos
Videopionier
Level 10

@tobiastheebe  schreef:

Gelet op het frequentiegebied waarop de CER voorkomt vermoed ik eerder dat dit uit de infrastructuur afkomstig is. Van instraling van 4G/5G is i.i.g. geen sprake.


Ik noem ook niet alleen 4/5 G maar ook andere stoorbronnen. Schakelende voedingen was ik nog vergeten en daar lijkt deze "ruis" op.

Ziggo beweert bij hoog en bij laag dat het netwerk schoon is en doen niets meer voor @MR_CHIP 

Ik ben toch ook wel benieuwd hoe jij de instraling van 3/4G op de 900 MHz band kunt beoordelen? Die instraling kan problemen opleveren voor het locken van de OFDM PLC subcarriers en dus indirect de frequentie lock van OFDMA. Zoals jij wel moet weten.

 

Ik ga dit hele draadje niet teruglezen maar ik meen dat het vorige modem dezelfde ruis vertoonde en dat de connector op het modem de oorzaak zou zijn? Is de kabel op de ingang van zijn modem dan wel vervangen, want die kan ook de oorzaak zijn, gezien de hernieuwde klachten.

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Inderdaad kan instraling ook problemen op OFDM (en zeker niet alleen op de PLC, die subcarriers gebruiken lage modulatie (16-QAM) voor robuustheid) veroorzaken. Ik zie dat alleen niet terug aan de MER. Bij instraling van 2G/3G op 900~950 MHz mag je er van uit gaan dat ook sprake is van instraling van 4G/5G. In een dergelijk geval zou Ziggo zeker in actie moeten komen aangezien de coaxinstallatie up-to-date is en het modem direct op het AOP aangesloten is.

 

Het vorige modem had een scheve F connector, maar na vervangen van het modem is blijkbaar nog steeds sporadisch CER aanwezig.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Waarom doet Ziggo daar niks mee , ik betaal graag voor een monteur 

0 Kudos
Videopionier
Level 10

@tobiastheebe  schreef:

Inderdaad kan instraling ook problemen op OFDM (en zeker niet alleen op de PLC, die subcarriers gebruiken lage modulatie (16-QAM) voor robuustheid) veroorzaken. Ik zie dat alleen niet terug aan de MER. ...


Die MER "meting" op dat Franse modem klopt van geen kanten en is minimaal 2 dB overdreven. Over het algemeen is kortstondige ingress zoals LTE nauwelijks te zien aan de MER meting, ook niet op mijn Arris modem.

 


@tobiastheebe  schreef:

Het vorige modem had een scheve F connector, maar na vervangen van het modem is blijkbaar nog steeds sporadisch CER aanwezig.


Ik heb nog geen antwoord gekregen op mijn vraag of de kabel tussen modem en AOP al is vervangen, het is mij bekend dat die push-on connectors die Ziggo aanbeveelt na verloop van tijd slecht contact maken op de mantel aansluiting. Het vervangen van die kabel kan het probleem dus oplossen, als dat nog niet is gedaan. Tot die tijd helpt het om de kabel er een aantal malen uit te halen.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Die kabel is nog geen paar maanden oud toen gratis gekregen dankzij @tobiastheebe 

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Instraling van 4G en 5G downlink is zeer goed te zien aan de MER en FEC/RS codeword errors, weet ik inmiddels uit ervaring na het aantal topics waarin ik actief ben geweest, uplink is ook in mindere mate zichtbaar. Toen ik in 2021 van een Compal CH7465 naar een Ubee UBC1318 overstapte zag ik dat een toename van 2~3 dB in de MER. Hetzelfde fenomeen zag ik toen ik de Compal CH7465 door een Sagemcom F3896 had vervangen in augustus dit jaar. Van de Connectbox v1 is ook bekend dat deze gevoeliger zijn voor T3 timeouts.

 

Ik heb nog nooit een probleem gehad met de Technetix prefab kabels met push-on connectors, alleen een paar topics tegengekomen waarbij een klant de F/F-kabel rood/rood op een IEC-aansluiting had geforceerd, bijvoorbeeld van het AOP.