Hoi,
Welkom op dit klanten helpen klanten forum van Ziggo.
Normaal gesproken als je de klantenservice belt en dit aan hun vraagt dan wordt het zeker weten geregeld, maar zal dit even onder de aandacht brengen van het moderatieteam en die zullen je helpen.
Zorg dat je postcode en huisnummer in je Ziggo community profiel staan, deze zijn niet openbaar te zien, dan kunnen gelijk de juiste gegevens erbij gepakt worden.
Na klik op onderstaande link, op de volgende pagina naar beneden scrollen:
https://community.ziggo.nl/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:personal-info