Mail van een paar jaar kwijt

[AjaxFeyenoord]

Sinds een paar weken ben ik mail kwijt vanaf 2015 tot halverwege 2021.

De "doorstuurregel" in mijn account staat op uit en mijn wachtwoord is ook ingewikkeld en dit gebruik ik nergens anders voor dan voor mijn Ziggo account.

Toch is blijkbaar via phisingmail mijn pc gehackt. Nergens kan ik mijn mail meer terugvinden. Mijn map "verwijderde items" is ook helemaal verdwenen.

Hoe krijg ik van jaren mijn mail weer terug?

[Ronihd]

---

@AjaxFeyenoord  schreef:

Sinds een paar weken ben ik mail kwijt vanaf 2015 tot halverwege 2021.

De "doorstuurregel" in mijn account staat op uit en mijn wachtwoord is ook ingewikkeld en dit gebruik ik nergens anders voor dan voor mijn Ziggo account.

Toch is blijkbaar via phisingmail mijn pc gehackt. Nergens kan ik mijn mail meer terugvinden. Mijn map "verwijderde items" is ook helemaal verdwenen.

Hoe krijg ik van jaren mijn mail weer terug?

---

Hoi, 
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.

Met je laatste vraag te beginnen , waarschijnlijk niet........

Maar ik zou graag willen weten hoe je de mail leest ?

Gebruik je outlook ? of webmail ? of gebruik je een andere mail client.

Staan de instellingen op pop of op imap ? 

Als we hier iets meer over weten dan is het mogelijk wat makkelijker te verklaren , een hack moet meer gevolgen hebben denk ik.

[AjaxFeyenoord]

ik gebruik outlook en webmail. De instellingen staan op IMAP.

[Ronihd]

---

@AjaxFeyenoord  schreef:

ik gebruik outlook en webmail. De instellingen staan op IMAP.

---

Ik weet niet zeker of outlook een .pst file maakt als backup voor de mail als die in imap staat.

Als je alle mail kwijt bent en werkt met imap verdwijnt de mail overal vandaar dat ik liever met de pop instellingen werk en niet via webmail zodat ik in backup .pst file's veilig stel op een andere plek.

https://support.microsoft.com/nl-nl/office/een-back-up-van-uw-e-mail-maken-e5845b0b-1aeb-424f-924c-a...

Wat ik wel denk is dat er misschien op de delete knop is geklikt ? per ongeluk ? 

[Bert]

Outlook met IMAP maakt een .ost file aan, maar die is een stukje lastiger te lezen en te importeren in Outlook.

Is er via de webmail niets meer te vinden? Inloggen op Ziggo Mail | Ziggo

Is er in de map Prullenbak ook niets meer te vinden?

[AjaxFeyenoord]

Deze opties heb ik allemaal al geprobeerd en kan niets meer terug vinden.

[Bert · Accepted solution]

Dan is helaas alles weg als je geen backups hebt gemaakt.

Hoop dat je niet te veel noodzakelijke informatie kwijt bent.

Mogelijk staat hier je .ost bestand: 

C:\Users\gebruikersnaam\AppData\Local\Microsoft\Outlook

en is er nog wat te redden, maar dat hangt geheel af van hoe één en ander er aan toe is.

[AjaxFeyenoord]

bedankt voor je reactie. Ik ga bovenstaande nog proberen.