Beste mensen,
Ik heb een probleem waar ik net de Ziggo Helpdesk voor gebeld heb, maar zij konden mij niet helpen, maar verwezen mij door naar deze community. Dat vond ik vreemd, maar als hier de oplossing te vinden is, dan oké.
Het probleem:
Ik heb een maand of acht geleden een stel belangrijke mailtjes in een aparte map geplaatst. Dat deed ik met Windows Mail van Windows 10/11. Als ik nu in Windows Mail die map open, zie ik geen mailtjes. Klik ik op 'online zoeken' dan zie ik de mailtjes wel. Klik ik echter op een van de mailtjes, dan verdwijnen ze allemaal.
Kijk ik in de webmail van Ziggo, dan kan ik die map en mailtjes helemaal niet vinden. Terwijl ik oudere mailtjes, die ik in Postvak IN heb laten staan, wel kan terugvinden.
Ik ben er altijd vanuit gegaan dat mailtjes bewaard blijven als ik die op de server van Ziggo bewaar en niet over mijn maximale opslagcapaciteit heen ga.
De dame van Ziggo gaf aan geen storingen te kunnen zien die dit veroorzaakt zouden hebben en wijst expliciet naar de emailcliënt als mogelijke veroorzaker.
Waar zijn mijn mailtjes gebleven? Blijkbaar zijn ze nog niet 100% weg, want ik kan het lijstje nog zien. Is dit nog terug te halen?
Het betreft alle mailtjes rond een leasecontract voor een auto, dus ik wil dit wel graag terug hebben.
Wie kan mij helpen?
Met vriendelijke groeten,
Mark Gelderblom
