Kan wachtwoord e-mail niet wijzigen

[MDLC]

Goedenmiddag,

Ik wil het wachtwoord van mijn e-mailadres wijzigen maar dit lukt niet.

Wanneer ik het nieuwe wachtwoord invoer en druk op ‘Nu wijzigen’, krijg ik de melding ‘Je nieuwe wachtwoord opslaan lukt niet. Probeer je het nog eens?’ 

Waarom kan ik het wachtwoord niet wijzigen en nog belangrijker:: hoe kan ik die wél wijzigen?

Alvast bedankt!

Marianne

[Alex · Accepted solution]

Hi @MDLC, welkom op de Ziggo Community!

Is het je inmiddels gelukt? Mogelijk krijg je deze foutmelding omdat het wachtwoord niet sterk genoeg is of al eerder is gebruikt. Houd in ieder geval rekening met de volgende eisen:

8 tekens

1 kleine letter

1 hoofdletter

1 cijfer

1 speciaal teken, bv. @#!*+

Lukt het nog steeds niet, probeer het dan eens in een andere browser!