Hoi Jamyla,
het is donderdag avond ipv vrijdag maar net zo goed.
Mijn Bevinding is waar ik al bang voor was al 3 monteurs terug. Deze kunnen alleen een aflees apparaat aan het modem hangen en volgens hem voluit belasten en ALLES is goed en dan zal het wel aan de apparatuur achter het modem liggen. Althans dat was zijn eerste antwoord. Daarna aan de switch gekoppeld waar alles verdeeld wordt en daar had hij ook een prachtige 377Mbit aan snelheid. Met de uitdraai in de hand van wat ik hier op het forum gedeeld heb, de screenshot speedtest en modem gegevens en het antwoord van Super Expert KBX458. Daarop heb ik het antwoord gekregen dat alles goed was en dat hij niets kon constateren, ik moest bij een volgende storing maar de leds op het modem goed in de gaten houden of er niet een blauw werd want dan was het een fout in de kaart van de server en dan kon iemand er wat mee. Mijn voorstel een telefoonnummer dat ik kan bellen als het weer eens fout was en dat men meteen mee kon kijken, dat past niet bij het bedrijf, dat kan niet.
Wat wel kan is dat je klant wordt bij Ziggo en als er storingen zijn het door andere klanten moet laten oplossen want ziggo zelf is dan niet thuis, is niet niet juist het omgekeerde verhaal en mag je toch enige verantwoordelijkheid van Ziggo verwachten die zijn eigen klant helpt......
In ieder geval de monteur is binnen een kwartier 20 minuten klaar en weg en heeft nog toevallig dat ik het zag bijna een uur op een parkeerplaats gestaan niet direct in het volle zicht.
Ik heb bij e-fiber nu een gratis pakket van 3 maanden internet en als zich daar geen verstoringen voordoen dan voel je denk ik wel wat er gebeurd. Ik vindt het jammer dat mijn emailadres eraan gaat wat ik al meer dan 40jaar heb maar dat zij dan maar zo.
Ik weet het nu echt niet meer, voel me als een klein kind weggestuurd worden, alles werkt er is niets aan de hand.
