Je hebt de stekker van de F/F-kabel (stekkers met rode ringen) op het AOP en op de TV/RADIO-uitgang van het aftakelement geforceerd, waardoor deze mogelijk is beschadigd. Beide zijn IEC-aansluitingen voor een stekker met groene ring.
Je hebt een IEC/F-kabel (stekkers met groene en rode ring) nodig om het modem direct op het AOP aan te sluiten. Als het goed is werd deze meegeleverd in het installatiepakket van het modem. Het aftakelement (UMU-1006) is verouderd en overbodig als je geen TV of Mediabox gaat aansluiten.
Als je een nieuwe klant bent, dan is een monteursafspraak mogelijk noodzakelijk om het AOP van signaal te voorzien. Het AOP zelf (DIO-01) is verouderd, en wordt daarbij vervangen door de monteur. Beide acties zijn kosteloos.