Lcjonkergouw

Level 1
  • 1Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Modem verliest vaak connectie

Beste

 

al enige tijd ondervinden wij dat de verbinding van het modem wegvalt.

Te merken doordat apps op de tv niet meer werken.

spelletjes van mijn dochter op de tablet uitvallen.

ik werk vanuit huis en dien tig keren per dag de vpn op opnieuw te connecteren, om überhaupt te kunnen blijven werken. Dit is echt zeer frustrerend.

 

Is het mogelijk dat de modem gratis vervangen wordt?

is een behoorlijk oud beestje en in deze tijden dat we veel thuis werken is een goedwerkende modem toch echt wel een vereiste.

 

alvast bedankt 

2 Reacties 2
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31064Posts
  • 2180Oplossingen
  • 15501Likes

De TC7210 is niet meer het nieuwste type maar zou in de meeste gevallen nog prima moeten voldoen. Komt dit ook voor bij een directe, bekabelde verbinding met het modem?

 

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting in meterkast of woonkamer), splitter(s), versterker (indien aanwezig) en bekabeling?

Zou je tevens de downstream/upstream-gegevens van het modem willen plaatsen? Instructies zijn hier te vinden.

Mariska
Community Developer
Community Developer
  • 5739Posts
  • 596Oplossingen
  • 3331Likes

Goedemiddag @Lcjonkergouw en welkom hier! 

Inderdaad mega frustrerend dat je verbinding je de laatste tijd vaker in de steek laat. Goed dat je ons via deze weg hebt gevonden zodat we je kunnen helpen. 

Graag zien we je reactie verschijnen op de vragen die tobiastheebe heeft gesteld 🙂 

Uitgelicht topic