Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site

[Youckle]

Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site

Zowel https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen als https://www.ziggo.nl/klantenservice/onderhoud lijken alleen naar actuele gevallen te kijken, maar tonen geen gepland onderhoud

[Tjeerd85]

Dat klopt inderdaad. hier staat alleen een openstaande melding. Als het goed is krijg je naast een sms nog wel een mail/brief over het onderhoud met het hoe en wat. 

[Bert]

Gepland onderhoud staat nooit in die lijsten, die communicatie gaat via mail of SMS via een andere afdeling.

[MR_CHIP · Accepted solution]

het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring