Beste Ziggo, sinds wij hebben geupgrade naar een snellere verbinding bij Ziggo hebben we steeds vaker last van een wegvallende verbinding. Vaak valt deze weg bij 'zwaardere' activiteiten zoals streamen van films/games of als iemand aan het zoomen is. Wanneer dit gebeurd start het modem zelf weer opnieuw op, maar dit laat niet de verbinding terugkeren. Ook als wij handmatig het modem opnieuw opstarten komt de verbinding vaak niet terug.
Voor het upgraden naar een snellere verbinding hadden we ook al last van dit probleem, maar laatste tijd aanzienlijk meer.
In de bijlagen onze downstream- en upstream waarden. Ook onze netwerkhistorie in splitter.
Ik hoor graag jullie advies over verdere stappen die ik moet ondernemen.