Vraag
Reacties
Oplossing
Aankondigingen
Let op: In het weekend van 14 en 15 juni doen we een upgrade van onze systemen waardoor ook het inloggen op de Ziggo Community beperkt mogelijk is. Vanaf maandag werkt het weer als vanouds.
M.Steegstra
Level 2

Modem probleem na storing

  • De led onderaan brandt groen. Het wifi ledje brandt groen en de pijltjesled blijft maar groen knipperen. 

Van de stroom af gehaald en ook al reset geprobeerd, maar dat levert niks op.

  • Tv doet het wel. Splitter zit goed. 

Inloggen op het modem lukt niet.

 

 

0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
M.Steegstra
Level 2
Topicstarter

Het is gelukt om met mijn pc de webinterface te bereiken. 

 

Bekijk in context

0 Kudos
8 Reacties 8
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Kun je controleren of het modem wel online komt wanneer je dit tijdelijk direct op het AOP (hoofdaansluiting in meterkast of woonkamer) aansluit? Kun je voor de zekerheid een foto van het AOP plaatsen?

 

Wat lukt er precies niet bij inloggen op het modem? Kun je de webinterface bereiken via 192.168.178.1 of 192.168.100.1?

0 Kudos
M.Steegstra
Level 2
Topicstarter

De webinterface is niet te bereiken.

De coaxkabel rechtstreeks in het OAP steken heeft niks opgeleverd.

Er is wel een verbinding, er brandt een groene led, ipv een witte. Maar zowel bekabeld internet als wifi doen het niet.

https://photos.app.goo.gl/j98BSu2a1QsbwJEx6

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

De installatie ziet er prima uit. Is er geen coax-contactdoos aanwezig in de meterkast?

 

De status :modem_lampje_groen: betekent normaliter bridge mode, maar als de :modem_pijltjes_groen: daarnaast continu blijven knipperen, dan komt het modem niet online.

 

Desondanks zou de webinterface wel bereikbaar moeten zijn. Mogelijk verbreken jouw apparaten de verbinding omdat er geen internettoegang is, via een PC zou verbinden wel moeten lukken, als je dat nog niet hebt geprobeerd.

0 Kudos
M.Steegstra
Level 2
Topicstarter

Op de foto staat de hoofdaansluiting. In de meterkast zit alleen een oude kpn aansluiting.

Op de pc kan in het modem ook niet bereiken. Geen internet is de mededeling.

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Internettoegang is niet nodig om de webinterface van het modem te kunnen bereiken. Kun je het eens via deze directe links proberen: 192.168.100.1 of 192.168.178.1?

0 Kudos
M.Steegstra
Level 2
Topicstarter

Ik zit erin.

0 Kudos
tobiastheebe
Level 20
T.E.A.M.

Fijn om te lezen. Kun je de gegevens plaatsen die worden getoond op de tabbladen Downstream en Upstream op de pagina Geavanceerde instellingen, Hulpmiddelen, Netwerk status?

0 Kudos
M.Steegstra
Level 2
Topicstarter

Het is gelukt om met mijn pc de webinterface te bereiken. 

 

0 Kudos