1
Vraag
2
Reageer en help mee
men2soc

Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Internet niet stabiel

Om de zoveel tijd hapert internet.

Alles is net nieuw geinstalleerd door ziggo, maar internet blijft niet stabiel.

Ik zie geen foutcodes in het modem, maar als ik bv een download of een upload aanzet, gaat dat een half uur of een uur constant, en dan opeens valt de snelheid naar 0. Dit betekent dat een upload wordt onderbroken, en downloads moeten worden herstart. Ik kom van een stabiele adsl verbinding af, dus ik verbaas me hierover.

Is er iets  om ditt stabiel te krijgen, of is kabel internet gewoon niet stabiel

En een email adres aanmaken kan nog steeds niet, ik krijg continue de melding "

Helaas...

Er is iets fout gegaan bij het aanmaken van je email adres."

68 Reacties 68
men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

16:28 weer de verbinding eruit.

Ik ga ook nog test's doen met alleen upload en alleen download.

Maar dit ziet er niet stabiel uit lijkt me.

 

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Nog meer tests.

Alleen downloads capped en uncapped lopen stabiel.

Alleen uploads capped en uncapped lopen stabiel.

Combinatie is instabiel, soms al binnen paar minuten, soms tijdje stabiel, en dit zonder vpn uiteraard.

Als ik downloads aanzet, loopt het in eerste instantie stabiel.

Doe ik er een paar uploads bij, 3 bv, dan gaat het mis.

Hoe lager de download snelheid (capped) hoe langer het goed gaat, lijkt het.

Maar bij zelfs maar 50% download snelheid is de verbinding niet stabiel en zijn uploads gewoonweg onmogelijk.

Bestand bijgevoegd met een tijdje ping resultaten.

Timed out komt overeen met de momenten dat de snelheid naar 0 zakt, waarbij dus de uloads stoppen.

De .txt is van 8.8.8.8 maar is gelijk aan die van 1.1.1.1

Hopelijk zegt dit iets.

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Ik hoop binnenkort een follow-up?

Nog een aantal bestanden met data en tijden dat de verbinding eruit is.

 

Beeld blijft hetzelfde.

Alleen upload = stabiel.

Alleen download = stabiel.

Download+upload = instabiel.

vpn uit of aan maakt niets uit.

 

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31718Posts
  • 2227Oplossingen
  • 15937Likes

De meerdaagse ICMP-meting zou inmiddels beëindigd moeten zijn. Een moderator komt binnenkort weer langs in dit topic.

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4269Posts
  • 348Oplossingen
  • 1724Likes

@men2soc helemaal mee eens, ik ben eens gaan speuren naar de resultaten.

Daaruit blijkt op zich niks heel extreems, behalve dat de ping zo nu en dan omhoog schiet. Daar kan je met deze tips nog eens mee uit de voeten. 

Mocht je hulp willen, trek ons dan gerust aan de mouw. 

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

@Jacob 

 

Ik wil toch graag dit probleem verholpen hebben.

Aangezien up en download apart van elkaar stabiel zijn en ook de volle snelheid hebben denk ik niet aan een lokaal/kabel/gebouw probleem.

Alles is ook gewoon bedraad en de ethernet kabel tussen het ziggo modem/router en de test pc is maar 1 meter lang, en van hoge kwaliteit.

Maar ik wil uiteraard wel gewoon stabiel up en download verkeer tegelijk kunnen hebben op mijn verbinding.

Wellicht is het modem/router niet van een goede kwaliteit of is er een capaciteits probleem in de wijkkast of iets dergelijks.

Geen idee, maar dit moet toch oplosbaar zijn, ik heb dit soort verkeer tenslotte ook 20 jaar stabiel gehad over adsl.

Dus graag meer hulp hierbij.

 

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4391Posts
  • 579Oplossingen
  • 2166Likes

@men2soc Begrijpelijk dat je dergelijke problemen opgelost wil hebben. Ik heb in ieder geval een nauwkeurige meting opgestart voor de komende 7 dagen. Wil je zelf de datum + tijdstippen bijhouden waarop het probleem zich voordoet? Dan kijken we ook naar capaciteit en kunnen we wellicht uitsluiten of er issues zijn in de omgeving.

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

@Vincent Bedankt daarvoor.

Dat zal ik doen.

Ik zal op meerdere momenten op de dag de komende 7 dagen een aantal testen draaien met verschillende belastingen.

 

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

@Vincent

 

Ik heb iets geheel nieuws getest.

Namelijk de downloads opstarten op pc1.

En de uploads opstarten op pc2.

Uiteraard zitten de pc's in verschillende ethernet ingangen van het modem.

En dan gaat het dus gewoon wel goed lijkt het voor nu.

Doe ik download en upload tegelijk op dezelfde pc, dan gaat het binnen een paar minuten al fout.

Dat geldt overigens voor beide pc's.

Voelt voor mij als een router probleem en niet een verbindings probleem?

 

Ik hoop dat dat meer info geeft.

 

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

@Vincent

 

Is er al iets bekend / duidelijk?

Ik wil dit probleem graag op korte termijn opgelost hebben.

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31718Posts
  • 2227Oplossingen
  • 15937Likes

Ik heb het topic zojuist nog even onder de aandacht gebracht.

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4391Posts
  • 579Oplossingen
  • 2166Likes

@men2soc Gister tot en met vandaag was er een storing, zie ik. Voor de rest zie ik geen opvallende zaken in het signaal. Er is dus ook geen sprake van een capaciteitsissue voor zover waarneembaar. Hoe gaat het nu als je een download en upload tegelijk uitvoert? Merk je verschil? Op basis daarvan kunnen we verder kijken.

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

@Vincent 

 

Hoi, net nog getest, en geen enkel verschil.

Download aan en upload aan, gelijk een timeout waarbij de verbinding er een aantal seconden uit ligt.

Maar doe ik download op pc1 en upload op pc2 dan gaat het gewoon stabiel en goed (omgekeerd ook uiteraard).

Vandaar dat ik denk aan router en niet de verbinding zelf.

Ik heb nog een aantal test resultaten van vorige week bijgevoegd.

Iedere timeout tijd is wanneer download en upload tegelijk lopen.

Na de timeout zijn de upload's afgebroken (cloud opslag) waarna ik deze handmatig weer moet opstarten.

De downloads lopen via een download manager die automatsisch herstart, dus die gaan vanzelf na de timeout verder.

 

Hopelijk zegt het feit dat het met 2 aparte pc's wel goed loopt iets?

 

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4391Posts
  • 579Oplossingen
  • 2166Likes

@men2soc Spijtig dat je nog geen verbetering merkt. Ik bundel je problemen en zet het door naar een gespecialiseerde netwerkafdeling. Zij duiken er verder in en nemen het in beheer. Wil je in een privébericht aangeven op welk mobiele telefoonnummer je bereikbaar bent en op welke dagdelen? Dan zorg ik ervoor dat ze binnen uiterlijk 3 werkdagen contact met je opnemen.

men2soc
Topicstarter
Level 3
  • 45Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Domme vraag, maar hoe kan ik een privébericht sturen?

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31718Posts
  • 2227Oplossingen
  • 15937Likes
VZWatcher

Level 12
  • 642Posts
  • 3Oplossingen
  • 537Likes

Dit is een probleem dat je met de dag vaker hoort over internet via Ziggo. Mensen kunnen op zich wel leven met de geleverde snelheid maar constateren vaker instabiliteit van de verbinding.

 

Je vraagt je toch een beetje in het achterhoofd af of in bepaalde delen van het verzorgingsgebied de uiterste levensduur van de coaxkabels in de grond niet al ver overschreden is en aan vervaging toe is vanwege kwaliteitsverlies?

tobiastheebe

Level 20
T.E.A.M.
  • 31718Posts
  • 2227Oplossingen
  • 15937Likes

@VZWatcher Het lijkt in dit geval niet om een signaalprobleem te gaan, maar om instabiliteit van de modemrouter.

VZWatcher

Level 12
  • 642Posts
  • 3Oplossingen
  • 537Likes

Waarom dan zoveel moeite met metingen? Het opsturen van een nieuw modem is dan toch makkelijker,

Vincent
Community Moderator
Community Moderator
  • 4391Posts
  • 579Oplossingen
  • 2166Likes

Dank voor je privébericht @men2soc. Ik heb het doorgezet naar de specialisten. Zij nemen (anoniem) telefonisch contact met je op.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic