Kan mijn modem vervangen worden

[Spuugzat_]

Hallo Ziggo!

Ik heb een modem van bijna 10 jaar oud, is het mogelijk om kosteloos een nieuwe modem te ontvangen?

Ik hoor het graag.

[Visser_]

Hi @Spuugzat_ ,

Welk type modem heb je?Welk probleem ervaar je?En kan je een foto maken van het AOP(ziggo aansluiting)?

[Bert]

Een Ziggo moderator kan je gratis een nieuw modem sturen en mogelijk moeten er ook oude aansluitmaterialen vervangen worden, die kunnen dan gelijk gratis meegestuurd worden door Ziggo, als bekend is hoe één en ander aangesloten is, kun je om die reden de gevraagde foto hier plaatsen?

[Lotte · Accepted solution]

Goedemiddag @Spuugzat_, je hebt inderdaad een oudje in huis! Die ga ik snel voor je omruilen. Binnen 2-3 dagen heb je een nieuw modem in huis. Je ontvangt de Track and Trace per e-mail.