1
Vraag
2
Reacties
Mthoen

Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Internet traag en valt regelmatig uit(avond)

Sinds deze week hebben we thuis last van traag internet en valt de modem regelmatig uit. Wat mij opviel is dat het de afgelopen week telkens rond 21:00 was dat de modem uitviel en het internet dan gedurende 20-30 minuten niet meer werkte. Verder haal ik niet de abbonement downloadsnelheid van 500 Mbit/s, de upload is wel gewoon goed. Met de ziggo speedtest komt de downloadsnelheid niet boven de 100Mbps uit, de uploadsnelheid is 40Mbps dus die haalt wel de abbonementsnelheid.

 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1618000000-9.238256 qam3
2602000000-9.237256 qam1
3610000000-9.438256 qam2
4626000000-8.738256 qam4
5634000000-8.937256 qam5
6642000000-838256 qam6
7650000000-7.938256 qam7
8658000000-8.438256 qam8
9666000000-937256 qam9
10674000000-937256 qam10
11682000000-8.537256 qam11
12690000000-7.237256 qam12
13698000000-838256 qam13
14706000000-937256 qam14
15714000000-10.237256 qam15
16722000000-1037256 qam16
17730000000-9.237256 qam17
18738000000-937256 qam18
19746000000-1037256 qam19
20754000000-10.437256 qam20
21762000000-9.737256 qam21
22786000000-10.435256 qam24
23826000000-9.437256 qam29
24842000000-1036256 qam31



Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1Locked38.66615
2Locked37.64814
3Locked38.64914
4Locked38.63515
5Locked37.64217
6Locked38.63514
7Locked38.94014
8Locked38.64415
9Locked37.63815
10Locked37.64915
11Locked37.66315
12Locked37.620014
13Locked38.64914
14Locked37.35614
15Locked37.66315
16Locked37.64416
17Locked37.630017
18Locked37.33816
19Locked37.37616
20Locked37.38943
21Locked37.68846
22Locked34.77598728596439944
23Locked37.36014
24Locked36.36115

 

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

14450003648.8512064 qam2
25879994450.3512064 qam4
33599996147.5512064 qam3
45199997449.5512064 qam1



Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1ATDMA0010
2ATDMA0000
3ATDMA0000
4ATDMA0000



Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Een aantal duidelijke problemen.

 

Om te beginnen is de POA-3IEC-NL op het AOP niet meer gangbaar omdat analoge FM-radio is gestopt, deze moet vervangen worden door een POA-01-B met IEC/F-kabel (groen/rood) voor het modem. Het AOP zelf is up-to-date en in orde.

 

De tweede foto toont de meeste problemen, drie verouderde splitters die teruggebracht kunnen worden naar één (tweede) POA-01-B. Voor zover ik kan zien is het modem op de CTU-04 aangesloten en een tweede TV/decoder (op slecht afgemonteerde kabel) op de driewegsplitter?

 

Als je alleen nog TV kijkt via de Mediabox, dan voldoet een enkele splitter POA-01-B op het AOP. Modem en decoder kunnen direct op deze splitter aangesloten worden en alle onderdelen op de tweede foto kunnen komen te vervallen.

Bekijk in context

13 Reacties 13
Mthoen
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Netwerk historie

Tijd Prioriteit Omschrijving

11/03/2022 11:35:41Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 11:35:40Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 11:33:46Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 11:33:45noticeLAN login Success;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 11:21:4Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 11:21:2Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:59:7Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:58:30Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:33:29Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:33:28Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:29:20Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:29:15Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:28:36Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:28:30Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:27:54Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:27:36Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:27:14Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:27:11Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:23:27Let op!RCS Partial Service;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
11/03/2022 10:23:26Let op!Lost MDD Timeout;CM-MAC=48:d3:43:f7:a5:7b;CMTS-MAC=00:01:5c:70:da:65;CM-QOS=1.1;CM-VER=3.0;
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

De downstream is te zwak, het vermogen moet tenminste -8 dBmV zijn. De upstream benadert het maximumvermogen van 51 dBmV voor bonding op vier kanalen. De DS en US vertonen beide vrij veel ruis, o.a. door instraling van 5G. De log toont kanaaluitval in de DS (RCS partial service).

 

Zou je een of meerdere foto’s willen plaatsen van AOP (hoofdaansluiting in meterkast of woonkamer) en kabels, plus splitter(s) en signaalversterker, voor zover van toepassing?

Mthoen
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes
 
tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Een aantal duidelijke problemen.

 

Om te beginnen is de POA-3IEC-NL op het AOP niet meer gangbaar omdat analoge FM-radio is gestopt, deze moet vervangen worden door een POA-01-B met IEC/F-kabel (groen/rood) voor het modem. Het AOP zelf is up-to-date en in orde.

 

De tweede foto toont de meeste problemen, drie verouderde splitters die teruggebracht kunnen worden naar één (tweede) POA-01-B. Voor zover ik kan zien is het modem op de CTU-04 aangesloten en een tweede TV/decoder (op slecht afgemonteerde kabel) op de driewegsplitter?

 

Als je alleen nog TV kijkt via de Mediabox, dan voldoet een enkele splitter POA-01-B op het AOP. Modem en decoder kunnen direct op deze splitter aangesloten worden en alle onderdelen op de tweede foto kunnen komen te vervallen.

Mthoen
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Je had je reactie niet hoeven aanpassen hoor, de tweede foto was inderdaad een hele grote bende 😂

Er wordt op dit moment alleen nog maar tv gekeken via de mediabox, dus ik heb alle rotzooi dat aan de muur zat eraf gehaald. De modem is nu direct verbonden met de splitter. Het lijkt nu al een stuk beter te zijn, downloadsnelheid is nu ook wat ik zou moeten halen met mijn abonnement. 

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

16180000002.440256 qam3
26020000002.240256 qam1
36100000002.540256 qam2
4626000000240256 qam4
56340000001.940256 qam5
66420000001.740256 qam6
76500000001.940256 qam7
86580000001.940256 qam8
96660000002.440256 qam9
106740000002.740256 qam10
116820000002.740256 qam11
126900000002.540256 qam12
13722000000140256 qam16
14730000000140256 qam17
157380000001.240256 qam18
16746000000140256 qam19
17754000000140256 qam20
187620000001.240256 qam21
197700000001.240256 qam22
20778000000140256 qam23
218260000001.940256 qam29
228340000002.240256 qam30
238420000001.740256 qam31
248500000001.940256 qam32



Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Fouten voor RS Fouten na RS

1Locked40.930
2Locked40.300
3Locked40.960
4Locked40.350
5Locked40.360
6Locked40.970
7Locked40.340
8Locked40.310
9Locked40.340
10Locked40.340
11Locked40.350
12Locked40.360
13Locked40.370
14Locked40.960
15Locked40.360
16Locked40.350
17Locked40.300
18Locked40.340
19Locked40.360
20Locked40.350
21Locked40.350
22Locked40.350
23Locked40.380
24Locked40.350

 

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

De downstream is hiermee van matig naar uitstekend gegaan. Zou je ook nog eens de upstream-gegevens willen plaatsen?

 

Om het signaal nog iets verder te optimaliseren, zou alleen de POA-3IEC-NL nog door een POA-01-B kunnen worden vervangen, met een IEC/F-kabel (groen/rood) voor het modem. Dit aansluitmateriaal kan Ziggo kosteloos toesturen.

Mthoen
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer

14450017546.8512064 qam2
25880025447.8512064 qam4
33600000046512064 qam3
45200030247.3512064 qam1



Gebundelde upstream-kanalen

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts

1ATDMA0000
2ATDMA0000
3ATDMA0000
4ATDMA0000

 

Ik heb die POA-01-B met die kabels in huis(al eerder door ziggo toegestuurd gekregen). Alleen kreeg ik met die splitter internet helemaal niet aan de praat, vandaar weer de switch terug naar de POA-3IEC-NL.

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31066Posts
  • 2181Oplossingen
  • 15502Likes

Op de upstream is nog ruis zichtbaar.

 

De POA-01-B zou juist beter moeten werken dan de POA-3IEC-NL i.v.m. minder demping en geen overbodige/ruisgevoelige radio-aansluiting. Je hebt een IEC/F-kabel (groen/rood) nodig om het modem aan te sluiten op de POA-01-B, heb je die toen ook gebruikt? De F/F-kabel (rood/rood) is niet geschikt. De problemen die je eerder had met de POA-01-B hielden waarschijnlijk verband met de problemen die eerder vandaag nog werden veroorzaakt door het verouderde aansluitmateriaal.

Jos
Community Moderator
Community Moderator
  • 1334Posts
  • 203Oplossingen
  • 679Likes

@Mthoen ik zie dat je fijne ondersteuning hebt van @tobiastheebe en het signaalprobleem met je modem opgelost is. 

Er blijft nog 1 vraag over: hoe zit het modem nu aangesloten vanaf de de splitter? Mocht je een andere kabel dan de rood/rood kabel nodig hebben voor het aansluiten op de nieuwe POA 01-B splitter, laat het me weten zodat ik die opstuur. 

Mthoen
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Hoi Jos,

 

Het klopt dat ik erg goed ben geholpen door @tobiastheebe. Ik had thuis geen geschikte kabel om de POA-01-B aan te sluiten. Ik heb zelf een nieuwe kabel besteld die ik morgen binnen verwacht te krijgen. Wanneer de modem is aangesloten op de nieuwe splitter zal ik een update geven hier.

Jos
Community Moderator
Community Moderator
  • 1334Posts
  • 203Oplossingen
  • 679Likes

Goed zeg dat je die zelf hebt besteld! Hoe is het de afgelopen week verlopen? 

Mthoen
Topicstarter
Level 2
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Hallo Jos, sorry ik had gezegd dat ik even een update zou geven wanneer alles weer aangesloten was. Aangezien alles weer top werkt ben ik dat vergeten te doen 😅, excuses. Ik heb na het aansluiten van POA-01-B splitter met de nieuwe kabel geen last meer gehad van slecht signaal/lage snelheden. Alles werkt dus naar behoren!

Jos
Community Moderator
Community Moderator
  • 1334Posts
  • 203Oplossingen
  • 679Likes

Alle lof voor @tobiastheebe en dank voor deze update! 

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic