Arrows

Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

Kan iemand mijn signaalwaardes controleren?

Best Forumleden,

 

De laatste tijd ervaar ik meerdere keren per dag dat een audio stream wegvalt (Internet radio). Dit heb enige tijd geleden ook regelmatig gehad, nadat de straatkast ivm onlangs onderhoud is open geweest was dit probleem ook meteen verholpen. De laatste week gebeurd het nu weer steeds vaker dat een stream wegvalt. Aangezien er geen analoge radio meer is, luisteren wij radio via TuneIn of Juke. Verder lijkt het internet normaal te werken.

 

Ook zie ik vaak in het modemlog 'Illegal - Dropped FORWARD packet' voorkomen, maar ik kan niet achterhalen wat dit precies is.

 

Modemlogs:

10-01-2022 13:19:34

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

10-01-2022 13:19:19

notice

GUI Login Status - Login Sucess from LAN interface; client ip=[192.168.178.248];CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

10-01-2022 13:17:23

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2607:f8b0:4004:0c19:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

09-01-2022 14:24:58

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

09-01-2022 14:24:47

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

07-01-2022 22:12:41

error

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

07-01-2022 22:11:49

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06-01-2022 13:14:55

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

06-01-2022 13:13:43

notice

Illegal - Dropped INPUT packet: src=34.102.182.62 MAC=00:29:C2:01:68:19;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

04-01-2022 10:05:18

error

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

04-01-2022 10:01:50

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0401:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

03-01-2022 03:42:34

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

03-01-2022 03:37:49

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

31-12-2021 21:57:50

error

DHCP RENEW WARNING - Field invalid in response v4 option;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

31-12-2021 21:57:18

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:4025:0402:0000:0000:0000:00bc MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 21:05:43

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 21:04:56

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:400e:080c:0000:0000:0000:2004 MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 18:15:33

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 18:14:48

notice

Illegal - Dropped FORWARD packet: src=2a00:1450:400e:0801:0000:0000:0000:2004 MAC=29:C2:01:68:19:86;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

30-12-2021 01:00:28

critical

No Ranging Response received - T3 time-out;CM-MAC=38:43:7d:83:cb:12;CMTS-MAC=00:29:c2:01:69:5c;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal

Frequentie (Hz)

Vermogen (dBmV)

SNR (dB)

Modulatie

Kanaalnummer

1

682000000

4

38

256qam

11

2

666000000

3

38

256qam

9

3

674000000

4

38

256qam

10

4

690000000

4

38

256qam

12

5

698000000

4

38

256qam

13

6

706000000

4

38

256qam

14

7

714000000

3

38

256qam

15

8

722000000

3

38

256qam

16

9

730000000

4

38

256qam

17

10

738000000

4

38

256qam

18

11

746000000

4

38

256qam

19

12

754000000

4

38

256qam

20

13

762000000

3

38

256qam

21

14

770000000

3

38

256qam

22

15

778000000

3

38

256qam

23

16

786000000

2

38

256qam

24

17

794000000

2

37

256qam

25

18

802000000

2

37

256qam

26

19

810000000

2

37

256qam

27

20

818000000

2

37

256qam

28

21

826000000

2

37

256qam

29

22

834000000

2

37

256qam

30

23

842000000

1

37

256qam

31

24

850000000

1

37

256qam

32

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal

Locked Status

RxMER (dB)

Pre RS Errors

Post RS Errors

1

Goed (Locked)

38.983

37597820472

162

2

Goed (Locked)

38.605

37597821993

160

3

Goed (Locked)

38.983

37597820833

149

4

Goed (Locked)

38.605

37597821975

134

5

Goed (Locked)

38.983

37597820793

150

6

Goed (Locked)

38.983

37597821597

164

7

Goed (Locked)

38.983

37597820625

253

8

Goed (Locked)

38.605

37597821229

140

9

Goed (Locked)

38.983

37597818944

234

10

Goed (Locked)

38.983

37597821248

164

11

Goed (Locked)

38.605

37597819944

248

12

Goed (Locked)

38.605

37597822092

228

13

Goed (Locked)

38.605

37597823273

204

14

Goed (Locked)

38.605

37597818727

300

15

Goed (Locked)

38.605

37597822612

219

16

Goed (Locked)

38.605

37597816247

374

17

Goed (Locked)

37.936

37597822512

394

18

Goed (Locked)

37.636

37597818370

568

19

Goed (Locked)

37.636

37597815951

700

20

Goed (Locked)

37.636

37597822007

597

21

Goed (Locked)

37.636

37597821893

863

22

Goed (Locked)

37.356

37597827834

827

23

Goed (Locked)

37.636

37597827645

873

24

Goed (Locked)

37.356

37597828698

1315

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal

Frequentie (Hz)

Vermogen (dBmV)

Symbol Rate (ksps)

Modulatie

Kanaalnummer

1

44500000

46

5.120

64qam

3

2

36000000

45

5.120

64qam

4

3

52000000

47

5.120

64qam

2

4

58800000

47

5.120

64qam

1

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal

Kanaal soort

T1 Timeouts

T2 Timeouts

T3 Timeouts

T4 Timeouts

1

2.0

0

0

2

0

2

2.0

0

0

1

0

3

2.0

0

0

5

0

4

2.0

0

0

1

0

 

Bedankt alvast!

25 Reacties 25
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 51083Posts
  • 3196Oplossingen
  • 11615Likes

Kun je een foto hier plaatsen van de eerste plaats waar Ziggo je huis binnenkomt met eventuele splitters, versterkers en het modem op de foto?

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5786Posts
  • 327Oplossingen
  • 1918Likes

Waar worden de audiostreams op afgespeeld en gaat dat via ethernet of Wifi?

 

Op de hogere frequenties neemt de ruis iets toe maar gezien de uptime van het modem valt het erg mee.

 

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting in meterkast of woonkamer) en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?

 

Bert was mij net voor met bovenstaande vraag.

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

@tobiastheebe De audio stream wordt afgespeeld via de Soundbar (met AndroidTV) die aangesloten staat op ethernet. Daarnaast op de werklaptop in thuiskantoor via Wifi. Beide vallen weg op verschillende momenten. Als ik dan in het modem kijk zie ik dat er een dropped illigal package is geweest in het log.

 

@Bert De gevraagde foto:
20220110_144623.jpg

 

Vanaf de rechteraansluiting gaat de kabel rechstreeks het modem in, de TV aansluiting gaat rechtstreeks met één kabel naar de muuraansluiting in de woonkamer.

 

20220110_144748.jpg

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5786Posts
  • 327Oplossingen
  • 1918Likes

De installatie ziet er keurig uit.

 

De 'Illegal'-meldingen hebben betrekking op de firewall van het modem. Het lijkt erop dat er verzoeken vanuit het LAN worden geblokkeerd. Helaas toont de log alleen de source, niet de destination address/port. Zou je deze instellingen willen toepassen?

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

Dat wist ik niet dat het met de firewall te maken heeft. Dan ga ik naar deze melding niet meer verder kijken in het modemlog 😊. Bedankt hiervoor. 

 

De firewall instellingen had ik al staan zoals in jouw gelinkte artikel. De DHCP wil ik liever niet op Statefull zetten, aangezien mijn Android apparaten dan geen IPv6 adres krijgen.  

 

Daarnaast wil ik de DHCP op Stateless houden ivm testwerkzaamheden voor mijn werk. Wij maken een CRM programma waar een DMS onderdeel van is. Het programma dat wij maken om documenten vanuit de DMS te kunnen bewerken en weer autmatisch terug moet uploaden werkt momenteel niet met Stateless, hiervoor moet ik binnenkort gaan testen of onze fix hiervoor werkt. Aangezien dit de standaard instelling voor de Connectboxen is en veel van onze klanten ook bij Ziggo zitten moeten we dit verhelpen.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5786Posts
  • 327Oplossingen
  • 1918Likes

Met de instelling 'Stateful' gaat de DHCPv6-server van de modemrouter de IPv6-adressen uitdelen, bij 'Stateless' stellen de apparaten in het LAN zelf hun IPv6-adres (GUA) samen via SLAAC.

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

Dat weet ik 😉, ga er ook vanuit dat dit niet het wegvallen van de stream veroorzaakt.

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5786Posts
  • 327Oplossingen
  • 1918Likes

Dat durf ik niet uit sluiten, IPv6 levert af en toe nog problemen op.

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 51083Posts
  • 3196Oplossingen
  • 11615Likes

Kijk ook eens naar deze instellingen?

Als hier vinkjes staan in de andere dan de firewall, haal deze dan eens weg zoals onderstaand:

 

Bert_0-1641852477860.png

 

tobiastheebe
Super Expert
Super Expert
  • 5786Posts
  • 327Oplossingen
  • 1918Likes

Had ik eerder hier al aangedragen.

Mariska
Community Moderator
Community Moderator
  • 4595Posts
  • 462Oplossingen
  • 1465Likes

Hey @Arrows 🙂 

Top dat je al zoveel hulp hebt gekregen van tobiastheebe en Bert. 🙂 Hoe gaat het nu je de instellingen hebt aangepast? 

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

@Mariska Deze firewall instellingen had ik idd al ingesteld zijn. Helaas gebeurd het nog steeds dat een stream wegvalt. Gebeurd ook bijv. met de Ziggo Go TV app (op Android TV). Het pakt meestal vrij snel weer op. 

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 9810Posts
  • 837Oplossingen
  • 2347Likes

@Arrows Zie je de stream op meerdere apparaten wegvallen of echt specifiek op de Android TV (box)?Kun je ook eens testen of Ziggo Go wegvalt op het moment dat je op een laptop/computer online tv kijkt via www.ziggogo.tv?

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

@Paul Het valt weg op meerder apparaten, zowel op iMac (bekabeld aangesloten), Windows laptop (bekabeld of op Wifi) en de Android TV box (Bekabeld aangesloten). 

 

Overdag hebben we in verband met thuiswerken beneden in de woonkamer de radio stream via Android TV in de soundbar en een stream op kantoor via een laptop of iMac. Beide vallen ongeveer tegelijkertijd weg.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 9810Posts
  • 837Oplossingen
  • 2347Likes

@Arrows Kun je eens testen of andere streamingdiensten(Youtube, Netflix etc.) ook wegvallen?

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

Wij kijken regelmatig Netflix en Videoland en Kijk, op Netflix en Videoland merken we dit niet op Kijk wel meerdere keren per programma. Dit is vooral het terugkijken. Misschien iets met buffers 🤔

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 9810Posts
  • 837Oplossingen
  • 2347Likes

@Arrows Dankjewel voor het controleren. Ik heb de verbinding tussen het modem en ons netwerk even bekeken en die ziet er verder prima uit. Gebruik je alleen ons SmartWifi (Compal Connectbox) modem of heb je nog randapparatuur (Router, switch of hub) op aangesloten?

Arrows
topicstarter
Gedreven Meedenker
  • 74Posts
  • 5Oplossingen
  • 6Likes

@Paul Ik gebruik de Compal Connectbox als Router, waar TP-Link Deco M4 (3 stuks) als accespoint op aangesloten zijn. (WiFi op Connectbox staat bewust nog aan ;)).

 

Topologie netwerk:

Untitled Workspace.png

Daarnaast natuurlijk nog de draadloze apparatuur die ik niet ingetekend heb. Bestaande uit 3x WiFi Smart plug, eufy HomeBase, 1x Smart led strip, Honeywell Lyric T6 Thermostaat, 4 Android tablets en 4 Android telefoons. Daarnaast zitten er regelmatig, maar niet altijd 3x een Nintendo Switch draadloos verbonden.

Paul
Community Moderator
Community Moderator
  • 9810Posts
  • 837Oplossingen
  • 2347Likes

@Arrows Dank voor het delen van het mooie overzicht van je netwerk! Ik begrijp dat je Wifi op de Compal Connectbox aan hebt staan. Heb je de netwerknaam (SSID) van dit draadloze netwerk wel een andere naam gegeven dan het netwerk via de TP Link Deco units? Het dubbele netwerk kan namelijk ook voor eventuele problemen zorgen. 

Uitgelicht topic