Internet gebruik op kabel instabiel

[RHC.Spijker]

Internet via Wifi (op Laptop) geen problemen. Internet via kabel (PC) instabiel. bv You Tube start wel op. Ziggowebmail geeft melding niet beschikbaar. Sommige sites geen probleem, sommige site wel een probleem bij het googlen. Gechat met Ziggo. PC rechtstreeks op modem aangesloten. Fabrieksrecet modem geen oplossing. Kabel in andere poort modem geen oplossing. Doorverwezen naar deze site.

[RHC.Spijker]

Komt voor elkaar.

[RHC.Spijker]

Status

Downstream

Upstream

Configuratie

Netwerk historie

Ververs gegevens

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	618000000	2	37	256qam	3
2	602000000	3	38	256qam	1
3	610000000	2	38	256qam	2
4	626000000	2	37	256qam	4
5	634000000	2	37	256qam	5
6	642000000	2	37	256qam	6
7	650000000	2	37	256qam	7
8	658000000	2	37	256qam	8
9	666000000	2	37	256qam	9
10	674000000	2	37	256qam	10
11	682000000	3	37	256qam	11
12	690000000	3	37	256qam	12
13	698000000	3	37	256qam	13
14	706000000	3	37	256qam	14
15	714000000	3	37	256qam	15
16	722000000	3	37	256qam	16
17	730000000	3	37	256qam	17
18	738000000	2	37	256qam	18
19	746000000	2	37	256qam	19
20	754000000	2	37	256qam	20
21	762000000	2	37	256qam	21
22	770000000	2	37	256qam	22
23	778000000	2	37	256qam	23
24	786000000	2	37	256qam	24

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

1	Goed (Locked)	37.636	325278271	9
2	Goed (Locked)	38.605	322089080	8
3	Goed (Locked)	38.605	322089590	5
4	Goed (Locked)	37.636	322091716	9
5	Goed (Locked)	37.356	322087219	6
6	Goed (Locked)	37.356	322092201	7
7	Goed (Locked)	37.636	322085546	6
8	Goed (Locked)	37.636	322092503	11
9	Goed (Locked)	37.636	322093085	8
10	Goed (Locked)	37.636	322094265	5
11	Goed (Locked)	37.636	322094804	7
12	Goed (Locked)	37.636	322095304	9
13	Goed (Locked)	37.636	322095835	7
14	Goed (Locked)	37.636	322084759	9
15	Goed (Locked)	37.636	322094222	7
16	Goed (Locked)	37.636	322094723	7
17	Goed (Locked)	37.636	322095265	9
18	Goed (Locked)	37.636	322095759	7
19	Goed (Locked)	37.636	322080968	6
20	Goed (Locked)	37.356	322096165	10
21	Goed (Locked)	37.636	322097664	6
22	Goed (Locked)	37.356	322081831	11
23	Goed (Locked)	37.356	322099353	10
24	Goed (Locked)	37.636	322101263	10

19.10 uur (16-12-2021)

[KBX458]

De pre RS zitten allemaal rond de 322, uitgezonderd kanaal 1 met 325. De post RS zijn minder dan eerst.

Morgen kan je nog eens kijken naar de stand van de post RS.

Ik ben benieuwd of je nog problemen ondervindt met het bereiken van sommige sites

[RHC.Spijker]

Van nacht en vanmorgen vroeg had ik nog de genoemde problemen. Plotseling waren ze opgelost, zoals gemeld on deze topic. 'S avonds zet ik mijn computer uit, dus ben ik benieuwd wat mij morgen te wachten staat. Goed te horen dar de ruis is afgenomen. 

[KBX458]

Dan lees ik je ervaringen morgen wel hier en kan er, zo nodig, verder worden gekeken.

[RHC.Spijker]

Inderdaad. Toe nu toe heel erg bedankt voor de moeite. Ik kan helaas niet meer zonder een goed werkende computer. Belangrijk is de oorzaak oplossen, voordat besloten moet worden of het inderdaad nodig is een nieuwe computer te moeten kopen. Groet René. 

[RHC.Spijker]

Ik reageer pas laat, omdat ik vanmorgen eerste een verstopte afvoer in onze keuken moest herstellen.

Helaas Ziggo mail en ook Ziggo-site zijn "niet bereikbaar"'.

Andere "niet bereikbare sites zijn bv: Marktplaats en ING-particulieren.

Wel bereikbaar zijn bv: Mijn Overheid, Facebook You Tube, Historiek, Wikipedia.

Na de constatering van de storing, heb ik mijn PC van de stroom afgehaald en opnieuw opgestart.

Dit leverde NIET het gewenste resultaat op. Een waterafvoer repareren lijkt dus makkelijker.

Hierbij weer de Downstream-gegevens tijdens deze storing:

Status

Downstream

Upstream

Configuratie

Netwerk historie

Ververs gegevens

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer

1	618000000	2	37	256qam	3
2	602000000	2	37	256qam	1
3	610000000	2	38	256qam	2
4	626000000	2	37	256qam	4
5	634000000	2	37	256qam	5
6	642000000	2	37	256qam	6
7	650000000	2	37	256qam	7
8	658000000	2	37	256qam	8
9	666000000	2	37	256qam	9
10	674000000	2	37	256qam	10
11	682000000	2	37	256qam	11
12	690000000	2	37	256qam	12
13	698000000	3	37	256qam	13
14	706000000	3	37	256qam	14
15	714000000	3	37	256qam	15
16	722000000	3	37	256qam	16
17	730000000	2	37	256qam	17
18	738000000	2	37	256qam	18
19	746000000	2	37	256qam	19
20	754000000	2	37	256qam	20
21	762000000	1	37	256qam	21
22	770000000	1	37	256qam	22
23	778000000	2	37	256qam	23
24	786000000	2	37	256qam	24

Gebundelde downstream-kanalen

Kanaal Locked Status RxMER (dB) Pre RS Errors Post RS Errors

1	Goed (Locked)	37.636	2660211511	18
2	Goed (Locked)	37.636	2657022292	17
3	Goed (Locked)	38.605	2657022837	9
4	Goed (Locked)	37.636	2657024916	21
5	Goed (Locked)	37.356	2657020467	10
6	Goed (Locked)	37.356	2657025385	18
7	Goed (Locked)	37.636	2657018728	24
8	Goed (Locked)	37.636	2657025648	16
9	Goed (Locked)	37.636	2657025924	17
10	Goed (Locked)	37.356	2657027055	15
11	Goed (Locked)	37.356	2657027594	14
12	Goed (Locked)	37.636	2657028078	21
13	Goed (Locked)	37.636	2657028582	24
14	Goed (Locked)	37.636	2657019148	19
15	Goed (Locked)	37.356	2657028850	22
16	Goed (Locked)	37.356	2657029367	19
17	Goed (Locked)	37.636	2657029892	21
18	Goed (Locked)	37.356	2657028728	21
19	Goed (Locked)	37.356	2657013887	15
20	Goed (Locked)	37.356	2657029025	21
21	Goed (Locked)	37.356	2657030539	19
22	Goed (Locked)	37.356	2657014683	23
23	Goed (Locked)	37.356	2657031809	24
24	Goed (Locked)	37.356	2657033700	25

Ik hoop werkelijk dat er een oplossing gevonden wordt voor dit probleem. Ik hoor graag van u.

Groet René

[RHC.Spijker]

Ik reageer laat omdat ik eerst de verstopte afvoer in onze keuken moest repareren.

Helaas blijkt het probleem (opnieuw / nog steeds) aanwezig te zijn.

"Niet bereikbare sites" zijn: Ziggo en Ziggowebmail, maar ook bv, marktplaats of ING particulier.

Wel "bereikbaar"zijn bv: Mijn Overheid, Facebook, You Tube, Historiek, Wikipedia.

Na opnieuw constatering van het probleem, heb ik mijn PC van het stroomnet afgehaald en daarna weer opgestart. Helaas bleef het probleem bestaan. Een afvoer repareren lijkt een stuk makkelijker.

Ik hoop dat er een oplossing gevonden wordt. Met Vriendelijke Groeten René

[KBX458 · Accepted solution]

De verbinding kunnen we uitsluiten, temeer omdat je op de laptop geen problemen ondervindt.

Blijft over de PC zelf, met de daarop aanwezige programmatuur en virusscanner.

Op dit moment kan ik geen aanknopingspunt bedenken, in welke richting te zoeken.

Mogelijk heeft iemand anders nog een lumineus idee?

Kan je nog een schermprint plaatsen van de systeem info?

Type daarvoor in het zoekveld linksonder: systeeminformatie.  NOOT; het betreft geen privacy gevoelige informatie, alleen technische.

[tobiastheebe · Accepted solution]

De genoemde onbereikbare sites zijn allemaal alleen op IPv4 bereikbaar, de nog wel bereikbare sites allemaal op zowel IPv4 als IPv6. Misschien heeft het daarmee te maken.

Wellicht het proberen waard: IPv6 uitschakelen op de netwerkadapter van de PC. Ga via Start naar ncpa.cpl, rechtsklik op 'Wi-Fi', kies Eigenschappen. Verwijder vervolgens het vinkje voor 'Internet Protocol Version 6 (TCP/IPv6)'. Sluit af met 'OK'.

[RHC.Spijker]

Naam van besturingssysteem      Microsoft Windows 10 Home

Versie 10.0.19043 Build 19043

Andere beschrijving van besturingssysteem      Niet beschikbaar

Leverancier van besturingssysteem        Microsoft Corporation

Systeemnaam         AMSTERDAM

Systeemfabrikant    Dell Inc.

Systeemmodel        Studio XPS 8100

Systeemtype x64-based PC

Systeem-SKU        

Processor     Intel(R) Core(TM) i7 CPU         860  @ 2.80GHz, 2801 MHz, 4 core('s), 8 logische processor(s)

BIOS-versie/datum  Dell Inc. A03, 9-12-2009

SMBIOS-versie       2.6

Versie van ingesloten controller    255.255

BIOS-modus Verouderd

Basisbordfabrikant  Dell Inc.

Basisbordproduct    0T568R

Basisbordversie      A00

Platformfunctie        Desktop

Status beveiligd opstarten  Niet ondersteund

PCR7-configuratie   Binding niet mogelijk

Map met Windows  C:\WINDOWS

Systeemmap C:\WINDOWS\system32

Opstartapparaat      \Device\HarddiskVolume1

Landinstelling          Nederland

HAL (Hardware Abstraction Layer)         Versie = "10.0.19041.1151"

Gebruikersnaam     Amsterdam\René Spijker

Tijdzone        West-Europa (standaardtijd)

Geïnstalleerd fysiek geheugen (RAM)    8,00 GB

Totaal fysiek geheugen      7,96 GB

Beschikbaar fysiek geheugen       4,45 GB

Totaal virtueel geheugen   16,0 GB

Beschikbaar virtueel geheugen    11,0 GB

Ruimte voor wisselbestand 8,00 GB

Wisselbestand        C:\pagefile.sys

DMA-beveiliging van kernel          Uitgeschakeld

Beveiliging op basis van virtualisatie       Niet ingeschakeld

Ondersteuning voor apparaatversleuteling        Redenen voor mislukte automatische apparaatversleuteling: TPM is niet bruikbaar, PCR7-binding wordt niet ondersteund, Testinterface voor hardwarebeveiliging is mislukt en apparaat bevindt zich niet in Moderne stand-by, Niet-toegestane bus/apparaten met DMA-ondersteuning gedetecteerd, Uitgeschakeld door beleid, TPM is niet bruikbaar

Hyper-V - Modusextensies VM-monitor  Ja

Hyper-V - Extensies voor adresomzetting op tweede niveau  Ja

Hyper-V - Virtualisatie ingeschakeld in firmware          Ja

Hyper-V - Bescherming tegen gegevensuitvoering      Ja

René Spijker. Graag reaktie en ik probeer de IPv4 / IPv6 tip uit

[KBX458]

Hoewel niet meer de jongste, kan de PC met deze specificaties nog wel een tijdje mee. Er wel op letten dat het geen stofnest wordt.

Ben benieuwd hoe/of de tip IPv4 / 6  het gewenste resultaat oplevert.

[RHC.Spijker]

Even een uitleg AUB. In mijn beleving: Sites die alleen op IPv4 (on-)bereikbaar zijn, zijn mogelijk het probleem.

Als ik nu IPv6 uitschakel en dus alleen IPv4 over blijft hebben alle sites een probleem. Ik zal er wel naast zitten.

Kunt U AUB reageren, voordat ik het advies opvolg. Alvast dank. René Spijker

[KBX458]

Er zijn sites die alleen op IPv4 bereikbaar zijn, en

sites die bereikbaar zijn via beide, IPv4 én 6

Gewoon uitproberen dus.

Helpt het niet, dan kan je het vinkje altijd weer terugzetten.

[RHC.Spijker]

Ik test straks. Lekkage in mijn keuken vraagt nu eerst mijn aandacht

[KBX458]

Die PC kan wachten en ik heb geen haast.

Jij en ook de PC hebben een hekel aan natte voeten denk ik.😉

[RHC.Spijker]

Vinkje weggehaald bij IPv6, computer herstart en Ziggomail en Marktplaats geopend.

Ervaring leert niet te vroeg juichen. Morgen is er weer een nieuwe dag met nieuwe kansen, maar ook soms oude problemen. Ik kom dus nog op de lijn om definitief te juichen. Groet René Spijker.

[RHC.Spijker]

Vanmorgen opnieuw tot 2 keer toe de PC opgestart. In beide gevallen bereikte ik Ziggomail.

Hiermee lijkt het probleem opgelost. Ik wil een ieder die meegedacht heeft hartelijk bedanken voor de nodige aanwijzingen die tot deze oplossing hebben geleid. Ikzelf heb er niet zoveel verstand van en voel mij werkelijk gesteund. Dank. René Spijker.

[KBX458]

Goed om te lezen dat het probleem is opgelost.

Mocht er zich weer een probleem voordoen, dan weet je de community te vinden.

[RHC.Spijker]

Ik heb het bericht gemarkeerd als oplossing.