Vraag
Reacties
MR_CHIP
Level 19

Modem vraag

@tobiastheebe 

 

 

kan jij misschien zien waarom mijn modem is herstart

3.0 Downstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) SNR (dB) Modulation Channel ID
1 730000000 6.1 40 QAM 256 17
2 602000000 6.8 40 QAM 256 1
3 610000000 6.4 40 QAM 256 2
4 618000000 5.9 40 QAM 256 3
5 626000000 5.9 40 QAM 256 4
6 634000000 5.8 40 QAM 256 5
7 642000000 5.7 40 QAM 256 6
8 650000000 6.1 40 QAM 256 7
9 658000000 6.6 40 QAM 256 8
10 666000000 7 40 QAM 256 9
11 674000000 7.1 40 QAM 256 10
12 682000000 7.4 40 QAM 256 11
13 690000000 7.6 41 QAM 256 12
14 698000000 7.4 40 QAM 256 13
15 706000000 6.7 40 QAM 256 14
16 714000000 6.4 40 QAM 256 15
17 722000000 6.1 40 QAM 256 16
18 738000000 5.8 40 QAM 256 18
19 746000000 5.6 40 QAM 256 19
20 754000000 5.6 40 QAM 256 20
21 762000000 5.6 40 QAM 256 21
22 770000000 5.3 40 QAM 256 22
23 778000000 5 40 QAM 256 23
24 786000000 5 40 QAM 256 24
25 794000000 5 40 QAM 256 25
26 802000000 4.5 40 QAM 256 26
27 810000000 5 40 QAM 256 27
28 818000000 4.8 40 QAM 256 28
29 826000000 4.5 39 QAM 256 29
30 834000000 4.4 39 QAM 256 30
31 842000000 4.1 39 QAM 256 31
32 850000000 3.7 39 QAM 256 32

3.0 Downstream channels

Channel Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors
1 Locked 40 244 3521
2 Locked 40 169 285
3 Locked 40 189 257
4 Locked 40 209 191
5 Locked 40 199 149
6 Locked 40 207 284
7 Locked 40 211 277
8 Locked 40 195 81
9 Locked 40 167 258
10 Locked 40 190 304
11 Locked 40 203 160
12 Locked 40 211 249
13 Locked 41 157 220
14 Locked 40 179 128
15 Locked 40 209 155
16 Locked 40 207 63
17 Locked 40 193 111
18 Locked 40 162 47
19 Locked 40 203 178
20 Locked 40 199 138
21 Locked 40 202 97
22 Locked 40 220 95
23 Locked 40 224 44
24 Locked 40 237 209
25 Locked 40 230 47
26 Locked 40 270 109
27 Locked 40 216 99
28 Locked 40 231 163
29 Locked 39 222 46
30 Locked 39 252 63
31 Locked 39 267 84
32 Locked 39 260 116

3.1 Downstream channels

Channel Channel Width (MHz) FFT Type Number of Active Subcarriers Modulation (Active Profile) First Active Subcarrier (Hz)
33 119 4K 2333 QAM 4096 858

3.1 Downstream channels

Channel ID Locked Status RxMER Data (dB) PLC Power (dBmV) Correcteds (Active Profile) Uncorrectables (Active Profile)
33 Locked 38 0.8 3273261672 7

 

 

 

 

 

3.0 Upstream channels

Channel Frequency (Hz) Power (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulation Channel ID
0 58800000 43.5 5120 QAM 64 7
1 52000000 43.5 5120 QAM 64 8
2 45200000 43.5 5120 QAM 64 9
3 38400000 44.3 5120 QAM 64 10

3.0 Upstream channels

Channel Channel Type T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
0 ATDMA 0 0 1 0
1 ATDMA 0 0 1 0
2 ATDMA 0 0 1 0
3 ATDMA 0 0 0 0

3.1 Upstream channels

Channel Channel Width (MHz) Power (dBmV) FFT Type Modulation
25 15.2 37.2 2K QAM 64

3.1 Upstream channels

Channel Channel Type Number of Active Subcarriers First Active Subcarrier (Hz) T3 Timeouts T4 Timeouts
25 OFDMA 304 82000000 4 0

 

 

er is vziw geen onderhoud geweest 

 

Network Log

Time Priority Description
13-06-2023 22:46:17 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:31:06 critical Started Unicast Maintenance Ranging - No Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:21:12 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:46 warning DBC-REQ Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
13-06-2023 01:09:06 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:49 notice REGISTRATION COMPLETE - Waiting for Operational status
11-06-2023 19:08:47 warning REG-RSP-MP Mismatch Between Calculated Value for P1.6hi Compared to CCAP Provided Value;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:42 notice DS profile assignment change. DS Chan ID: 32; Previous Profile: ; New Profile: 1 2 3.;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:40 notice TLV-11 - unrecognized OID;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:19 warning DHCP WARNING - Non-critical field invalid in response ;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:17 notice Honoring MDD; IP provisioning mode = IPv4
11-06-2023 19:08:15 critical No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:08:06 warning ToD request sent - No Response received;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
11-06-2023 19:07:58 critical Received Response to Broadcast Maintenance Request, But no Unicast Maintenance opportunities received - T4 time out;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 20:19:04 warning RNG-RSP CCAP Commanded Power in Excess of 6 dB Below the Value Corresponding to the Top of the DRW;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
10-06-2023 04:29:57 error DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=cc:00:f1:d1:e9:cb;CMTS-MAC=00:17:10:91:a5:02;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.1;
0 Kudos
1.390 Reacties 1.390
Meldingen
Aan Uit
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Deze heeft betrekking op de T4 timeout (dus uitval) die voorkwam op OFDMA.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Ziggo doet toch niks aan de uitval metingen laten nooit wat zien wou dat ik andere provider kon kiezen 

0 Kudos
amvih
Level 11

Vraag is wel of je hier last van hebt gehad?

Als ik de log van mij Ubee modem (niet zakelijk) bekijk dan staat dat ook bol van de fouten, maar wij hier met zijn vijven merken daar niets van, ik werk drie dagen in de week thuis, zit in de IT (applicatiemanagement), dus grote bestanden worden heen en weer gezonden, maar ik merkt niets van uitval, het is soms wel eens iets trager, maar een netwerk is van zoveel factoren afhankelijk, dus traagheid zo heel af en toe hoort er gewoon bij, kan ook zijn dat mijn laptop het even druk heeft, heeft ook vaak gevolgen voor het netwerk.

Ook mijn kinderen (23, 25 en 27 jaar) doen niets anders dan streamen etc etc, maar ook daar hoor ik ook nooit over problemen en wij hebben hier nog niets eens de hoogste snelheid (750-60Mb).

Een log zal helaas ook nooit zonder fouten zijn, dat is een utopie.

Ik denk voor jou, wil je dat Ziggo er echts iets mee kan, dat je even exact de tijdstippen en data moet bijhouden en wat er dan ook daadwerkelijk mis gaat, en zoals ik hier lees eventueel met een filmpje erbij, dan wordt het zichtbaar, het zijn nu vind ik een beetje loze meldingen die vanuit een log worden gemeld. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

ik denk btw dat enige tijd geleden die coax ingang op modem zelf kapot is geraakt en af en toe storing geeft

 

geen precieze tijdstippen mmaar veel haperingen op pc

 

ook wil ik dat er gekeken wordt waarom ik nog instraling heb

 

 

MR_CHIP_0-1730542936725.png

MR_CHIP_1-1730542980614.png

MR_CHIP_2-1730543031749.png

 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Afgelopen avond nacht was het weer drama met niet ladende pagina's

0 Kudos
Prippie
Level 8

Man wat een drama allemaal, dat je niet overstapt naar een ander vind ik erg vreemd.

Ik begrijp ook niet dat Ziggo nog steeds aan jouw besteed ook heeft Ziggo heeft alles al voor jou gedaan en getest en je blijft maar emmeren.

Mijn tip: overstappen naar een ander en anders de belbus van Kassa inschakelen.

 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@Prippie  schreef:

Man wat een drama allemaal, dat je niet overstapt naar een ander vind ik erg vreemd.

Ik begrijp ook niet dat Ziggo nog steeds aan jouw besteed ook heeft Ziggo heeft alles al voor jou gedaan en getest en je blijft maar emmeren.

Mijn tip: overstappen naar een ander en anders de belbus van Kassa inschakelen.

 


Er is geen ander

0 Kudos
Pasi
Level 19

@MR_CHIP  schreef:

@Prippie  schreef:

Man wat een drama allemaal, dat je niet overstapt naar een ander vind ik erg vreemd.

Ik begrijp ook niet dat Ziggo nog steeds aan jouw besteed ook heeft Ziggo heeft alles al voor jou gedaan en getest en je blijft maar emmeren.

Mijn tip: overstappen naar een ander en anders de belbus van Kassa inschakelen.

 


Er is geen ander


Dan is er voor Ziggo ook geen reden om meer te doen dan absoluut noodzakelijk ! Overigens is een netwerk zelden foutloos en zolang die fouten door het netwerkwerk zelf worden opgelost en voor de klant niet merkbaar zijn, is er ook geen reden om iets drastisch aan te passen.

Ziggo is groot ( en de aandeelhouders rijk ) geworden doordat klanten geen andere keus hadden en Ziggo zo kon bepalen wat Ziggo goed vond voor haar klanten en/of wat de meeste winst opbracht. Dat veranderd nu met glasvezel en ... ohh zo onverwachts ... lopen er nu veel klanten bij Ziggo weg. Misschien niet omdat de Ziggo producten slecht zijn, maar omdat ze Ziggo zat zijn !

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Vooral deze middag merk ik veel verschil in streaming kwaliteit geen momentje geduld melding wel soms degradatie in beeld kwaliteit 

0 Kudos
Rikst
Community Moderator
Community Moderator

Hi @MR_CHIP 

We hebben de verbinding opnieuw voor je bekeken, maar er zijn geen bijzonderheden te zien. Ik wil wel preventief je modem vervangen gezien de aansluiting op het modem misschien ontzet lijkt. We willen wel aangeven dat het natuurlijk niet bevorderlijk is om zelf aan aansluitingen in de muur of apparatuur onder handen te nemen. Laat maar weten of ik je een nieuw modem kan sturen. 

 

Aan alle meelezers, het is prima om hier te reageren maar maak het niet persoonlijk. Dit soort reacties dragen niets bij en zullen verwijderd worden. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Ik ga daarmee akkoord

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Mijn vorige, vorige modem (EPC3928AD) had trouwens ook een scheve F connector en ging na verloop van tijd ook signaalproblemen vertonen (lage Rx power, lage MER, hoge CER), zie bijlage.

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Zal jullie op de hoogte houden natuurlijk 

0 Kudos
Rikst
Community Moderator
Community Moderator

Ik heb het nieuwe modem voor je aangevraagd @MR_CHIP 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

Dankjewel Hoelang duurt dan ongeveer en krijg ik dan vanzelf mails erover neem ik aan

0 Kudos
Rikst
Community Moderator
Community Moderator

Klopt, we houden je per e-mail op de hoogte. Reken maar op zo'n 2 a 3 werkdagen. 

MR_CHIP
Level 19
Topicstarter

@Rikst zitten er nog kosten aan het modem ivm niet zelf er erg goed mee om gegaan

Buurman
Level 15

@MR_CHIP  schreef:

@Rikst zitten er nog kosten aan het modem ivm niet zelf er erg goed mee om gegaan


Dat komt vast wel goed en zou me er niet druk om maken, want anders had @Rikst dat waarschijnlijk wel vermeld aan je als er kosten aan verbonden zijn. 
Succes 👍

 

PeterH2020
Level 10

@MR_CHIP  schreef:

@Rikst zitten er nog kosten aan het modem ivm niet zelf er erg goed mee om gegaan


Dat verklaard waarschijnlijk ook de instraling. ........

0 Kudos
Pasi
Level 19

@MR_CHIP  schreef:

...zitten er nog kosten aan het modem ivm niet zelf er erg goed mee om gegaan


Natuurlijk niet !?

Eigenlijk moet dit spul foolproof zijn, want iedere klant wordt ( door Ziggo ) geacht zelf alles te kunnen aansluiten. Waarbij men bij sommige connectoren soms echt hard moet duwen om ze te kunnen plaatsen. Dat men daardoor soms te veel kracht zet, is direct het gevolg.