1
Vraag
2
Reacties
thijs_v

Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Internet instabiel - fouten in connectie

Door het uitschakelen van analoge radio, zijn we meer gebruik gaan maken van internet radio. De radio-receiver is bekabeld via CAT-6 op een Netgear router aangesloten. Een aantal keren per dag is merkbaar dat de internet verbinding een aantal seconden wordt onderbroken (geluid valt dan weg).

Op dit forum heb ik diverse draadjes voorbij zien komen over de bekabeling vanuit het AOP naar het modem, en hieruit concludeer ik dat tegenwoordig het signaal vanuit het AOP meteen wordt gesplitst tussen data en TV. In onze situatie is het AOP nog aangesloten op een versterker, en is het modem (Ubee 1318 in bridge modus) vervolgens op de versterker aangesloten.

Als deze situatie verouderd is, dan hoor ik graag wat de juiste wijze van aansluiten is, en welk type splitter hiervoor nodig is. Ik zie meerdere typen voorbijkomen zoals POA-01-B, POA254, POA-13-A etc. Kan het juiste type worden toegezonden?

 

Ook zie ik veel uncorrectable errors (op vrijwel alle kanalen) in de modem connection status (zie correctables en uncorrectables in de laatste 2 kolommen):

28 Locked SC-QAM Downstream 28 818000000 Hz 8000000 Hz 8 dBmV 40.5 dB QAM256 275 28
29 Locked SC-QAM Downstream 29 826000000 Hz 8000000 Hz 7.6 dBmV 40.6 dB QAM256 295 17
30 Locked SC-QAM Downstream 30 834000000 Hz 8000000 Hz 7.1 dBmV 40.4 dB QAM256 1626 40
31 Locked SC-QAM Downstream 31 842000000 Hz 8000000 Hz 6.5 dBmV 40.2 dB QAM256 1397353 2513970
32 Locked SC-QAM Downstream 32 850000000 Hz 8000000 Hz 6.2 dBmV 40 dB QAM256 1084720 2128430
33 Locked OFDM Downstream 159 917000000 Hz 93300 kHz 4.8 dBmV 40.3 dB OFDM PLC 56735270 10

 

Graag hoor ik of deze fouten in de connectie ook gerelateerd kunnen zijn aan de mogelijk onjuiste aansluiting, of dat er mogelijk iets anders aan de hand kan zijn?

 

Zie tevens bijgaande foto's voor de huidige situatie.

Oplossingen

Geaccepteerde oplossingen
tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 16117Posts
  • 1025Oplossingen
  • 7078Likes

Het AOP (TRAS-10) is verouderd en ongeschikt voor DOCSIS 3.1. Een monteur moet dit vervangen door een TRISZ-DG300, dit had al moeten gebeuren toen je het huidige modem in gebruik nam.

 

De aansluitwijze modem op versterker is niet meer hedendaags, modem en versterker dienen op een splitter te worden aangesloten, bij voorkeur een POA-254, welke de monteur kan plaatsen. Verder zijn de TV-kabels op de versterker aan vervanging toe.

 

De hoge aantallen RS errors op de twee SC-QAM-kanalen worden veroorzaakt door instraling van 4G/5G uplink, op diens beurt veroorzaakt door de verouderde installatie.

Bekijk in context

Lotte
Community Moderator
Community Moderator
  • 2763Posts
  • 404Oplossingen
  • 972Likes

Hoi @thijs_v, hier ben ik dan 🙂 Ik heb heel snel een monteursafspraak ingepland voor het vervangen van je AOP. De afspraak staat voor aankomende woensdag tussen 12:00-18:00 uur. Het kan natuurlijk zijn dat dit niet uitkomt, dan kun je de afspraak verplaatsen via mijn Ziggo. Laat je ons weten of het probleem is opgelost? 

Bekijk in context

11 Reacties 11
tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 16117Posts
  • 1025Oplossingen
  • 7078Likes

Het AOP (TRAS-10) is verouderd en ongeschikt voor DOCSIS 3.1. Een monteur moet dit vervangen door een TRISZ-DG300, dit had al moeten gebeuren toen je het huidige modem in gebruik nam.

 

De aansluitwijze modem op versterker is niet meer hedendaags, modem en versterker dienen op een splitter te worden aangesloten, bij voorkeur een POA-254, welke de monteur kan plaatsen. Verder zijn de TV-kabels op de versterker aan vervanging toe.

 

De hoge aantallen RS errors op de twee SC-QAM-kanalen worden veroorzaakt door instraling van 4G/5G uplink, op diens beurt veroorzaakt door de verouderde installatie.

thijs_v
Topicstarter
Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Dag Tobias,

Dankjewel voor je analyse en suggesties. Ik wacht even een reactie af van een van de moderatoren, om te kijken wat Ziggo kan doen om de huidige situatie te verbeteren. Ik begrijp in elk geval dat alleen Ziggo de AOP mag vervangen.

Mvg!

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 16117Posts
  • 1025Oplossingen
  • 7078Likes

Dat klopt, het AOP valt onder de verantwoordelijkheid van Ziggo en alleen een monteur mag hieraan wijzigingen aanbrengen.

Lotte
Community Moderator
Community Moderator
  • 2763Posts
  • 404Oplossingen
  • 972Likes

Hoi @thijs_v, hier ben ik dan 🙂 Ik heb heel snel een monteursafspraak ingepland voor het vervangen van je AOP. De afspraak staat voor aankomende woensdag tussen 12:00-18:00 uur. Het kan natuurlijk zijn dat dit niet uitkomt, dan kun je de afspraak verplaatsen via mijn Ziggo. Laat je ons weten of het probleem is opgelost? 

thijs_v
Topicstarter
Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Vanochtend is de AOP netjes en snel vervangen en een POA-01-B splitter toegepast. Dank voor het in gang zetten van de monteursafspraak @Lotte .

Op bijna alle frequenties blijven de correctable en uncorrectable errors nu op 0 of heel laag, dus deze aanpassing heeft een duidelijk effect gehad.

Echter op twee kanalen blijven deze nog steeds aanwezig @tobiastheebe. Is dit een normaal beeld, of zouden deze na deze aanpassing ook vrijwel 0 moeten zijn?

 

28LockedSC-QAM Downstream28818000000 Hz8000000 Hz2.8 dBmV39.7 dBQAM25610
29LockedSC-QAM Downstream29826000000 Hz8000000 Hz2.4 dBmV39.6 dBQAM25610
30LockedSC-QAM Downstream30834000000 Hz8000000 Hz2.1 dBmV39.4 dBQAM25640
31LockedSC-QAM Downstream31842000000 Hz8000000 Hz1.8 dBmV39.3 dBQAM2561498810594
32LockedSC-QAM Downstream32850000000 Hz8000000 Hz1.7 dBmV39.2 dBQAM25689406621
33LockedOFDM Downstream159917000000 Hz93300 kHz1.1 dBmV39.3 dBOFDM PLC1134150

 

 

robinjoo19

Level 18
Expert
  • 6177Posts
  • 88Oplossingen
  • 2097Likes

jammer dat de POA geen POA 254 is deze bied betere afscherming dan de versie die je nu hebt , alleen geen idee of die fouten kunnen worden voorkomen door een POA 254 te plaatsen

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 16117Posts
  • 1025Oplossingen
  • 7078Likes

Op alle SC-QAM-kanalen moeten de uncorrectable errors 0 blijven.

 

De POA-254 zou inderdaad een betere keuze zijn geweest, i.v.m. de versterker. De IEC/F-kabel van splitter naar versterker is ook niet vervangen. Daarnaast waren (zijn?) ook de TV-kabels op de versterker verouderd. De oorzaak van deze instraling van 4G uplink kan zich op drie locaties elders in huis bevinden.

thijs_v
Topicstarter
Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Dank voor jullie snelle reacties @robinjoo19  en @tobiastheebe . Uiteraard zal ik nu ook verder naar de coax kabels kijken en vervangen (ik zal ze eerst eens een paar uur volledig loskoppelen (inclusief de versterker en verbinding naar het AOP), om te zien of dit het aantal fouten inderdaad verder verminderd.

Vraag aan @Lotte: kan de splitter nog worden omgeruild als de POA-254 een betere afscherming biedt, dan de POA-01-B die door de monteur is geplaatst?

robinjoo19

Level 18
Expert
  • 6177Posts
  • 88Oplossingen
  • 2097Likes

geen idee of een poa 254 nog toegestuurd kan worden er was een tijdelijke periode waarin dat wel werd gedaan vanwege tekort van de poa 01b 

thijs_v
Topicstarter
Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Gisteren heb ik een extra COAX splitter (achter de versterker) verwijderd, want deze was overbodig geworden: Doordat het inkomend signaal nu al meteen op het AOP wordt gesplitst waren de 4 uitgangen van de versterker nu voldoende voor de verdeling van COAX naar 4 aansluitpunten (voorheen kwam ik één uitgang op de versterker te kort). Na een reboot van de router blijven de aantallen RS errors op SC-QAM-kanalen 31 en 32 nu ook laag (en het aantal uncorrectables staat nog op 0).

Het lijkt er dus op dat de instraling van 4G/5G met name invloed had op de bekabeling en/of COAX splitter achter de versterker. COAX bekabeling naar de 4 aansluitpunten is (nog) niet vervangen, maar de IEC/F-kabel van splitter naar versterker zal ik sowieso nog vervangen door een beter afgeschermd exemplaar.

Dank @tobiastheebe en @robinjoo19 voor jullie suggesties.

tobiastheebe

Level 20
Super Expert
  • 16117Posts
  • 1025Oplossingen
  • 7078Likes

Fijn om te lezen en graag gedaan.

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic