Heb je ook een los modem?
Of heb je een internet verbinding via de Mediabox XL?
Zijn er problemen mee?
Als je een Horizon box / Mediabox XL hebt, dan kun je dat niet zelf en zal een Ziggo moderator dit voor je kunnen doen.
Dit is een klant helpt klant forum waar Ziggo moderators/medewerkers, zij hebben Ziggo voor hun naam staan, meestal binnen een werkdag (ma-vr) langskomen in ieder topic.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info