rick_
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Internet haalt snelheid niet en TV soms blokkerig

Mijn internetverbinding is soms traag en niet stabiel.
Ook is het beeld op de tv soms blokkerig.

Mensen die ik op bezoek krijg zeggen me dat de huisaansluiting niet helemaal tof uitziet,
zou dat een oorzaak kunnen zijn?
Het lijkt wel of de groene kabel met een koperen klem is doorverbonden met het grijze splitterkastje.

Bvd, Rick

 

1 Geaccepteerde oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16598Posts
  • 1307Oplossingen
  • 2872Likes

Bel de helpdesk met de vraag een fatsoenlijk Abonnee Overname Punt (AOP) te plaatsen.

Bekijk in context

13 Reacties 13
Jan F.
Super Expert
Super Expert
  • 16598Posts
  • 1307Oplossingen
  • 2872Likes

Bel de helpdesk met de vraag een fatsoenlijk Abonnee Overname Punt (AOP) te plaatsen.

Bekijk in context

rick_
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Bedankt Jan voor de snelle reactie, dat zal ik gelijk morgen doen.

Niet van toepassing

En dan gek vinden dat er iets niet goed werkt?

Dit is een AOP.

rick_
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Bedankt Peter, ik zal eens gaan bellen morgen of men zo'n AOP ook bij mij kan monteren.
Ziet er inderdaad eens stuk beter uit als zo'n klemmetje.

anoniemforum
Super Expert
Super Expert
  • 5980Posts
  • 399Oplossingen
  • 1074Likes
PeterH2020 wrote:

 

 

@rick_ is dit zo door een ziggo monteur aangesloten?

rick_
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Nee Peter, dit heeft geen ziggo-monteur gedaan. 

Maar ik denk wel dat ik er nu een nodig ga hebben die het me in orde maakt.

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11329Posts
  • 870Oplossingen
  • 3964Likes

Hey @rick_ . Welkom hier!

Poeh. 

Dat jouw diensten niet goed werken, dat kan ik me heel erg goed voorstellen. Dit ziet er absoluut niet goed uit. Een monteur is hier zeker nodig. Zal ik de agenda er maar snel bijpakken? 

Je zegt dat dit niet door een monteur zo gedaan is (gelukkig maar :'-) ). Heb je dit zelf zo gemaakt? 

rick_
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hoi Lycke,

Nee, gelukkig geen ziggo-monteur, dat zou niet goed zijn voor zijn beoordelingsgesprek denk ik 🙂

Een vriend van mij denkt technisch te zijn aangelegd, volgens mij heeft hij hier de plank redelijk misgeslagen.

Maar als je iemand kunt langs sturen zou dat fijn zijn.

 

 

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11329Posts
  • 870Oplossingen
  • 3964Likes

Meteen geregeld! 30 december tussen 12:00 en 18:00 staat de afspraak nu. Mocht dit nou niet uitkomen; bij de bevestiging ontvang je een link waarmee je de afspraak kunt verzetten :-). 

rick_
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Helemaal top, bedankt!

rick_
topicstarter
Gedreven Ontdekker
  • 7Posts
  • 0Oplossingen
  • 2Likes

Hallo Lycke,

ik heb de uitnodiging ontvangen. Daaruit blijkt dat ik 50,= moet betalen voor de werkzaamheden als ik het goed begrijp.
Het gaat hier toch om het overnamepunt? Waarom zijn daar dan kosten aan verbonden?

hanh
Oud Community-lid
  • 17054Posts
  • 660Oplossingen
  • 3448Likes

Werk aan  het Aop is gratis.
Als er iets nodig is voor verbetering eigen installatie kan dit zelf of door een monteur worden gedaan tegen betaling van iha niet meer dan 50 Euro.

Maak goede afspraak met de monteur.

Lycke
Community Moderator
Community Moderator
  • 11329Posts
  • 870Oplossingen
  • 3964Likes
rick_ wrote:

Hallo Lycke,

ik heb de uitnodiging ontvangen. Daaruit blijkt dat ik 50,= moet betalen voor de werkzaamheden als ik het goed begrijp.
Het gaat hier toch om het overnamepunt? Waarom zijn daar dan kosten aan verbonden?

 

Als het goed is staat er dat de kosten voor eigen rekening zijn wanneer de storing in jouw “domein” zit. Het AOP valt onder onze verantwoordelijkheid, dus dit gaat gratis zijn 🙂 

Uitgelicht topic