Sn1p3r

Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Internet Only

Ik heb op de site van Ziggo gezocht om mijn abonnement aan te passen maar ik kan geen internet only selecteren.

Is er een moderator die dit aan kan passen of moet ik bellen naar Ziggo?

Mijn voorkeur aanpassing zou zijn dat mijn huidig abonnement wordt omgezet naar een basis abonnement van Internet only zonder Ziggo go.

 

Hoor graag jullie reactie hierover.

Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4139Posts
  • 338Oplossingen
  • 1663Likes

@Sn1p3r  ah juist.

Dat kan ik aanpassen, dat komt helemaal in orde! De (nieuwe) bevestiging krijg je zo snel mogelijk! 

Bekijk in context

23 Reacties 23
Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes

Een Ziggo moderator komt hier binnenkort langs om naar je vraag te kijken en de nodige stappen te zetten.

 

Welke download snelheid bedoel je met basis abonnement?

Sn1p3r
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Wat ik zover terug kan vinden is Internet Basic 

  • 50 Mbit/s download
  • 20 Mbit/s upload

Dus de langzaamste voor internet

Sn1p3r
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Denk dat ik een foutje maak hierin met de snelheid, dit is samen met tv... (die zag ik alleen toen ik ingelogd was) dat bedoel ik niet.

Zonder inloggen kom ik op 

Internet only

Start

100 Mbit/s Download

20 Mbit/s Upload

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4139Posts
  • 338Oplossingen
  • 1663Likes

@Sn1p3r goed dat je het even komt vragen hoor. En je hebt gelijk, die Basic variant zonder Ziggo Go wordt niet aldaar aangeboden. Op afstand kan ik dit wél voor je regelen.

Dat is dezelfde variant als welke je hebt, maar dan nu dus zonder de tv opties. Dat maken we in orde, dat komt goed!

Sn1p3r
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

@Jacob Nee die bedoel ik niet, Internet Only wil ik hebben dus geen TV zenders via de kabel en ook geen Ziggo go.

Wat ik wil is:

Internet only

Start

100 Mbit/s Download

20 Mbit/s Upload

Ik geloof dat die € 43.- kost

 

Wat er nu aangeboden wordt is Basic met TV zenders via de mail die ik heb gehad, niet wat ik wil.

 

Mvg,

Sn1p3r

Jacob
Community Moderator
Community Moderator
  • 4139Posts
  • 338Oplossingen
  • 1663Likes

@Sn1p3r  ah juist.

Dat kan ik aanpassen, dat komt helemaal in orde! De (nieuwe) bevestiging krijg je zo snel mogelijk! 

Sn1p3r
Topicstarter
Level 1
  • 5Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

@JacobThnx goed geregeld.

Rolfio

Level 2
  • 14Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Ik wil mijn bestaande pakket aanpassen naar alleen Internet Start zonder GO. Ik kan dit dus niet zelf doen in mijn Ziggo omgeving?

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes

@Rolfio Nee helaas, die mogelijkheid is er niet in de Mijn Ziggo omgeving.

Als alle mogelijkheden in Mijn Ziggo zouden staan, wordt het onoverzichtelijk, dat zijn een aantal basis keuzes met tig combinaties.

 

Of telefonisch of via de chat of een Ziggo moderator kan dat voor je in orde maken.

Rolfio

Level 2
  • 14Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Ok, dank voor de info.

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8055Posts
  • 2393Oplossingen
  • 3927Likes

Hi @Rolfio

Ik help je graag met het aanpassen van jouw abonnement. Ik begrijp dat jouw voorkeur uitgaat naar een Internet Only abonnement zonder ZiggoGO. Momenteel neem je binnen jouw abonnement Internet Start bij ons af. Dat is ook de snelheid die je zou willen behouden? 

Daarnaast heb je ook eigen smartcards actief staan. Houd er rekening mee dat deze worden gedeactiveerd bij het aanpassen van jouw abonnement naar een Internet Only pakket. Deze kunnen in de toekomst ook niet meer geheractiveerd worden. 

Als ik je abonnement mag aanpassen, dan hoor ik het graag! 🙂

Rolfio

Level 2
  • 14Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Cecilia,

 

Graag aanpassen naar Internet Start met dezelfde snelheid die ik nu ook heb.

 

Rolf

Cecilia
Community Moderator
Community Moderator
  • 8055Posts
  • 2393Oplossingen
  • 3927Likes

Bij deze voor je in orde gemaakt @Rolfio. Je ontvangt hier zo een bevestiging van per e-mail. De Next Mini ontvangen we graag retour. Hiervoor krijg je binnen enkele dagen automatisch een retourdoos thuis gestuurd. Hierin kan je de Next Mini kosteloos naar ons retourneren via een Post NL punt. Ik raad je aan om het verzendbewijsje even goed te bewaren.

Rolfio

Level 2
  • 14Posts
  • 0Oplossingen
  • 4Likes

Ah, dankjewel zover.

Steelz

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Beste Ziggo,

 

Ik wil graag mijn abonnement omzetten naar internet only. (zonder ziggo go)

Zouden jullie mij hierbij willen helpen?

 

Mvg,

Tom

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5790Posts
  • 685Oplossingen
  • 2411Likes

Goedemorgen @Steelz 

 

Het is natuurlijk zonde om voor een dienst te betalen die je niet gebruikt. Ik kan je abonnement aanpassen naar Internet Start zonder Kabel TV of Ziggo Go. De maandelijkse kosten hiervan zijn €43,- per maand.

Ga je hiermee akkoord? Dan pas ik het voor je aan.

 

Steelz

Level 1
  • 2Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Goedemorgen @Jamyla,

 

Graag het Complete pakket van Internet only, dan ga ik akkoord!

 

Met vriendelijke groet,

Tom

Jamyla
Community Moderator
Community Moderator
  • 5790Posts
  • 685Oplossingen
  • 2411Likes

Heb ik voor je in orde gemaakt @Steelz 

Via e-mail bevestig ik de aanvraag voor je.

B-P1960

Level 2
  • 8Posts
  • 0Oplossingen
  • 5Likes

Hoi ,  

 

Ik heb momenteel internet  start met de ziggo go app  die ik eigenlijk  nagenoeg niet gebruik  . wat ga ik minder betalen als ik overstap op internet only start ?    Ik betaal nu € 53.50 per maand   

Eigenlijk kan ik best met een lagere internetsnelheid  uit . waarom zie ik de mogelijkheid niet bij ziggo  om  

deze te verlagen naar  100 mb  download  terwijl ziggo die mogelijkheid wel heeft  .

 

Uitgelicht topic