Vraag
Reacties
Oplossing
Youckle
Level 4

Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site

Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site

 

Zowel https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen als https://www.ziggo.nl/klantenservice/onderhoud lijken alleen naar actuele gevallen te kijken, maar tonen geen gepland onderhoud


0 Kudos
e-mail meldingen
Aan Uit
Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
MR_CHIP
Level 19

het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring

Bekijk in context

3 Reacties 3
Tjeerd85
Level 14

Dat klopt inderdaad. hier staat alleen een openstaande melding. Als het goed is krijg je naast een sms nog wel een mail/brief over het onderhoud met het hoe en wat. 

0 Kudos
Bert
Level 21
T.E.A.M.

Gepland onderhoud staat nooit in die lijsten, die communicatie gaat via mail of SMS via een andere afdeling.

0 Kudos
MR_CHIP
Level 19

het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring