Internet op de Connectbox valt ongeveer elke 5-20 minuten weg

[Konpaatre]

Sinds afgelopen week woon ik in een nieuw appartement met een nieuwe connectbox voor internet (Ik kijk geen tv) maar al sinds dag 1 valt het internet elke 5-20 minuten uit.
Waneer ik met online documenten werkt is alles wat niet is opgeslagen ongedaan gemaakt, online gamen is bijna onmogelijk net zoals een server hosten.
Mijn computers zijn allemaal met kabel aangesloten.

[Steefb]

Kun je hier de statuswaardes van je modem even posten? (screenshot)

https://community.ziggo.nl/deel-je-tip-91/waar-vind-ik-de-up-en-downstreamwaardes-van-mijn-modem-29212

Ook een foto van je AOP (eerste aansluitpunt) en andere aansluitingen graag.

[hanh]

Je hebt als nieuwe klant of na een verhuizing 8 weken installatiegarantie. Je kunt een gratis Monteur bestellen.
www.ziggo.nl/chat
Snelle response en 24/7 beschikbaar.
Gr Han

[Konpaatre]

[Konpaatre]

[King006]

Konpaatre,

De aansluiting rechts in de POA01, van welk merk is de connector? Kun je eens in de gaten houden, dat als de verbinding wegvalt of de lampjes op de connectbox ook uitgaan? Verder heb je zoals hanh omschrijft nog recht op een installatie monteur, ik zou deze zeker laten komen als de verbinding blijft wegvallen.