Hallo
Ik heb sinds een aantal weken het probleem dat mijn connect box regelmatig zelf herstart. Het duurt dan ongeveer 10 minuten voordat ik weer het internet op kan.
Ook is wordt de beloofde internetsnelheid van 250 Mbps niet gehaald, Deze komt bij de speedtest uit op ongeveer 31,4.
Mijn netwerk is als volgt:
Connect box (Wifi staat uit) bekabeld met CAT6 kabel naar router bekabeld met CAT6 kabel naar PC. Telefoon en tablet zitten op het wifi van de router.
Tijdens de uitval is de router te bereiken, de connect box niet. Ook heb ik dit probleem ervaren met een laptop direct bekabeld aan de connect box.
- PC is opgeruimd
- PC is geschikt voor hoge snelheden (op ander adres 150 MB/s constante downloadsnelheid gehaald)
- Direct laptop aangesloten op modem met CAT6 kabel, viel ook uit.
- Stekkers opnieuw in de contacten gedaan en gecontroleerd of deze goed aangedrukt waren.
Bijgevoegd zijn screenshots van de speedtest, modem configuratie en foutmeldingen in de modem.
Graag hoor ik of jullie meer informatie nodig hebben.
Met vriendelijke groet,
Leendert