Herby007

Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Lichtje connectbox blijft rood branden

Mijn lampje op connectbox blijft rood branden. Alles werkt verder goed.

Is er een probleem aan het ontstaan?

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8055Posts
  • 2393Oplossingen
  • 3927Likes

Super @Herby007. Ik heb een nieuw modem voor je aangevraagd. Deze ontvang je binnen enkele dagen via Post NL. Uiteraard ontvang je van ons een Track en Trace zodra de zending bij Post NL is aangemeld. Het oude modem ontvangen we graag retour. Je mag deze terugsturen naar onderstaand adres in de doos van het nieuwe modem.

Ziggo retouren
Antwoordnummer 1070
5800 VB Venray

Bekijk in context

36 Reacties 36
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31064Posts
  • 2180Oplossingen
  • 15501Likes

Bij dit type modem duidt een continu rode status-LED op een hardware-probleem.

 

Kun je inloggen op het modem via 192.168.178.1 of 192.168.100.1 en controleren of er een foutmelding wordt getoond? Eventueel kun je ook diagnostiek uitvoeren.

Rikst
Community Moderator
Community Moderator
  • 5181Posts
  • 488Oplossingen
  • 1663Likes

Hoi @Herby007,

Fijn dat alles nog gewoon goed werkt maar ik snap dat een rood lampje zorgt voor vragen! We moeten het hier ook niet bij laten, dat lampje brandt niet voor niks. Kun je antwoord geven op de vragen van @tobiastheebe?

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Er is geen foutmelding en alles werkt perfect alleen het lampje brand rood. Verder is de temp in de ruimte waar de modem staat 18graden.

Gio2903

Level 17
  • 3124Posts
  • 160Oplossingen
  • 2219Likes

er zijn inderdaad modems waar het lampje opeens veranderd van wit naar rood, maar nog goed werkt. een moderator kan voor de zekerheid een nieuwe opsturen als je dat wil

puppie

Level 17
  • 2639Posts
  • 66Oplossingen
  • 1066Likes

1 rood lampje betekend dat er binnen zes weken geen internet meer is.

Of je geeft op de vragen van @tobiastheebe een antwoord dan gaat het voorbij.

Gio2903

Level 17
  • 3124Posts
  • 160Oplossingen
  • 2219Likes

@puppiedit was mij niet bekend, hoe kom je aan deze info? 🙂

S4R

Level 16
  • 2035Posts
  • 71Oplossingen
  • 1271Likes

Volgens mij is dat antwoord van puppie een hele dikke 😉

puppie

Level 17
  • 2639Posts
  • 66Oplossingen
  • 1066Likes

@S4R klopt en met een 1 dik oog dicht.

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Snap niet wat je bedoeld? 

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Graag concrete reacties?

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Rikst, kan je voor mij een nieuwe modem sturen zodat het lichte weer normaal wit oplicht? Dankje

Gio2903

Level 17
  • 3124Posts
  • 160Oplossingen
  • 2219Likes

Gewoon een stomme sarcastische opmerking 😉

Rood is gewoon een hardwareprobleem, dus een nieuwe is de enige oplossing 🙂

caesar

Level 17
  • 4140Posts
  • 70Oplossingen
  • 1327Likes

Wellicht helpt dit:

 

caesar_0-1674404083735.jpeg

 

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Beste Caesar, had ik al gevonden. Is dus "overhit of kortsluiting". Het is 18 graden in de meterkast vlgs mij dan niet overhit. Dan moet het kortsluiting zijn maar dan vind ik het vreemd dat alles nog werkt.

 

 

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Beste Rikst, gezien de berichten is het een hardware probleem van mijn modem. kan je voor mij een nieuwe sturen of moet dit via een andere weg?

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Beste Rikst, kan je voor mij een nieuwe modem sturen is waarschijnlijk een hardware probleem. dank je wel en met een groet,

caesar

Level 17
  • 4140Posts
  • 70Oplossingen
  • 1327Likes

@Herby007, @Rikst 

Beste Herby, door het apestaartje te gebruiken stuur je Rikst direct een bericht.

Rikst
Community Moderator
Community Moderator
  • 5181Posts
  • 488Oplossingen
  • 1663Likes

Hoi @Herby007

Zou je je postcode en huisnummer willen invullen in je Community profiel? Laat het me hier maar weten als dat gelukt is, dan kijk ik wat ik voor je kan doen 🙂

Herby007
Topicstarter
Level 2
  • 10Posts
  • 0Oplossingen
  • 1Likes

Het is gelukt mijn adres staat er in

Uitgelicht topic