Arrows

Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

Kan iemand mijn signaalwaardes controleren?

Best Forumleden,

 

De laatste tijd ervaar ik meerdere keren per dag dat een audio stream wegvalt (Internet radio). Dit heb enige tijd geleden ook regelmatig gehad, nadat de straatkast ivm onlangs onderhoud is open geweest was dit probleem ook meteen verholpen. De laatste week gebeurd het nu weer steeds vaker dat een stream wegvalt. Aangezien er geen analoge radio meer is, luisteren wij radio via TuneIn of Juke. Verder lijkt het internet normaal te werken.

 

Ook zie ik vaak in het modemlog 'Illegal - Dropped FORWARD packet' voorkomen, maar ik kan niet achterhalen wat dit precies is.

 

Modemlogs:

10-01-2022 13:19:34

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

10-01-2022 13:19:19

notice

GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.248];CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

10-01-2022 13:17:23

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2607:f8b0:4004:0c19:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

09-01-2022 14:24:58

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

09-01-2022 14:24:47

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

07-01-2022 22:12:41

error

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

07-01-2022 22:11:49

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06-01-2022 13:14:55

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06-01-2022 13:13:43

notice

Illegal - Dropped INPUT packet: src=34.102.182.62 MAC=00:29:C2:01:68:19;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

04-01-2022 10:05:18

error

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

04-01-2022 10:01:50

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

03-01-2022 03:42:34

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

03-01-2022 03:37:49

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

31-12-2021 21:57:50

error

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

31-12-2021 21:57:18

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 21:05:43

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 21:04:56

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:400e:080c:0000:0000:0000:2004 MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 18:15:33

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 18:14:48

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:400e:0801:0000:0000:0000:2004 MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 01:00:28

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal

Frequentie (Hz)

Vermogen (dBmV)

SNR (dB)

Modulatie

Kanaalnummer

1

682000000

4

38

256qam

11

2

666000000

3

38

256qam

9

3

674000000

4

38

256qam

10

4

690000000

4

38

256qam

12

5

698000000

4

38

256qam

13

6

706000000

4

38

256qam

14

7

714000000

3

38

256qam

15

8

722000000

3

38

256qam

16

9

730000000

4

38

256qam

17

10

738000000

4

38

256qam

18

11

746000000

4

38

256qam

19

12

754000000

4

38

256qam

20

13

762000000

3

38

256qam

21

14

770000000

3

38

256qam

22

15

778000000

3

38

256qam

23

16

786000000

2

38

256qam

24

17

794000000

2

37

256qam

25

18

802000000

2

37

256qam

26

19

810000000

2

37

256qam

27

20

818000000

2

37

256qam

28

21

826000000

2

37

256qam

29

22

834000000

2

37

256qam

30

23

842000000

1

37

256qam

31

24

850000000

1

37

256qam

32

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal

Locked Status

RxMER (dB)

Pre RS Errors

Post RS Errors

1

Goed (Locked)

38.983

37597820472

162

2

Goed (Locked)

38.605

37597821993

160

3

Goed (Locked)

38.983

37597820833

149

4

Goed (Locked)

38.605

37597821975

134

5

Goed (Locked)

38.983

37597820793

150

6

Goed (Locked)

38.983

37597821597

164

7

Goed (Locked)

38.983

37597820625

253

8

Goed (Locked)

38.605

37597821229

140

9

Goed (Locked)

38.983

37597818944

234

10

Goed (Locked)

38.983

37597821248

164

11

Goed (Locked)

38.605

37597819944

248

12

Goed (Locked)

38.605

37597822092

228

13

Goed (Locked)

38.605

37597823273

204

14

Goed (Locked)

38.605

37597818727

300

15

Goed (Locked)

38.605

37597822612

219

16

Goed (Locked)

38.605

37597816247

374

17

Goed (Locked)

37.936

37597822512

394

18

Goed (Locked)

37.636

37597818370

568

19

Goed (Locked)

37.636

37597815951

700

20

Goed (Locked)

37.636

37597822007

597

21

Goed (Locked)

37.636

37597821893

863

22

Goed (Locked)

37.356

37597827834

827

23

Goed (Locked)

37.636

37597827645

873

24

Goed (Locked)

37.356

37597828698

1315

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal

Frequentie (Hz)

Vermogen (dBmV)

Symbol Rate (ksps)

Modulatie

Kanaalnummer

1

44500000

46

5.120

64qam

3

2

36000000

45

5.120

64qam

4

3

52000000

47

5.120

64qam

2

4

58800000

47

5.120

64qam

1

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal

Kanaal soort

T1 Timeouts

T2 Timeouts

T3 Timeouts

T4 Timeouts

1

2.0

0

0

2

0

2

2.0

0

0

1

0

3

2.0

0

0

5

0

4

2.0

0

0

1

0

 

Bedankt alvast!

65 Reacties 65
Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Sorry, vergeten erbij te vermelden. De SSID van het modem en van de Deco zijn verschillend. Daarnaast heb ik bij zowel de Connectbox als de Deco's de 2.5 Ghz en de 5 Ghz netwerken een andere naam gegeven.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Om toch even e.e.a. uit te sluiten. Zie je kans om echt even alleen het Wifi signaal v.d. TP Link Deco's te gebruiken en het wifi signaal op de Connectbox tijdelijk uit te zetten? Ontkoppel ook even tijdelijk de Wifi Smart plugs. Zodoende wordt de installatie enigzins vereenvoudigd en wordt het makkelijker eventuele oorzaken op te sporen. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Ik heb dit gedaan, maar alsnog meerdere keren de stream kwijt op Ziggo Go. De radio streams lijken wel goed te gaan, ook al staat alles weer zoals het was (WiFi aan op de Connectbox en de Smart plugs verbonden) 

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Jammer dat het probleem nog steeds de kop opsteekt! Kun je anders eens controleren hoe de TP Link Deco's staan ingesteld? Kijk of de Deco's in routermodus of accespoint modus staan ingesteld. Kijk daarnaast of "Snelle roaming" aan of uit staat in de instellingen v.d. TP Link Deco app. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul De deco's staan op Accespoint modus. Snelle roaming staat aan. Maar dat zal niet echt veel te maken hebben met de problemen van de streams. Aangezien dit zowel op Wifi als ethernet verbindingen gebeurd. Alleen op de Windows laptop wordt soms gebruik gemaakt van Wifi, maar staat meestal verbonden via ethernet. De rest van de geteste apparaten worden alleen op ethernet gebruikt.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Super dat je dit allemaal gecontroleerd hebt. Wil je dan ook nog eens testen of de stream wegvalt op het moment dat je een netwerkkabel aansluit tussen het SmartWifi modem en een computer of laptop? Dus echt even zonder verdere randapparatuur er tussen. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Ik heb dit geprobeerd en het blijft wegvallen. Ook ZiggoGo valt 1 à 2 keer per uur weg op de laptop die rechstreeks met een netwerk kabel is verbonden (Dell Lattitude 5520 van 1 maand oud met Core i5-1135G7, 16GB geheugen). Daarnaast geprobeerd op radio stream rechstreeks via UTP op de iMac (27" late 2015, 16GB geheugen) tijdens het thuiswerken (Ik ben Product Manager bij een softwarebedrijf, dit houdt in veel meetings, en vooral webapplicaties / Office die ik moet gebruiken, dus qua bandbreedte is dit niet zoveel) hierop viel de stream ook +/- 2x per uur weg.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Jammer dat het probleem zich blijft voordoen! Weet je ook nog de data en tijdstippen waarop  de stream wegviel ? Ik zie in de meting wel een aantal dips terug op de Upstream. Als je wat data + tijdstippen kunt bijhouden v.d. uitval dan kan ik nagaan of dit te maken heeft met de dips die ik terugzie. In dat geval lijkt het mij verstandig dat er een monteur langs komt. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul We hebben de tijdstippen niet genoteerd. Dit zullen we vanaf nu gaan doen. Ik laat het je weten.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Goed dat je dit voor ons wilt bijhouden. De meting loopt op dit moment ook. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Je zal altijd zien dat we bijna geen haperingen hebben nu. Wel een paar gemerkt op de volgende tijden:

 

27-01 22:31
28-01 19:03, 19:33 19:52

 

Wel hadden wij vanmorgen bijna geen internet. Met 'bijna geen' bedoel ik een dat aantal websites wel geopend konden worden maar het merendeel niet. Hierop kregen wij pagina niet gevonden, controleer je internetverbinding. Dit was tussen 09:00 en 09:35. Herstart van het modem loste dit op.

Mikevd

Level 2
  • 29Posts
  • 0Oplossingen
  • 3Likes

Hallo Arrows,

 

Ik zit blijkbaar in dezelfde boot als jou, Ik heb toevallig ook precies dezelfde werk laptop.

 

Ik merkte dat vandaag een van de belangrijkste sites van mijn werk niet benaderbaar was via het modem. Ik zal hem even resetten aangezien het bij jou heeft gewerkt.

 

Hiernaast heb ik ook last van wegvallende verbinding elke keer op ongeveer dezelfde momenten( elke keer 2 min over het uur/ half uur. dus bijvoorbeeld 11:02 en 13:32)

 

De verbinding valt bij mij dan ook ongeveer een seconde of 10/20 weg (lastig te zeggen precies hoe lang want je merkt het niet altijd direct)

 

Het is hopen dat wij samen een oplossing krijgen 😉 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Nu net op 14:25 valt de radio stream weer compleet weg op meerdere apparaten tegelijk.

 

@Mikevd Ik hoopt het 😉 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Gisterenavond was het ook weer raak op de volgende tijden: 21:50, 21:58 en 22:42.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Hartelijk dank voor het delen van je bevindingen. In mijn meting zie ik op dezelfde momenten waarop jij aangeeft uitval te ervaren dips terug op de upstream. Ik heb een afspraak ingepland met een netwerkmonteur om de oorzaak te achterhalen en zodoende het probleem te verhelpen. In de monteursbon heb ik mijn bevindingen (uit de meting) en jouw data toegevoegd. De afspraak staat gepland op donderdag 3 februari 2022 tussen 8 uur en 13 uur. Mocht het dan niet schikken dan is de afspraak te wijzigen via Mijn Ziggo > Mijn Gegevens > Mijn Monteursafspraken. Neem voor het monteursbezoek goed de richtlijnen m.b.t. de Coronamaatregelen door. Zo houden wij het voor iedereen veilig. 

Laat je weten wat jouw bevindingen zijn naar het monteursbezoek?

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Gelukkig zie je een relatie tussen het wegvallen en de streams en de verbinding van het modem. Ik heb de afspraak veranderd naar vrijdag tussen 12 uur en 18 uur, donderdag kwam ivm thuiswerken niet uit. Bedankt voor het maken van de afspraak. Ik zal mijn bevindingen laten weten.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Heel graag gedaan. En goed dat je de monteursafspraak al even verplaatst hebt i..vm. het thuiswerken. We wachten jouw bevindingen dan even af. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Monteur is vrijdag geweest. Is begonnen met meten met zijn apparatuur. Zijn meet apparatuur kwam niet online. Blijkt de POA-01-B defect te zijn, rechtstreeks op het AOP binnen no-time verbinding. De POA is vervangen. Hierna meette de monteur nog steeds een relatief grote ruis op de upstream kanalen.

 

Hij heeft onze binnenhuis installatie gemeten, hier is totaal geen ruis te zien als deze los is van het AOP. Ruis komt dus van buiten. Hiervoor is nu een filter geplaatst in de EV. Ook zou hij een melding maken (taak) naar kantoor om de wijk te laten controleren op ruis. Alleen wist hij niet of hier ook daadwerkelijk wat mee gedaan zou worden.

 

Hoogstwaarschijnlijk zal dit sowieso nog gedaan worden, omdat de wijk net een upgrade heeft gekregen voor Giganet. 

 

De Post RS Errors en de T3 time-outs lopen in iedergeval minder hard op in het modem.

 

TL;DR:

Na het vervangen van de POA en het filter in de EV lijkt het voor nu een stuk beter te gaan. Het uitvallen van een stream is nog niet weg (misschien door de ruis op upstream) maar het is nu van meerdere keren per dag naar één keer per dag gegaan.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 19178Posts
  • 1373Oplossingen
  • 7281Likes

@Arrows Hartelijk dank voor je terugkoppeling! Ik lees inderdaad dat de monteur het AOP en de POA-1B vervangen heeft en dat hij net als ik dips op de USSNR constateerde. Helaas heb ik het ticket op wijkniveau niet inzichtelijk, maar ik heb de vraag even neergelegd bij onze netwerkspecialisten. Zodra ik een antwoord heb hoop ik jou verder te kunnen informeren over het verdere verloop. 

Arrows
Topicstarter
Level 9
  • 244Posts
  • 14Oplossingen
  • 54Likes

@Paul Het AOP is niet vervangen 😉. Dat had dezelfde monteur in januari 2021 al gedaan. 

 

Ik zou er erg op prijs stellen zijn als je me op de hoogte wilt houden van het verdere verloop van de netwerkspecialisten. Aangezien ik er zelf waarschijnlijk zonder jou daar niets van ga horen 😅.

Uitgelicht topic