Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site
Zowel https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen als https://www.ziggo.nl/klantenservice/onderhoud lijken alleen naar actuele gevallen te kijken, maar tonen geen gepland onderhoud
Opgelost! Ga naar oplossing.
het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring
Jij bent de IT-hulplijn in je straat, de verlichting werkt thuis op commando en je groet de pakketbezorger met de slimme deurbel. Herkenbaar? Dan zijn de Community events echt iets voor jou! Doe mee en sluit je aan.
Dat klopt inderdaad. hier staat alleen een openstaande melding. Als het goed is krijg je naast een sms nog wel een mail/brief over het onderhoud met het hoe en wat.
Gepland onderhoud staat nooit in die lijsten, die communicatie gaat via mail of SMS via een andere afdeling.
het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring
Vul de belangrijkste trefwoorden in en vind het topic die past bij je vraag. Onze community zit boordevol kennis.
Start je eigen topic en krijg hulp van anderen. Op de community helpen ervaren klanten je graag op weg.