Laptop geen internet via kabel na installatie connector

[itsmemarieke]

Mijn laptop krijgt geen verbinding met internet via kabel  terwijl met de oude modem het wel lukte. En nu niet meer. Hoe kan dat? Wifi lukt wel. Maar is niet sterk . Anders graag geld terug want ja sneller internet is nu niet mogelijk.

[Bert]

Heeft je laptop misschien een vast IP adres in een andere IP range?

[itsmemarieke]

Hoe zou ik eventueel die range kunnen aanpassen indien dit klopt?

[itsmemarieke]

Ik krijg een bericht welke zegt dat : het externe apparaat of de externe bron accepteert de verbinding niet. De instellingen van het apparaat of de bron (wpad.net)  staan verbindingen via poort DE WWW-service http niet toe.

[Steefb]

Heb je een Mediabox XL en die verbonden met je modem?

Kijk ook hier eens.

Opgelost: Verbinding wordt niet geaccepteerd - Ziggo Community

https://www.google.nl/search?q=wpad.net

Schakel de automatische proxy-configuratie op je pc uit | Clickx

[itsmemarieke]

ja ik had de mediabox Xl (horizon) inderdaad met de utp verbonden. Die heb ik er nu uitgehaald. Maar het werkt nu nog steeds niet. Maar de PS 4 werkt wel met de kabel

[Steefb]

Dan ook deze stappen volgen

Verwijder uit thuisnetwerk | Klantenservice | Ziggo

[itsmemarieke]

het is een werk pc. Is het dan wel handig om de automatische proxy uit te zetten?

[itsmemarieke]

helaas krijg ik die optie niet meer sinds de update. ik zie geen thuiswerknetwerk optie meer bij de instellingen staan. 

[Bert]

Hardop gedacht:

Haal de mediabox en het modem eens 30 seconden van de stroom af voor een verse startup van het hele netwerk.

Sluit daarna de kabel van de laptop aan en zet dan pas de laptop aan.

[Marije]

Hey @itsmemarieke, 

Wat gek dat ineens je laptop via kabel geen verbinding meer krijgt. Goed dat je dan hier een topic aanmaakt om dat verder te onderzoeken. Je wordt door @Bert en @Steefb al mooi ondersteund in dat onderzoek, zie ik wel ;-). 

Ben je er verder nog uitgekomen of kunnen we hier nog verder met je meepuzzelen? Had je ook de laatste reactie van Bert nog gezien?