Kabelbreuk tussen de aop en de straatkast

[Francois83]

@Paul helaas is mijn kabelbreuk nog niet op gelost in huis is het op orde 

AOP is vervangen 

Spliter is vervangen 

kabelbreuk in de kruipruimte is gemaak zie mijn vorige topik

Re: storing signaal op de kabel - Ziggo Community

dit is een vervolg van de stooring 

maar helaas zit er nog ergens een breuk vermoedelijk in de straatkast er zijn werksaamhede geweest op Datum: 21 april 2022
Werktijden: Van 1:00 tot 6:00 uur ( Werk aan jullie netwerk )

sints dien is het weer brak met de netwerk 

zeeker met regenweer is het nog slechter 

aan de modem is niet veel bezonders te zien zo als vorge keer 

maar als ik op me 

Hirschmann HMV41kijk

zit 3 ledjes 

1e led is uit volgen Hirschmann geeft dat aan [ Laag ingangssignaal, slecht of geen signaal ]

voor de storing  was 1e led altijd aan 

@Paul  ik hoop dat dit redelijke kote wijze nog opgelost kan worden 

en eerlijk gezecht zit ik nu niet te wachten op 5 montuurs zo als de vorge keer 

en ja ik begrijp dat dit weer goed moet doorgemeten moet worden dus ik hoop dat er dan de juiste persoon komt met wat uigebrijder apratuur en niet de standaart montuur 

[Francois83]

@Paul  sorry voor de late reaktie

het is iets beter maar nog niet opgelost 

wat mij opvald als ik de Hirschmann HMV41 los haal dat er minder ruis is en blijft na genoeg Uncorrectables op 0 staan 

Correctables die loopen wel erg veel op 

hoe het is aangeloten is als het volgende 

POA-01-B  aansluiting 1       aansluiting 2 

                  modem                 versterker

                                                 ansluiting versteker

                                                 poort 1 tv beneden 

                                                 poort 2 tv boven 

                                                 poort 3 2e tv boven 

de monteer kan niks meer doen zecht hij omdat ik unifi gebruik licht het maar aan me ijgen apratuur volgens de montuur ook al getest zonder mijn apratuur en alles rechtstreeks op de modem maar ook dat maakt het verschiel niet 

echter wat mij wel opvalt is de signaal voor Hirschmann HMV41 te zwak is  ( de Hirschmann HMV41 is een nieuwe apraat dus heb ik vervangen )

en voor de modem wel goed is 

[Francois83]

@Paul nog een toevoeging 

de montuur kan mij vertellen dat de kabel zeer strak in de straatkas is aangesloten ( de kabel in de kast ijgelijk te kort is om een nieuwe F-connector op te zetten )

[Paul]

@Francois83 Hartelijk dank voor je reactie! Jammer dat het probleem nog niet volledig is opgelost. Het is daarom goed dat je dit direct kenbaar maakt. Op dit moment lijkt het signaal er wel beter uit te zien. Voor het monteursbezoek zag ik dat de down- en upstream nog verstoord waren, dat is nu niet meer het geval. Heb je in de afgelopen 24 uur ook storing of uitval ervaren? Als dat nog het geval is, dan wil ik toch opnieuw een specialist laten langskomen om te kijken naar de groene kabel tussen AOP en de eindversterker. Ik hoor dan graag op welke datum een afspraak dan het beste uitkomt. 

[Francois83]

@Paul  sorry dat het zo lang duurde dat ik reageer maar beetje druke tijd voor mij.

nu even een update van uit mij kant 

ik heb aan mij kant me apratuur vervangen dus nieuwe switsh inplaats van een router 

me ap wifi heb ik vervangen  dus aan mij kant is momenteel alles van [ HP Aruba instant on ] switsh en de wifi

mijn verbinding blijft werken soms moet ik wel de modem opnieuw opstarten 

ik ga de komende week in de gaten houden wat de verbinding doet en kom dan weer met een update 

[Madelon]

@Francois83 we horen graag jouw bevindingen aan het einde van de week 🙂 

[Francois83]

helaas is het nog steets slecht ups en downs met de verbinding als de modem herstart gaat het weer een x antal dagen dan komen er weer fouten en moet ik de modem weer opnieuw opstarten 

aan de tv signaal kan ik niks zien alleen aan het internet gebruik merk ik het 

veder heb ik het idee dat er ergens adminatratief iets niet goed gaat want in de app blijf ik ook zien dat de storing kabelschade van maart er nog in staat en dat ik binnen 3 dagen gebeld word 

[Francois83]

dit is de status bij 48uur 

op de modem brand bij US een blouwe lampje inplaats van groen 

Startup Procedure

Procedure	Status	Comment
Acquire Downstream Channel	634000000	Locked
Connectivity State	OK	Operational
Boot State	OK	Operational
Configuration File	OK	bac103000106a4cfd2ee1f24
Security	Enabled	BPI+

CM Downstream Channel Info

Channel	Lock Status	Channel Type	Channel ID	Frequency	Width	Power	SNR	Modula tion Profile ID	Correct ables	Uncorrect ables
1	Locked	SC-QAM Down stream	5	634000000 Hz	8000000 Hz	3 dBmV	39.6 dB	QAM256	28	0
2	Locked	SC-QAM Down stream	1	602000000 Hz	8000000 Hz	3.8 dBmV	39.4 dB	QAM256	18	0
3	Locked	SC-QAM Down stream	2	610000000 Hz	8000000 Hz	3.1 dBmV	39.4 dB	QAM256	28	0
4	Locked	SC-QAM Down stream	3	618000000 Hz	8000000 Hz	3.4 dBmV	39.4 dB	QAM256	18	0
5	Locked	SC-QAM Down stream	4	626000000 Hz	8000000 Hz	3.4 dBmV	39.6 dB	QAM256	19	0
6	Locked	SC-QAM Down stream	6	642000000 Hz	8000000 Hz	3.4 dBmV	39.8 dB	QAM256	18	0
7	Locked	SC-QAM Down stream	7	650000000 Hz	8000000 Hz	2.7 dBmV	39.5 dB	QAM256	29	0
8	Locked	SC-QAM Down stream	8	658000000 Hz	8000000 Hz	3.6 dBmV	39.7 dB	QAM256	14	0
9	Locked	SC-QAM Down stream	9	666000000 Hz	8000000 Hz	2.8 dBmV	39.5 dB	QAM256	39	0
10	Locked	SC-QAM Down stream	10	674000000 Hz	8000000 Hz	2.9 dBmV	39.2 dB	QAM256	36	0
11	Locked	SC-QAM Down stream	11	682000000 Hz	8000000 Hz	2.4 dBmV	39.3 dB	QAM256	41	0
12	Locked	SC-QAM Down stream	12	690000000 Hz	8000000 Hz	1.9 dBmV	39.1 dB	QAM256	63	0
13	Locked	SC-QAM Down stream	13	698000000 Hz	8000000 Hz	2.2 dBmV	39.2 dB	QAM256	56	0
14	Locked	SC-QAM Down stream	14	706000000 Hz	8000000 Hz	1.5 dBmV	38.9 dB	QAM256	91	0
15	Locked	SC-QAM Down stream	15	714000000 Hz	8000000 Hz	2.3 dBmV	39.1 dB	QAM256	49	0
16	Locked	SC-QAM Down stream	16	722000000 Hz	8000000 Hz	1.5 dBmV	38.9 dB	QAM256	95	0
17	Locked	SC-QAM Down stream	17	730000000 Hz	8000000 Hz	2.8 dBmV	39.3 dB	QAM256	36	0
18	Locked	SC-QAM Down stream	18	738000000 Hz	8000000 Hz	2.1 dBmV	39.2 dB	QAM256	53	0
19	Locked	SC-QAM Down stream	19	746000000 Hz	8000000 Hz	2.4 dBmV	39.2 dB	QAM256	46	0
20	Locked	SC-QAM Down stream	20	754000000 Hz	8000000 Hz	2.3 dBmV	39.1 dB	QAM256	44	0
21	Locked	SC-QAM Down stream	21	762000000 Hz	8000000 Hz	2 dBmV	38.8 dB	QAM256	1326924	95845
22	Locked	SC-QAM Down stream	22	770000000 Hz	8000000 Hz	2.7 dBmV	39.2 dB	QAM256	46	0
23	Locked	SC-QAM Down stream	23	778000000 Hz	8000000 Hz	1.7 dBmV	39 dB	QAM256	74	0
24	Locked	SC-QAM Down stream	24	786000000 Hz	8000000 Hz	3.1 dBmV	39.4 dB	QAM256	41	0
25	Locked	SC-QAM Down stream	25	794000000 Hz	8000000 Hz	2.2 dBmV	38.9 dB	QAM256	59	0
26	Locked	SC-QAM Down stream	26	802000000 Hz	8000000 Hz	3.6 dBmV	39.1 dB	QAM256	4994	0
27	Locked	SC-QAM Down stream	28	818000000 Hz	8000000 Hz	3.6 dBmV	38.7 dB	QAM256	6337	0
28	Locked	SC-QAM Down stream	29	826000000 Hz	8000000 Hz	3.1 dBmV	39.3 dB	QAM256	45	0
29	Locked	SC-QAM Down stream	30	834000000 Hz	8000000 Hz	3.5 dBmV	39.4 dB	QAM256	27	0
30	Locked	SC-QAM Down stream	31	842000000 Hz	8000000 Hz	3.9 dBmV	39.7 dB	QAM256	33	6
31	Locked	SC-QAM Down stream	32	850000000 Hz	8000000 Hz	3.5 dBmV	39.6 dB	QAM256	38	0
32	Locked	OFDM Down stream	33	917000000 Hz	93000 kHz	2.5 dBmV	39.7 dB	OFDM PLC	6666120	0

CM Upstream Channel Info

Channel	Lock Status	Channel Type	Channel ID	Frequency	Width	Power	Modulation/Profile ID
1	Locked	ATDMA	1	58800000 Hz	6400000 Hz	42.8 dBmV	2
2	Locked	ATDMA	2	52000000 Hz	6400000 Hz	42.5 dBmV	2
3	Locked	ATDMA	3	45200000 Hz	6400000 Hz	42 dBmV	2
4	Locked	ATDMA	4	38400000 Hz	6400000 Hz	41.5 dBmV	2
5	Locked	OFDMA Upstream	25	15350000 Hz	15600 kHz	35.25 dBmV	3 4 10 11 12 13

[tobiastheebe]

De blauwe US LED (partial bonding) wordt waarschijnlijk veroorzaakt door het OFDMA-(test)kanaal dat ergens in de afgelopen maand is toegevoegd op het CMTS waar jouw modem mee is verbonden, dit duidt niet op een probleem.

De downstream vertoont instraling van 4G (hogere (C)CER op bepaalde kanalen).

[Francois83]

sorry maar dit klopt niet helemaal denk ik als mij de modem opnieuw opstart is die weer groen 

de OFSMA upstreem heb ik sints 21 juli 2022 naar ziggo onderhoud aan de netwerk  op de modem staan 

4g en de CER zit in de straat kast maar daar is de kabel te kort en kunnen ze geen nieuwe kopeling op zetten volgens de laaste montuur die is geweest en juist daar zit de 4g cer stooring binnen huis is alles vernieuwt de aansluiting de kabels zijn vervangen andere modem en nieuwe swith 

[tobiastheebe]

Groen en blauwe LED (geen/wel partial bonding) wisselt inderdaad nogal eens op de UBC1318ZG, zonder duidelijk aanwijsbare reden, in elk geval niet duidelijk voor mij.

Als de grondkabel te kort is in de EV, dan vind ik het vreemd dat deze niet simpelweg is verlengd.

Voor de zekerheid (om de binnenhuisinstallatie uit te sluiten) kun je het modem direct op het AOP aansluiten, opnieuw opstarten en na enkele uren nogmaals de downstream-gegevens plaatsen.

[Jacob]

@Francois83 en zo zijn we weer enkele weken verder.

Wat vond je van de laatste tip? En hoe staat het er nu voor?

[Francois83]

@Jacob probleem is nog steets niet opgelost 

regelmatig is de verbinding behoorlijk traag 

[Lotte]

Goedemorgen @Francois83, dat is nog niet het nieuws waar we op hoopten! Ik wil nogmaals voorstellen om een monteur in te plannen, sta je hier nog voor open? Er moet voor eens en voor altijd een einde komen aan de signaal problemen. 

[Francois83]

@Lotte ik sta er nog voor open maar ik moet er wel bij zeggen dat me lontje wat korter is geworden de afgelopen tijd

de probleem licht in de straat kast zit daar is de kabel te kort en er zit daar een breuk in de kabel 

in huis is alles wat vernieuwt kan worden vernieuwt 

als er een montuur komt zo dat op 29 of 30 Aug. of 1 sep. kunnen en 31 aug. kan het tot 15:00 

[Lotte]

Ik begrijp helemaal dat het lontje flink ingekort is @Francois83! Ik stuur een netwerkmonteur jouw kant op, deze monteur staat ingepland voor aankomende maandag 29 augustus tussen 12:00 en 18:00 uur. Mocht dit toch niet uitkomen dan kun je hem verplaatsen via mijn Ziggo. Laat je aan ons weten hoe het gegaan is? 

[Francois83]

@Lotte dan hoop ik dat deze montuur de kabel in de straatkast verlengt dat die niet meer zoo gespannen is aangesloten omdat daar de kabel aan de zeerkorte kant is 

[Mariska]

@Francois83 Hoe is de monteursafspraak gegaan? 🙂

[Francois83]

@Mariska het is niet verbeetert. volgens de montuur zou het aan de modem liggen.

maar dat geloof ik niet want de modem is al gewisseld geweest van de connect box Giga naar UBEE UBC1318ZG en als ik me eigen modem zou gebruiken 

verbeeterd dat ook niet dus mijn konklusie is met de 3 verschilende modems geprobeert te hebben dat het zeeker niet aan de modem licht als ze alemaal de zelfde probleem leveren

en dat er mederemalen montuurs zijn geweest en AOP iederekeer open gehat hebben en de draad opnieuw gestript is en in de straat kast ook iederekeer is aangepast met nieuwe kopeling lijkt mij dat de de kabel gewoon niet in orde is maar dat netwerkmonteur het niet kunnen meten komen we geen stap veder  

[Paul]

@Francois83 Ontzettend balen dat het probleem zich nog steeds voordoet ook na het recente monteursbezoek! Ik ben met je eens dat het lukraak wisselen van apparatuur hier niet wenselijk is. Eerst moet nagegaan worden waar de storingklachten precies ontstaan.  Zojuist heb ik een blik geworpen op het signaal en zo op het oog zie ik sinds het  monteursbezoek geen ongeregeldheden terug in de historische signaaldata. Om beter in kaart te brengen wat hier precies aan de hand is heb ik daarom een nieuwe nauwkeurige signaalmeting gestart om de komende dagen het signaal grondig te monitoren. Zie jij kans om vanaf nu eventuele storingsmomenten bij te gaan houden en de datum+tijdstippen waarop dit gebeurt bij te houden? Dit kan ik dan met onze meting vergelijken en aan de hand daarvan bepalen welke vervolgactie hier nodig is. 

[Francois83]

@Paul ik wil het wel in de gaaten houden. in dien moglijk