@bartzaalberg Een monteur kan niet van buiten naar binnen meten, vanuit binnen naar buiten komt er amper signaal, alleen de internet upstream en dat zijn 4-6 frequenties.
Van binnenuit kun je alle TV en internet frequenties meten die vanuit Ziggo komen en sterktes van de verschillende frequenties en dat zijn er honderden en kun je zien waar het fout gaat.
Ook kun je van binnenuit pulsen, is er ergens kabelschade krijg je op die plek een echo en kun je precies zien hoeveel meter dit van je vandaan is.
Je hebt alles geprobeerd en uit alles blijkt dat het signaal vanuit buiten komt, dus zijn de kosten voor Ziggo.
In de mail staat:
Werk en kosten
Voor het vaste bedrag van € 50 bent u zeker van een oplossing. Al het nodige werk en materiaal zijn inbegrepen, ook de voorrijkosten. De reparaties aan het Ziggo netwerk, apparatuur die u van ons leent of aan het eerste aansluitpunt in huis zijn natuurlijk altijd voor onze rekening.