dit vertelde riot games mij:
is dat je in contact moet komen met uw Internet Service Provider, die in uw geval zie ik is "Ziggo". U hen vriendelijk vragen om u wat netwerkhet oplossen van problemen te verstrekken om deze problemen mogelijk te verlichten, in het geval zij niet erkennen er een kwestie aan hun kant is.
Wat je ze moet vertellen als je in contact komt:
- Dit soort problemen zal soms gebeuren wanneer de ISP routes naar Amsterdam, zodat uw ISP kan willen kijken naar uw routing en zorg ervoor dat niet de oorzaak van het probleem hier.
- Het probleem lijkt gebonden aan pakket verliezen over de verbinding - de Ping Plotter screenshots zal helpen met dat dus zorg ervoor dat je ze handig te houden als ze het verhaal van het pad van uw verbinding zal vertellen en illustreren waar de problemen kunnen liggen
- Ik stel voor dat u de hulp van een tier 2-agent om te vragen of op zijn minst om uw probleem geëscaleerd voorbij de fundamentele probleemoplossing fase, omdat niet alle tier 1 agenten zijn opgeleid om te gaan met dit soort problemen. Je ze laten weten wat je al hebt geprobeerd, zodat je niet nog een keer dezelfde stappen doorloopt.;
