Sinds gisteren ben ik een nieuwe klant, voor het aansluiten van de modem heb ik de instructies gevolgd. Als hij opstart brandt het lampje eerst wit en daarna knippert hij 2 minuten lang wit. Na 2 minuten verandert hij in een rood knipperend lampje. Op mijn mobiel kan ik wel verbinden met het wifinetwerk, vervolgens geeft hij wel aan dat hij verbonden is zonder internet.
De hoofdaansluiting zit in de woonkamer, verder is er in deze woning geen andere aansluiting. Het is een aansluiting met 2 ingangen, waarvan er 1 de juiste vorm heeft voor de coaxkabel.
De coax kabel heb ik aan beide kanten er opnieuw in en uit gedaan, verder geprobeerd om de modem uit en aan te zetten en ik heb het ook eens via de resetknop geprobeerd. Tot nu toe geen oplossing gevonden.
Wie kan mij helpen?