1
Vraag
2
Reageer en help mee
CarlSchw

Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Instabiele & trage internetverbinding

Goeie dag!

 

Twee maanden terug zijn wij klant geworden bij Ziggo. Initeel was de internetverbinding redelijk (maar niet zeer) stabiel en sindsdien is deze verder achteruit gegaan. Dit is het geval zowel bij de kabelverbinding als de wifi.

 

De speedtest van dslreports (zie bijlage) laat een snelheid zien van minder dan 3 megabit/s download, bij een abonnement van 75 Mbit/s.

 

Hulp is zeer welkom, we hebben alle voor ons bekende mogelijkheden uitgeprobeerd.

 

Ter informatie ook de upstream en downstream kanalen: 

 

Kanaal  Frequentie (Hz)Vermogen (dBmV) Symbol Rate (ksps) Modulatie Kanaalnummer
150900000465.12064qam8
228600000462.56064qam12
331800000462.56064qam11
437100000465.12064qam10
544000000465.12064qam9
657800000465.12064qam7
 

 

Kanaal Kanaal soort T1 Timeouts T2 Timeouts T3 Timeouts T4 Timeouts
12.00020
22.00000
32.00010
42.00000
52.00000
62.00000

 

 

Kanaal Frequentie (Hz) Vermogen (dBmV) SNR (dB) Modulatie Kanaalnummer
1834000000536256qam30
2610000000538256qam2
3674000000537256qam10
4682000000437256qam11
5690000000437256qam12
6698000000437256qam13
7706000000437256qam14
8714000000437256qam15
9722000000537256qam16
10730000000537256qam17
11738000000537256qam18
12746000000537256qam19
13754000000537256qam20
14762000000537256qam21
15770000000537256qam22
16778000000437256qam23
17786000000437256qam24
18794000000437256qam25
19802000000436256qam26
20810000000436256qam27
21818000000437256qam28
22826000000436256qam29
23842000000537256qam31
24850000000537256qam32

 

1Goed (Locked)36.610102173609201651
2Goed (Locked)38.605102145639191395
3Goed (Locked)37.35610214516679448
4Goed (Locked)37.35610214517737676
5Goed (Locked)37.63610214514770728
6Goed (Locked)37.636102145599161559
7Goed (Locked)37.636102145685531639
8Goed (Locked)37.636102145671061482
9Goed (Locked)37.636102145640601352
10Goed (Locked)37.63610214562769234
11Goed (Locked)37.35610214562775242
12Goed (Locked)37.63610214555637297
13Goed (Locked)37.63610214561879259
14Goed (Locked)37.35610214562234274
15Goed (Locked)37.35610214562043556
16Goed (Locked)37.63610214550170680
17Goed (Locked)37.35610214561366924
18Goed (Locked)37.35610214554132835
19Goed (Locked)36.387102145222621406
20Goed (Locked)36.610102145597591346
21Goed (Locked)37.093102145598561071
22Goed (Locked)36.610102145584211420
23Goed (Locked)37.356102145446621362
24Goed (Locked)37.356102145586411790
5 Reacties 5
Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56487Posts
  • 3720Oplossingen
  • 13535Likes

DSL reports is een lastige, die heeft alleen nog maar een server in Zwitserland, vroeger gebruikte ik die altijd, alleen nu hapert hij met regelmaat.

 

Doe je de test met wifi?

Zo ja, met welk apparaat en systeemsoftware?

 

Probeer deze eens: Speedtest - Internetsnelheid meten? Doe de internet test | Ziggo

CarlSchw
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ah, duidelijk.

 

Bij de ziggo speedtest hebben we een behoorlijk consistent goed resultaat, zie de bijlage.

 

Echter komt dit niet overeen met de ervaring en met ongeveer elke andere speedtest, zie als voorbeeld de KPN speedtest ook in de bijlage.

 

Ik vind het lastig te begrijpen hoe deze resultaten zo ver uit elkaar kunnen liggen. Server locatie zou niet deze impact moeten kunnen hebben?

CarlSchw
topicstarter
Ontdekker
  • 3Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ter informatie, ik doe de test momenteel inderdaad op wifi. Ook wel eens op kabel gedaan, geeft zelfde resultaat.

 

Verder zijn de speedtest resultaten consistent over meerdere apparaten - MacBook Pro, Oneplus telefoon en Iphone.

Bert
Super Expert
Super Expert
  • 56487Posts
  • 3720Oplossingen
  • 13535Likes

"Echter komt dit niet overeen met de ervaring en met ongeveer elke andere speedtest, zie als voorbeeld de KPN speedtest ook in de bijlage."

 

Helaas zijn speedtesten vaak niet stabiel en betrouwbaar mogelijk door te veel tests die tegelijkertijd uitgevoerd worden of een capaciteitsprobleem op die bepaalde server.

Ik gebruik ook vaak KPN als dubbelcheck als de Ziggo speedtest niet stabiel is, maar gister was KPN niet stabiel en Ziggo juist weer wel.

Maud
Community Moderator
Community Moderator
  • 2050Posts
  • 200Oplossingen
  • 374Likes

Hi @CarlSchw! Welkom op de Ziggo Community! 

Echt onwijs balen dat je internet verbinding instabiel en traag is. Goed dat je zoveel informatie hebt gedeeld. Welke bekende mogelijkheden heb je allemaal uitgeprobeerd? 
Je kunt eventueel je postcode en huisnummer in je Community profiel zetten, dan ga ik je gegevens erbij pakken en het signaal nakijken! Laat je het weten als je dit hebt gedaan?

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic