1
Vraag
2
Reacties
Youckle

Level 4
  • 50Posts
  • 0Oplossingen
  • 0Likes

Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site

Ik kreeg net een SMSje over gepland onderhoud, maar daarover is niets terug te vinden op de site

 

Zowel https://www.ziggo.nl/klantenservice/storingen als https://www.ziggo.nl/klantenservice/onderhoud lijken alleen naar actuele gevallen te kijken, maar tonen geen gepland onderhoud


Oplossing

Geaccepteerde oplossingen
MR_CHIP

Level 19
  • 11498Posts
  • 131Oplossingen
  • 3968Likes

het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring

Bekijk in context

3 Reacties 3
Tjeerd85

Level 13
  • 795Posts
  • 74Oplossingen
  • 446Likes

Dat klopt inderdaad. hier staat alleen een openstaande melding. Als het goed is krijg je naast een sms nog wel een mail/brief over het onderhoud met het hoe en wat. 

Bert

Level 21
T.E.A.M.
  • 75174Posts
  • 5145Oplossingen
  • 21922Likes

Gepland onderhoud staat nooit in die lijsten, die communicatie gaat via mail of SMS via een andere afdeling.

MR_CHIP

Level 19
  • 11498Posts
  • 131Oplossingen
  • 3968Likes

het geplande onderhoud komt pas op de ziggo site te staan als die als actief wordt gemeld door de monteur(s) die het onderhoud voor hun rekening nemen is mijn ervaring

E-mail notificaties
Aan Uit

Ontvang een update bij nieuwe reacties in dit topic.

Uitgelicht topic