Goedemiddag @BLipinski
Allereerst, welkom hier op de Community.
Natuurlijk erg jammer te lezen dat je zoveel frustratie hebt ervaren na aanleiding van deze monteursafspraak.
Ik denk dat het in deze ook niet relevant is of de monteur wel of niet heeft gebeld en hoe vaak. Het feit is wel dat de monteur voor een dichte deur stond en er niet werd open gedaan.
Dat kan verschillende redenen hebben, maar het feit blijft dat als je een afspraak maakt tussen 08.00-13.00 uur, kan het zijn dat een monteur voor je deur staat tijdens het douchen of als je toch snel boodschappen gaat doen.
Dat is een bewuste keuze, wat dus in dit geval ook consequenties heeft.
Nu kan ik me heus voorstellen dat het al met al geen leuke ervaring is geweest, en wil ik echt wel meedenken in een oplossing.
Vanuit ons kan ik je aanbieden de helft te vergoeden van deze kosten, de andere helft blijft voor jouw rekening.