Internet valt vaker weg indien IPV6 is ingeshakeld op de Connectbox Giga.

[Michel1990]

Beste,

Sinds ik ben overgestapt naar Internet Giga + Connectbox Giga. Heb ik het probleem dat gedurende de dag internet heel vaak weg valt indien IPV6 is ingeshakeld op het modem/router, het zijn vaak maar enkele seconden 4/10 ik merk het vooral tijdens het gamen/browsen.

Ik heb ieder apparaat ertussen uit gehaald kabel rechtsreeks op het modem geprobeerd, kabels vervangen AOP kabel vervangen forward path attenuator geprobeerd omdat het signaal bij mij +9 dbvm binnen komt, switches vervangen en het modem weer terug routermode laten zetten maar ik vond het niet. Dus voor een lange tijd lang bridige-mode aangezet pfsense machine en bij toeval IPV6 (WAN6) uitgeshakeld. En het probleem was opgelost en het maar zo gelaten.

Vervolgens kwam een kameraat van nog geen straat verder precies met zelfde verhaal, tijdens het gamen merkte hij ook op dat hij last hat van jitter/lag traag ladende websites/youtube filmpjes. Eerste instantie monteur laten komen die heeft alles nagekeken maar kon ook niks vinden.

Dus ik zeg tegen hem weet je wat je doet bel Ziggo en vraag of ze IPV6 voor je kunnen uit zetten, en ja hoor ook bij hem probleem opgelost. Dus ik weer IPV6 ingeshakeld om het nog eens te bevestigen voor mezelf en weer natuurlijk zelfde games die afentoe raar doen filmpjes die niet laden, ping timeouts totaal op willekeurige momenten. Dus nu vraag ik me af is het dan toch gewoon de Puma chip die gewoon nog steeds afentoe problemen heeft? Het heeft me al veel tijd gekost en vraag me af of ook hier een UBC1318ZG de uitkomt zou kunnen bieden, ik ben nogal nieuwschierig!

Bijgevoegt een screenshot van het modem zonder de (Forward path attenuator 6db) zodat de situatie zo normaal mogelijk is. Maar normaal heb ik wel een forward path attenuator 6db ertussen zitten, maar dat staat los van het probleem hierboven.

Met vriendelijek groet,

[Bert]

Ziggo kan je modem op IPv4 only zetten, dan is IPv6 helemaal weg.

[Michel1990]

Klopt, dat is hoe ik het tot nu toe zelf heb gedaan ook al denk ik wel dat ipv6 zeker meerwaarde heeft voor mij persoonlijk ben ik min of meer af van NAT. En ik zie dat ik veel topics de Connectbox vervangen wordt door een UBC1318ZG, vooral bij mensen die gebruik maken van gevoelige applicaties zoals games. Vandaar denk ik dat ik graag een verzoek wil doen aangezien weliswaar mijn connectbox ipv6 ondersteunt maar het niet werkt lijkt het me een redelijk verzoek. @Lotte @Mariska ?

Ik heb in mijn huis zelf ubitique access points hangen dus wifi op het modem is voor mij niet van toepassing.

Groetjes,

[ZigMCV]

Ik herken je verhaal ook, maar dan in bridge modus met een Fritzbox 4040 router. Wat een gedoe joh. Wanneer ik een vergadering in ging met Teams direct verbinding weg. En echt van ons hele netwerk. Na 10 tot 20 seconden was het er weer. Bridge modus weer uit laten zetten en ja hoor, alles weer perfect. Langzaam doet mij dat vermoeden dat dat toch meer bij Ziggo fout moet zitten, of dat het komt door een bepaalde keuze die gemaakt is.

[Carlien]

Hi @Michel1990! 

Wat naar dat het internet niet lekker werkt icm gamen. Modem naar iPv4 zetten is geen optie begrijp ik? Want zoals @Bert aangeeft, kunnen we dit voor je in orde maken en kunnen we zien hoe het dan gaat.

[Michel1990]

Beste @Carlien 

Ik heb tot twee weken geleden het altijd zonder ipv6 geprobeerd, maar dan merk ik nog steeds dat pagina's soms even niet laden (wel veel minder), Ik ben natuurlijk wel op de hoogte van de Intel Puma problemen die weliswaar met updates iets verbeterd zijn maar nog niet  helemaal zijn uitgesloten. De enigste manier wat het uiteindelijk deed oplossen is dat ik mijn modem in bridge mode liet zetten en zelf een router plaats, op deze manier vermoed ik dat de Puma chip helemaal niks meer doet en vandaar het probleem ook niet meer voorkomt. De machine die ik gebruikte om het testen was een zelf samengestelde machine en een zelf compileerde OpenWRT build (Router Software) maar het was nooit mijn bedoeling om deze te blijven gebruiken omdat het stroomverbruik relatief stukken hoger ligt dan het modem zelf.

Mocht de UBC1318ZG een optie zou zijn zou ik liever voor die keuze gaan aangezien ik dan zelf geen hardware hoef in te zetten om ipv6 te kunnen gebruiken.

Groetjes!

[Jamyla]

@Michel1990

Onder het motto, niet geschoten is sowieso mis, gaan we het UBEE1318ZG modem proberen.

Ik heb dit modem voor je besteld en zorg dat deze binnen 3 werkdagen wordt bezorgd. Wacht hierna even een weekje met het huidige modem retour sturen. Lost dit het probleem niet op? Dan kunnen we het huidige modem weer activeren 🙂 

[Michel1990]

@Jamyla 

Dankjewel, ik zal men bevindingen in dit topic vermelden als het zover is.

Groetjes!

[Michel1990]

Channel	Lock Status	Channel Type	Channel ID	Frequency	Width	Power	SNR	Modulation Profile ID	Correctables	Uncorrectables
1	Locked	SC-QAM Downstream	9	666000000 Hz	8000000 Hz	9.2 dBmV	41.5 dB	QAM256	2	11
2	Locked	SC-QAM Downstream	1	602000000 Hz	8000000 Hz	10.5 dBmV	39.5 dB	QAM256	7	52
3	Locked	SC-QAM Downstream	2	610000000 Hz	8000000 Hz	10.1 dBmV	42 dB	QAM256	2	14
4	Locked	SC-QAM Downstream	3	618000000 Hz	8000000 Hz	9.8 dBmV	41.8 dB	QAM256	1	13
5	Locked	SC-QAM Downstream	4	626000000 Hz	8000000 Hz	9.4 dBmV	41.6 dB	QAM256	2	12
6	Locked	SC-QAM Downstream	5	634000000 Hz	8000000 Hz	9.1 dBmV	41.6 dB	QAM256	2	12
7	Locked	SC-QAM Downstream	6	642000000 Hz	8000000 Hz	9.1 dBmV	41.5 dB	QAM256	2	0
8	Locked	SC-QAM Downstream	7	650000000 Hz	8000000 Hz	8.9 dBmV	41.3 dB	QAM256	2	15
9	Locked	SC-QAM Downstream	8	658000000 Hz	8000000 Hz	8.9 dBmV	41.4 dB	QAM256	0	0
10	Locked	SC-QAM Downstream	10	674000000 Hz	8000000 Hz	9.2 dBmV	41 dB	QAM256	2	0
11	Locked	SC-QAM Downstream	11	682000000 Hz	8000000 Hz	9.1 dBmV	41.4 dB	QAM256	2	0
12	Locked	SC-QAM Downstream	12	690000000 Hz	8000000 Hz	9.3 dBmV	41.5 dB	QAM256	4	70
13	Locked	SC-QAM Downstream	13	698000000 Hz	8000000 Hz	9.4 dBmV	41.5 dB	QAM256	3	0
14	Locked	SC-QAM Downstream	14	706000000 Hz	8000000 Hz	9.6 dBmV	41.6 dB	QAM256	4	0
15	Locked	SC-QAM Downstream	15	714000000 Hz	8000000 Hz	9.6 dBmV	41.6 dB	QAM256	2	0
16	Locked	SC-QAM Downstream	16	722000000 Hz	8000000 Hz	9.5 dBmV	41.4 dB	QAM256	1	0
17	Locked	SC-QAM Downstream	17	730000000 Hz	8000000 Hz	9.5 dBmV	41.4 dB	QAM256	7	0
18	Locked	SC-QAM Downstream	18	738000000 Hz	8000000 Hz	9.3 dBmV	41.2 dB	QAM256	8	62
19	Locked	SC-QAM Downstream	19	746000000 Hz	8000000 Hz	9 dBmV	41 dB	QAM256	1	0
20	Locked	SC-QAM Downstream	20	754000000 Hz	8000000 Hz	8.9 dBmV	41.2 dB	QAM256	1	10
21	Locked	SC-QAM Downstream	21	762000000 Hz	8000000 Hz	8.5 dBmV	41.1 dB	QAM256	1	0
22	Locked	SC-QAM Downstream	22	770000000 Hz	8000000 Hz	8 dBmV	40.8 dB	QAM256	3	10
23	Locked	SC-QAM Downstream	23	778000000 Hz	8000000 Hz	7.7 dBmV	40.7 dB	QAM256	4	0
24	Locked	SC-QAM Downstream	24	786000000 Hz	8000000 Hz	8 dBmV	40.8 dB	QAM256	3	0
25	Locked	SC-QAM Downstream	25	794000000 Hz	8000000 Hz	7.8 dBmV	40.5 dB	QAM256	4	0
26	Locked	SC-QAM Downstream	26	802000000 Hz	8000000 Hz	8.1 dBmV	40.5 dB	QAM256	4	0
27	Locked	SC-QAM Downstream	27	810000000 Hz	8000000 Hz	8.1 dBmV	40.6 dB	QAM256	8	0
28	Locked	SC-QAM Downstream	28	818000000 Hz	8000000 Hz	7.9 dBmV	40.4 dB	QAM256	3	0
29	Locked	SC-QAM Downstream	29	826000000 Hz	8000000 Hz	7.8 dBmV	40.4 dB	QAM256	4	0
30	Locked	SC-QAM Downstream	30	834000000 Hz	8000000 Hz	7.6 dBmV	40.1 dB	QAM256	10	0
31	Locked	SC-QAM Downstream	31	842000000 Hz	8000000 Hz	7.2 dBmV	40 dB	QAM256	796	1643
32	Locked	SC-QAM Downstream	32	850000000 Hz	8000000 Hz	7.1 dBmV	39.8 dB	QAM256	1491	1690
33	Locked	OFDM Downstream	159	917000000 Hz	93300 kHz	5.1 dBmV	39.0 dB	OFDM PLC	1252280	4

Beste,

Eergisteren viel me op dat lampje DS blauw was geworden, wat vinden jullie van de laatste twee kanalen bij een uptime van 24H, toch iets van storing op die kanalen? de kabels en AOP zijn twee jaar oud en aangesloten door Ziggo er is geen ander apparatuur op de coax aangesloten en er zitten geen spitters of wat dan ook. maar heb toch nog af en toe time-outs ook met het nieuw modem. 

Groetjes,

Michel

[Erik S]

Goedemorgen @Michel1990! Nog bedankt voor de terugkoppeling hier. Hoe is het de afgelopen dagen gegaan met de verbinding? Zijn de uncorrectables op de laatste twee kanalen nog veel verder opgelopen? Kun je daarnaast eens een foto maken van je hoofdaansluiting en die delen hier? Dan beoordelen we dat ook nog eens voor alle zekerheid.

[Michel1990]

1	Locked	SC-QAM Downstream	9	666000000 Hz	8000000 Hz	9.8 dBmV	41.1 dB	QAM256	15	32
2	Locked	SC-QAM Downstream	1	602000000 Hz	8000000 Hz	10.4 dBmV	40.3 dB	QAM256	18	51
3	Locked	SC-QAM Downstream	2	610000000 Hz	8000000 Hz	10 dBmV	41.5 dB	QAM256	14	33
4	Locked	SC-QAM Downstream	3	618000000 Hz	8000000 Hz	9.8 dBmV	41.3 dB	QAM256	24	52
5	Locked	SC-QAM Downstream	4	626000000 Hz	8000000 Hz	9.6 dBmV	41.3 dB	QAM256	20	19
6	Locked	SC-QAM Downstream	5	634000000 Hz	8000000 Hz	9.5 dBmV	41.2 dB	QAM256	14	0
7	Locked	SC-QAM Downstream	6	642000000 Hz	8000000 Hz	9.7 dBmV	41.2 dB	QAM256	26	110
8	Locked	SC-QAM Downstream	7	650000000 Hz	8000000 Hz	9.6 dBmV	41.1 dB	QAM256	17	54
9	Locked	SC-QAM Downstream	8	658000000 Hz	8000000 Hz	9.6 dBmV	41.1 dB	QAM256	19	12
10	Locked	SC-QAM Downstream	10	674000000 Hz	8000000 Hz	9.7 dBmV	41 dB	QAM256	28	12
11	Locked	SC-QAM Downstream	11	682000000 Hz	8000000 Hz	9.6 dBmV	41.1 dB	QAM256	22	10
12	Locked	SC-QAM Downstream	12	690000000 Hz	8000000 Hz	9.9 dBmV	41 dB	QAM256	25	0
13	Locked	SC-QAM Downstream	13	698000000 Hz	8000000 Hz	10 dBmV	41 dB	QAM256	15	13
14	Locked	SC-QAM Downstream	14	706000000 Hz	8000000 Hz	10.3 dBmV	41.1 dB	QAM256	23	14
15	Locked	SC-QAM Downstream	15	714000000 Hz	8000000 Hz	10.2 dBmV	41 dB	QAM256	23	15
16	Locked	SC-QAM Downstream	16	722000000 Hz	8000000 Hz	10 dBmV	41 dB	QAM256	21	12
17	Locked	SC-QAM Downstream	17	730000000 Hz	8000000 Hz	9.8 dBmV	40.9 dB	QAM256	21	51
18	Locked	SC-QAM Downstream	18	738000000 Hz	8000000 Hz	9.4 dBmV	40.6 dB	QAM256	30	24
19	Locked	SC-QAM Downstream	19	746000000 Hz	8000000 Hz	9.1 dBmV	40.6 dB	QAM256	35	69
20	Locked	SC-QAM Downstream	20	754000000 Hz	8000000 Hz	9 dBmV	40.7 dB	QAM256	38	58
21	Locked	SC-QAM Downstream	21	762000000 Hz	8000000 Hz	8.7 dBmV	40.6 dB	QAM256	28	11
22	Locked	SC-QAM Downstream	22	770000000 Hz	8000000 Hz	8.3 dBmV	40.3 dB	QAM256	29	14
23	Locked	SC-QAM Downstream	23	778000000 Hz	8000000 Hz	8.1 dBmV	40.3 dB	QAM256	44	10
24	Locked	SC-QAM Downstream	24	786000000 Hz	8000000 Hz	8.3 dBmV	40.4 dB	QAM256	26	10
25	Locked	SC-QAM Downstream	25	794000000 Hz	8000000 Hz	8.2 dBmV	40.1 dB	QAM256	34	0
26	Locked	SC-QAM Downstream	26	802000000 Hz	8000000 Hz	8.5 dBmV	40.1 dB	QAM256	42	0
27	Locked	SC-QAM Downstream	27	810000000 Hz	8000000 Hz	8.5 dBmV	39.9 dB	QAM256	49	10
28	Locked	SC-QAM Downstream	28	818000000 Hz	8000000 Hz	8.5 dBmV	39.9 dB	QAM256	43	0
29	Locked	SC-QAM Downstream	29	826000000 Hz	8000000 Hz	8.4 dBmV	39.9 dB	QAM256	48	59
30	Locked	SC-QAM Downstream	30	834000000 Hz	8000000 Hz	8.2 dBmV	39.8 dB	QAM256	319	0
31	Locked	SC-QAM Downstream	31	842000000 Hz	8000000 Hz	7.8 dBmV	39.6 dB	QAM256	42376	17049
32	Locked	SC-QAM Downstream	32	850000000 Hz	8000000 Hz	7.4 dBmV	39.3 dB	QAM256	52811	27701
33	Locked	OFDM Downstream	159	917000000 Hz	93300 kHz	5.3 dBmV	38.5 dB	OFDM PLC	5026165	5

@Erik S Bij deze, aansluiting is gewoon direct zoals eerder genoemd geen vreemde fratsen, nogmaals waardes uitgelezen lopen wel degelijk op.

[Erik S]

Dankjewel @Michel1990! Ervaar je ook nog steeds time-outs en/of andere problemen met de verbinding? Zo ja, dan lijkt het mij verstandig een monteursbezoek te plannen. Omdat de aansluiting van het modem met je hoofdaansluiting direct is, is er mogelijk iets met het signaal van buitenaf aan de hand. Laat maar weten en geef als je openstaat voor een monteursbezoek ook direct enkele data door waarop jij beschikbaar bent voor het bezoek.

[Michel1990]

@Erik S 

Deze ochtend had ik helemaal geen IPV6 meer timeouts komen nog steeds regelmatig voor zowel ipv4/6, na een reboot werkte het weer. Ik heb het idee dat het van buiten af komt. Je kunt tevens ieder beschikbaar bezoek inplannen ik pas mezelf wel aan.

Groetjes,

Moichel

[Michel1990]

Vandaag is ipv6 weer compleet weggevallen en zie ik in het modem staan:

Internet (Verbonden (partial bonding DS))

Ter info.

[Michel1990]

Ik los dit probleem direct op met de klantenservice.

Bedankt zover.

[Paul]

@Michel1990 Inmiddels zie ik dat je contact hebt gehad met een van onze collega's van de klantenservice. Er is een afspraak met een monteur ingepland op dinsdag 22 juni 2022 tussen 8 en 13 uur. Laat je weten wat jouw bevindingen zijn na het monteursbezoek?

[Michel1990]

Ondertussen na heel wat video's te zien over Docsis hier: (1) The Volpe Firm, Inc - YouTube (leuke channel) kwam ik erachter dat mijn Forward Path Attenuator van 6db vervangen moet worden voor een forward wideband Attenuator. Ik heb de huidige forward Attenuator van  een Ziggo monteur gekregen toen ik nog op Docsis 3.0 zat maar voor 3.1 heb ik een nieuwe (wide) nodig die goed werkt met Docsis 3.1 om het inkomend signaal wat te dempen. Ik heb nu tijdelijk een 10M kabel gemaakt en daar het modem op aangesloten en dit heeft er al voor gezorgd dat het modem niet meer in Partial Service komt.

30	Locked	SC-QAM Downstream	30	834000000 Hz	8000000 Hz	4.4 dBmV	39.6 dB	QAM256	31	0
31	Locked	SC-QAM Downstream	31	842000000 Hz	8000000 Hz	3.9 dBmV	39.4 dB	QAM256	40066	15746
32	Locked	SC-QAM Downstream	32	850000000 Hz	8000000 Hz	3.6 dBmV	39.2 dB	QAM256	187154	132366

De kanalen binnen de 4G frequenties hebben wel heel veel ruis maar zover ik begreep kan het ook zijn dat iemand die op de zeflde tap aangesloten zit en thuis een enorme zooi van oude bekabeling en/of splitters gebruikt ook de buren er wat meer last van kunnen krijgen. Volgens mij wordt het OFDM is een voorkeurs positie gestopt waardoor het verkeer wat vaker over het OFDM gaat.

33

Locked

OFDM Downstream

159

917000000 Hz

93300 kHz

1.4 dBmV

37.9 dB

OFDM PLC

1484262493

0

Waarom dit allemaal het ipv6 verkeer doet lamleggen weet ik niet, maar goed ik hoop dat de monteur woensdag een nieuwe Forward Path Attenuator heeft en dan kunnen we hopelijk weer zorgenloos interneten!

Groetjes,

Michel

[Bert]

@Michel1990 je signaal is niet te sterk en ruis / storingen in een signaal beperk je niet met een signaaldemper, die demper filtert niet de ruis / storingen eruit, maar dempt alleen het hele signaal.

[robinjoo19]

@tobiastheebe jij zei toch dat zoan demper zeker op docsis 3.1 meer kwaad dan goed doet ?

[tobiastheebe]

Ik adviseer niet snel een wideband attenuator voor gebruik met DOCSIS. Voordeel van een wideband attenuator is inderdaad een groter frequentiebereik, maar nadeel is dat deze ook de retourband/upstream dempt, waardoor het zendvermogen hoger wordt. Bij een forward path attenuator is dat niet het geval. De FPA's (van Technetix) die door Ziggo-monteurs worden geplaatst zijn ook geschikt voor DOCSIS 3.1. Een 6 dB FPA is hier het juiste type.

De CER op de twee SC-QAM-kanalen met 4G (uplink)-overlap is opvallend, het kan inderdaad instraling zijn maar ook een tekortkoming van de grondkabel op deze hogere frequenties. Ik zie daarnaast geen instraling van 5G (773 MHz = KPN 5G DL, 783 MHz = T-Mobile 5G DL). Ook de zeer lage modulatie (QPSK) op het OFDMA-kanaal, toen je het SmartWifi modem Giga nog gebruikte, valt op.

Bij een DOCSIS 3.1-modem worden de SC-QAM-kanalen (EuroDOCSIS 3.0) wel gekoppeld maar normaliter niet actief gebruikt, tenzij het OFDM-kanaal onbruikbaar wordt.